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URI DELETE /v2/servicerequest/labels/{label_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 label_id 是 Integer 删除标签的id 最小值：0 最大值：65535 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
URI PUT /v2/servicerequest/cases/{case_id}/contact-info 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：1 最大长度：64 message_id 否 String 消息id 最小长度：1 最大长度：64 extends_map 否 Map<String,Object>
{case_id}/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 label_ids 是 Array 要取消关联的标签id，最多5个 数组长度：1
sourceId is not exist. 来源id不存在 检查来源id或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010028 The businessTypeId is not exist. 问题类型id不存在 查询问题类型id 200 OSM.01010029 Get caseType
/{case_id}/operate-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0
URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/relations 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 要关联的工单id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
ssory_id}/image 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 对应的组id 最小长度：1
能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/instant-messages/unread 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数
GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/instant-messages/more 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型
数组长度：0 - 65535 表3 IncidentSubTypeV2Do 参数 参数类型 描述 incident_sub_type_id String 工单子类型id 最小长度：1 最大长度：32 incident_sub_type_name String 工单子类型名称 最小长度：1 最大长度：64
添加提单权限，具体请参见配置工单提交权限章节。 访问方式 华为云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上的工单管理集成到第三方系统
IncidentProductCategoryV2 参数 参数类型 描述 incident_product_category_id String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：32 incident_product_category_name String 产品类型名称 最小长度：1
product_type_id 是 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 business_type_id 否 String 业务类型Id 最小长度：0 最大长度：64 problem_type_id 否 String 问题类型Id 最小长度：0 最大长度：64
最小长度：0 最大长度：64 枚举值： PORTAL INCIDENT session_id 否 String 会话ID 最小长度：0 最大长度：64 source_qa_pair_id 否 String 语料ID 最小长度：0 最大长度：64 alternative_answer_enable
"product_type_id" : "产品类型Id", "business_type_id" : "业务类型Id", "problem_type_id" : "问题类型Id" } 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "tools" : [ { "id" : "工具Id"
feedback_option_id 否 String 反馈选项id feedback_description 否 String 反馈描述 最小长度：0 最大长度：100 qa_pair_id 否 String 语料id 最小长度：0 最大长度：64 request_id 否 String 请求id feedback_source
最大长度：9223372036854775807 qa_pair_id String 标准问题Id 最小长度：0 最大长度：64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/irobot/recommend-words?recommend_word_id=word-id&level_value=2&theme_name=ECS
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