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获取项目ID 操作场景 在调用接口的时候，部分URL中需要填入项目ID，所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式： 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目信息API获取。 获取项目ID的接口为“GET ht
参数类型 描述 relation_id 否 String 关联id 最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 agreement_signed_record_id Integer 签署记录id 最小值：0 最大值：2147483647
Content-Type: application/json X-Auth-Token: "Token" Body： { "business_type_id": "business_type_id", "product_category_id": "product_category_id"
应用示例 示例一：创建工单
验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题： API v2（推荐）
rization_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_id 是 String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：1 最大长度：64
数组长度：0 - 10 source_qa_pair_id 否 String 语料ID 最小长度：0 最大长度：64 chat_enable 否 Boolean 是否需要兜底 product_type_id 否 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 表4 RelationTheme
/v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64
息头，从而通过身份认证。 AK(Access Key ID)：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。 SK(Secret Access Key)：与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可标识发送方，并防止请求被修改。
{case_id}/instant-messages/{message_id}/withdraw 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：32 message_id 是 String 留言id 最小长度：1
/v2/irobot/sessions/{session_id}/{request_id}/evaluate 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 session_id 是 String 会话Id 最小长度：1 最大长度：64 request_id 是 String 请求Id 最小长度：1 最大长度：64
subTypeId 否 String 64 问题所属产品对应Id。 请通过“查询工单问题所属产品”接口获取问题所属产品对应Id。 productCategoryId 否 String 64 产品类型Id。 请通过“查询工单问题所属产品”接口获取产品类型Id。 businessTypeId 是 String
概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读
数组长度：0 - 32 label_id_list 否 Array 标签列表，最多支持5个 数组长度：0 - 5 app_key 否 String app关键字查询 最小长度：0 最大长度：64 incident_id 否 String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 query_start_time
附录 错误码 状态码 历史错误码 获取项目ID
tail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。 请求示例 caseId=TT201801020526 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 caseDetail
sourceId is not exist. 来源id不存在 检查来源id或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010028 The bussinesTypeId is not exist. 问题类型id不存在 查询问题类型id 200 OSM.01010029 Get caseType
IncidentOrderAuthV2 参数 参数类型 描述 id String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 status Integer 授权状态 最小值：0 最大值：10 incident_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description
发送的实体的MIME类型。推荐用户默认使用application/json，如果API是对象、镜像上传等接口，媒体类型可按照流类型的不同进行确定。 是 application/json Content-Length 请求body长度，单位为Byte。 否 3495 X-Project-Id project
最小长度：1 最大长度：512 id_type 是 Integer 身份。企业 10；个人 20；授权代理人 21；律师 22；知识产权所有人 23 最小值：0 最大值：100 company_name 否 String 公司名称 最小长度：0 最大长度：512 id_files 是 Array
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