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管理工单 服务对象 客户 场景描述 客户在自建平台创建华为云工单，自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户可以对提交的工单做一些操作，比如
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管理工单 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
送短信验证码等操作。 管理工单 客户在自建平台创建华为云工单，自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户可以对提交的工单做一些操作，比如
细粒度鉴权 在配置服务级条件键billing:cloudServiceType后，接口调用返回CBC.0151
附录 华为云环境地址 连通性测试参考方法
文档修订记录 修订记录 发布日期 第二十七次正式发布。 本次变更说明如下： 查询邮寄地址、新增邮寄地址、修改邮寄地址、删除邮寄地址接口均已下线，下线管理邮寄地址章节。 2023-10-27 第二十六次正式发布。 本次变更说明如下： 新增支持云审计的关键操作章节。 新增如何查看审计日志章节。
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