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若以上方法都无法解决问题，请联系华为云客服排查问题。 父主题： 应用和模式相关
若以上原因都不符合，请拨打400电话联系华为云客服排查问题。 父主题： 短信问题
隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费，请保证您的账户余额充足。 使用隐私号码通话/发送短信还会产生通话费用/短信费用，计费方式请参考隐私保护通话计费是双向还是单向？ 父主题： 费用相关
添加应用 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识，调用隐私保护通话业务API时需携带，用于认证鉴权。
applied.”的403响应，或者调用AX模式解绑接口时返回了“resultcode”为“1011004”，“resultdesc”包含“The number is not applied for binding application.”的403响应，请从以下几个方面排查问题： 请登录华为云费用中心查看是否欠费
欠费会导致获取录音下载地址失败，若无法获取下载地址，请登录华为云费用中心查看是否欠费。 父主题： 录音问题
如果使用谷歌浏览器还是失败，请联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题
如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载，请联系华为云客服。 父主题： 录音问题
若该格式不能被某些地市运营商识别，请拨打400客服电话联系华为云客服将隐私号码换成其他号段号码。 仅遇到iPhone拨打隐私号码不能正确识别时才需按以上方法处理，若无该问题，请直接拨打隐私号码，不要携带“+86”，如“171****0001”。 父主题： 呼叫相关问题
如果使用谷歌浏览器还是失败，请联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题
隐私保护通话平台推送给客户服务器的数据为json格式字节流，请排查代码中数据接收部分的实现。 请检查网络和服务器是否正常，客户服务器响应超时会导致隐私保护通话平台发送的呼叫事件或话单接收失败。
联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 接收短信内容功能开通后，隐私保护通话平台向客户设置的“短信通知地址”推送短信通知时会携带X号码接收到的短信内容（短信内容会通过“smsContent”参数携带）。点击查看如何配置“短信通知地址” 父主题： 短信问题
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码（X号码）的城市码。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callRelDirection 否 Integer 主被叫通话结束后的挂机方向。
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码（X号码）的城市码。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callDuration 否 Integer 呼叫的通话时长，单位为秒。
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码（X号码）的城市码。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callDuration 否 Integer 呼叫的通话时长，单位为秒。
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码（X号码）的城市码。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callDuration 否 Integer 呼叫的通话时长，单位为秒。
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。
说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码（X号码）的城市码。 说明： 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callDuration 否 Integer 呼叫的通话时长，单位为秒。
provision/voice/record/v1.0 综上，API请求地址示例如下： 获取录音文件下载地址接口 https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com/rest/provision/voice/record/v1.0 API样例 下载Java代码样例
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