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subscriber status is frozen. 用户账号已冻结。 查看账户是否欠费。如欠费需充值后才能继续使用。 若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。
当业务承载方归属于第三方企业（与申请主体不一致）时，需提供第三方企业出具的授权承诺书。 请按模板填写并加盖红色企业印章。 12 业务办理授权书 企业授权华为云向运营商申请隐私保护通话业务线路、隐私号码等资源。 授权人姓名和经办人姓名保持一致。 授权有效期填写使用隐私保护通话业务的时间段，过期后需重新提供。
subscriber status is frozen. 用户账号已冻结。 查看账户是否欠费。如欠费需充值后才能继续使用。 若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。
根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 结算时以小时为周期扣费。 优先扣除已购买套餐包内的额度，超出部分按照非套餐包价格进行计费。 隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费，请保证您的账户余额充足。 父主题： 费用相关
添加应用 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识，调用隐私保护通话业务API时需携带，用于认证鉴权。 开通业
余的空格、填写的号码格式是否正确。 指定的X号码不存在，请检查relationNum参数的填写是否正确。 指定的X号码已被释放，请检查您的华为云账户是否欠费或账号状态是否正常。 找不到绑定记录。请检查接口携带的subscriptionId、用户号码、隐私号码等参数是否和该app_
2：只允许其他号码呼叫X号码。 未设置该参数值时，查询结果不显示。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 表7 ApiPlayInfo定义 参数名称 是否必选 参数类型 说明 callerHintTone 否 String(0-128)
subscriber status is frozen. 用户账号已冻结。 查看账户是否欠费。如欠费需充值后才能继续使用。 若未欠费，请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。
waitVoice”参数携带）。 若被叫有彩铃，则主叫会听到被叫的彩铃。 若被叫无彩铃，主叫听到运营商默认回铃音，如“嘟——嘟——嘟”。 电话接通中，请稍后。 使用X号码的呼叫如果会被录音，则开始录音前会先向用户播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件
intTone”参数携带）。 若被叫有彩铃，则主叫会听到被叫的彩铃。 若被叫无彩铃，主叫听到被叫运营商默认回铃音，如“嘟——嘟——嘟”。 电话接通中，请稍后。 非隐私号码用户拨打X号码时，等待接通A时的回铃音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后
AX模式中，A号码为被叫/短信接收方时是否收取费用？ AX模式中A为被叫或短信接收方时，华为云会根据计费详情和规则对该AX模式应用所属的企业扣费，A号码所属运营商不会对A收费。 父主题： 费用相关
intTone”参数携带）。 若被叫有彩铃，则主叫会听到被叫的彩铃。 若被叫无彩铃，主叫听到被叫运营商默认回铃音，如“嘟——嘟——嘟”。 电话接通中，请稍后。 设置绑定关系时被设为calleeNum的用户拨打X号码时，等待接通被叫时的回铃音。 平台无默认放音文件。 需客户在放音文
true：支持短信 不携带此参数表示默认支持短信。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 表7 ApiPlayInfo定义 参数名称 是否必选 参数类型 说明 callerHintTone 否 String(0-128)
AXYB模式、AXE模式、AX模式和AXB模式下，A用户真实手机号或固定电话，请按需填写。 注：因运营商管控，当A号码为固话号码时，只能接收来自X号码的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。 - B号码 +86186****5679 AXYB模式、AXB模式下，B用户真实手机号或固定电话，请按需填写。 注：因运营商管控，当
A回呼场景，呼入事件的被叫号码为X号码。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 接口示例 POST /status HTTP/1.1 content-type: application/json;charset=UTF-8
隐私保护通话计费是双向还是单向？ 在一路通话/短信过程中，主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取，华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。以下以AX模式为例： AX模式中A为主叫时： 真实主叫方（A）呼叫隐私保护号码（X）。 隐私保护号码（X）转接呼叫给真实被叫方（B）。
拆线点分析呼叫失败原因。 如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址（点击查看如何填写），请排查是否是以下原因导致呼叫失败： 华为云账户欠费导致呼叫失败。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再使用。 绑定关系问题： 绑定关系不存在。请调用接口或前往控制台查看绑定关系设置是否正确（如何查询绑定关系）。
隐私保护通话怎么开发票？ 请参考如何开具华为云发票。 父主题： 费用相关
e record does not exist”如何处理？ 调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致获取录音下载地址失败。 请核对调用接口时填写的录音文件名（“fileName”参数）是否正确。录音文件名
调用接口时指定的X号码因投诉被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 欠费超过一个月被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看您的华为云账号是否欠费。 号码实名未通过，需要二次实名。 父主题： 典型调测问题
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