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CloudLink Board 注册激活时选择华为云WeLink,显示界面提示“无法启用”? 版本问题,请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题: 配置故障
登录时,提示账号或密码错误? 在登录界面的下方,点击“忘记密码”,输入手机号和验证码,设置新密码和确认密码,待页面提示“密码找回成功”,返回登录页面,使用新密码重新登录即可。 父主题: 登录
查看消费记录 登录华为云官网。 单击右上角的账号,选择“费用中心”。 选择“账单 > 费用账单 > 账单详情”,设置产品类型为“华为云WeLink”,即可查看消费明细。
登录客户端时密码被锁了怎么办? 手机端输入密码错误超过5次,账号会被锁,需要等15分钟后解锁,若忘记密码,请点击登录下方的“忘记密码”,根据提示修改登录密码,重新登录系统。 父主题: 登录
邮件 管理员如何在后台删除邮箱域名? 修改exchange online认证方式为新式认证的AAD管理台设置
设置 一个企业能不能同时拥有多个管理员? 云尊享是私有化部署吗? 云尊享可以购买永久授权吗? WeLink公有云标准版本和云尊享的主要区别是什么? 云尊享支持哪些客户端,可以发布到公开的应用市场吗? 云尊享可以做定制开发吗,客户自己能不能开发云尊享客户端? 如果应用系统出现问题,你们会帮我们解决吗
会议 PC客户端入会后,接收不到其他会场声音,怎么解决? 安装PC客户端,提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”? Win10系统安装“WeLink”,弹出提示“Windows
会议 手机使用WeLink客户端入会一分钟消耗多少流量? 哪里发起视频会议? 手机投影时掉线的原因? 我有会议ID,怎么入会? 会议怎么录制? 哪里查看与会者? 多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ? 移动端在后台运行时能否被唤醒入会
消息 通话记录哪里找? 移动端如何转发聊天记录? 如何发文件给对方? 如何快速定位到未读消息? 消息聊天对话框如何置顶? 如何查看移动端的历史聊天记录? 如何开启/关闭WeLink的消息通知? WeLink没有消息提醒? 消息首页输入一个字符搜索,没有结果? WeLink能不能@某人及某条内容
邮件 邮箱登录失败? 邮箱密码错,在哪修改邮箱密码? 哪些常用邮箱需开启IMAP协议,设置授权码才能登录? 常见的IMAP邮箱配置方法? IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型? 企业邮箱登录失败? QQ邮箱输入密码后登录失败? 163邮箱输入密码后登录失败? 如何更换邮箱
直播 使用直播功能,必须要订购目睹直播吗? 如何一键开启直播? 如何使用OBS直播?
一个手机号能注册多个企业吗? 一个手机号只能注册10个企业,直接成为企业管理员。 一个手机号对应的账号能存在于多个企业。 可以在“管理后台 > 设置 > 管理员权限”,修改管理员权限、新增管理员,一个账号可以是多个企业的管理员,即一个账号管理多个企业。 父主题: 企业注册
云服务进入宽限期/保留期后,华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 华为云宽限期和保留期时长设定如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。
在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信,请联系企业管理员进行处理。 父主题: 登录
如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议? 硬件外观无差别,判断方式:点开投屏界面如果提示下载WeLink投屏,则可判定企业智慧屏使用WeLink会议;如果提示下载华为云会议投屏,则可判定企业智慧屏使用华为云会议。 父主题: 售后
华为企业智慧屏接入华为云WeLink会议服务均需要进行服务端激活,激活码提供一键激活WeLink云服务功能,激活后终端和云平台完成对接。 如果不使用华为云WeLink会议服务,无需进行激活操作,本地功能不受影响。 父主题: WeLink云服务
登录 如何登录WeLink管理后台? 为什么员工开户后仍无法登录WeLink? 为什么登录企业组织后只有本人一个用户?
其他 企业管理后台兼容的浏览器和版本? WeLink是否支持企业认证对接?是否支持LDAP方式对接? 如何检查企业自定义邮箱设置是否正确?
登录 账号被锁定是因为什么? 我有两个账号对应了不同的企业,为什么每次切换账号的时候提示我密码错误,每次都需要点忘记密码? PC登录提示邮箱已被管理员修改?
直播 PC端WeLink开直播,对电脑和网络有什么要求吗? PC端,观众模式如何连麦?