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如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。
通过可视化配置界面（托拉拽定义IVR业务流程，或NLP语料AI训练、或知识图谱、或知识库的配置 ），快速自定义IVR业务和智能机器人，低技术门槛，操作简便，清晰易懂，5分钟快速入门【语音机器人】提供智能语音导航、外呼语音机器人等功能 【文本机器人】提供文本对话机器人功能 【智能语
829-0--0）。 云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？
注册状态 接口描述 注册状态查询 注意事项 已经完成注册。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.RegisterStatusQuery = function(callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选 描述 callbacks Callback
华为云开发者认证 华为云认证介绍 如何获得华为云开发者认证证书 开发者认证购买常见问题 开发者认证课程学习常见问题 开发者认证理论考试常见问题 开发者认证实验考试常见问题 移动应用入门级开发者认证（HCCDA – Mobile App）考试注意事项 开发者认证证书常见问题 微认证兑换开发者认证常见问题
【问题来源】【必填】 北京公交 【问题简要】【必填】 AICC管理员账号被锁定，请给解下锁。 用户名： bjgjadmin【问题类别】【必填】 CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】 不清楚啊【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】AICC管理员账号解锁
购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按
拨打呼叫 应用场景 只有使用软电话模拟用户进行呼叫测试时才需要从软电话发起呼叫，正常外呼业务需要从座席接续条发起呼叫操作。 前提条件 话机账号登陆注册成功。 流程说明 调用OpenEyeCall的startCall接口进行接听呼叫。 /** * 呼出 */ function startCall()
初始化 应用场景 在座席侧使用Openeye软电话接口进行注册话机号码时，需要完成组件初始化。 前提条件 已经完成WebDemo的下载。 已经安装Openeye的本地程序包，并且OpenEye的本地程序已经启动。 已经完成param.js中服务器等信息的配置。 流程说明 Demo
能座席数。 单电话座席标识 False 开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入，然后就可以用手机接电话。当您开启开关时，需要系统运维人员给租户基于平台定制单电话座席流程，并由租户提供号码资源，供单电话座席流程接入，才可正常使用该功能。
需求，提供数据库技术培训与认证华为认证培训1. 华为openGauss数据库工程师培训 定位于培养具备通过数据库基础知识构建企业数据库能力的工程师内容包括：openGauss概述，数据库安装部署，体系结构及关键特性，数据库及对象管理，SQL基础，华为云数据库GaussDB，数据库
、掌握基于华为云主机安全防护最佳实践方法的安全工程师课程内容：华为云主机安全架构概述、常用主机安全威胁类型、常用主机安全防护措施、华为云主机安全防护最佳实践等沙箱演示2. 数据安全防护技术与实践定位于培养具备了解华为云数据安全架构、了解数据全生命周期防护措施、掌握华为云数据安全防
音视频呼叫 startCall(发起呼叫) endCall(结束呼叫) operateMic(闭音麦克风) dtmf(二次拨号) screenShot(截屏) catchVideo(录屏) setAnswerWay(设置接听方式) 通话记录查询 openEyeSetMute(设置mic、响铃、通话静音)
华为WeAutomate RPA是一款智能化的软件，通过模拟并增强人与计算机的交互过程，实现工作流程自动化。华为WeAutomate RPA组件 华为WeAutomate RPA是一款智能化的软件套件，主要包括WeAutomate RPA设计器、WeAutomate RPA执行器和WeAutomate
联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录华为云官网，页面
使用华为云开源镜像配置yum源 yum，是一个专门为了解决包的依赖关系而存在的软件包管理器。如同 Windows 系统上可以通过各类“软件管家”实现软件的一键安装、升级和卸载，Linux 系统也提供有这样的工具，这就是 yum。 从华为云开源镜像站获取yum源的方式如下： 进入开源镜像站首页。
18年9月起，华为云严选推出——明星应用特惠活动。云ERP、企业云盘、云客服等五大爆款应用，3折直降。助力企业降低业务运行及部署成本、提高员工工作效率，让企业管理更高效智能，打造极致云端体验，帮助企业开启一路开挂征途。华为云严选商城云聚华为云合作伙伴的精品应用。华为云严苛把关严选
购买的号码不支持退款，如果因号码质量问题不能使用，请联系云客服运营人员处理。 其他订购的商品退费请参见计费方式中的退订。 选择按量付费后会额外收取座席费用么？ 不会额外收取费用。 电话呼入但是座席未成功接听，为什么产生了话费？ 云客服提供了语音导航能力，呼入是从进入IVR开始计费的。详情可参考计费方式。
注销华为云业务 如果您不再使用华为云业务，可在“基本信息”页面将其注销，注销包括关闭华为云业务、注销华为云业务两步。华为云业务关闭后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。 您在此处注销的是华为云业务。如您需要注销华为账号，请根据实际情况处理： 如您已经注销了华为云业务，请忽
共享开关 接口描述 控制共享功能是否启用。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.shareControl = function(value, callbacks) 参数描述 表1 参数说明
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