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是否对中国以外的用户提供服务? aPaaS确定性运维仅支持在中国大陆的用户或企业,出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题: 关于服务交付
在实施过程中,非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔,客户应承担全部责任,华为云免于罹受任何损失。 验收标准 验收标准 各服务子项验收活动主要是基于华为云AI使能服务
下单后服务多久可以完成? 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务为一次性计费模式,根据实际购买人天进行计算,购买多少人天交付多少天,交付完成后进行验收。 除数据库接入服务之外,其余服务规格属于包周期计费模式,按月度和年度进行交付。 父主题: 关于服务交付
WeLink直播保障服务的有效期是多长? WeLink直播保障服务提供从直播前期的筹备彩排、现场直播当天的拍摄、直播、监控,以及直播结束后的视频回看设置、数据等材料交付,该直播结束后交付即结束。 父主题: 关于服务咨询
-> 服务验收 验收标准 满足以下条件启动项目验收: 《XXX系统微服务设计说明书》 《XXX系统微服务接口说明书》 《基于华为云的微服务技术培训材料》 《基于华为云的DevOps流程设计》 《XXX公司微服务设计规范》 《XXX公司微服务API设计规范》 实际验收提供的验收合格依据以具体工作项为准。
双方商定并确认具体咨询服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于咨询上所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为云提供的指导计划和交付件。 华为云责任 咨询前,按照客户所选服务项,制定指导计划和报价清单供客户审核确认。
具备专属的运营专家,一对一提供全流程的云会议运营和维护支持,帮助客户在企业内更好地使用云会议。 适用于中大型企业初次使用会议系统的场景,包括: 防火墙、网络配置; 企业管理员配置; 员工初次使用培训; 会议问题反馈; 会议新版本上线通知和培训。 运营专家线下服务 提供现场云会议使用培训及企业内运营推广赋能,帮助企业全面推广和使用云会议。
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 建议结合企业效能助手一同购买,可以为企业持续提供运营支撑服务; 建议咨询客户经理同步购买WeLink配套资源(如:会议并发、企业云空间、蒲公英表单等)。 父主题: 关于服务购买
工作人员的服务时间? 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务(5*8小时)、云数据库托管服务(5*8小时),在星期一到星期五,提供5天8小时服务,法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务(7*24小时)、云数据库托管服务(7*24小时),提供7天24小时服务。
服务有没有购买使用次数限制? 数据库确定性运维服务购买次数无限制,企业根据实际需要进行购买。 父主题: 关于服务购买
服务内容和服务场景的有效期是多长? 专业服务按购买的人天数开展服务,建议客户购买后尽快使用。服务有效期为一年,请务必在有效期内使用,到期以后,需重新购买。 父主题: 关于服务咨询
什么是云灾备交付实施服务? 华为云交付实施服务,为客户云灾备系统的建设提供交付实施计划和方案、产品对接与实施部署、系统验收、灾备演练等技术支持服务,帮助客户建好、用好灾备系统,为数据和业务提供稳定的保护机制。 父主题: 关于服务咨询
工业智能体使能服务优势? 专业的服务团队:华为云工业生产优化设计与实施服务团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,团队规模200+,每位专家均有大量的经验,帮助众多客户实现智能化转型。 端到端服务体系:快速处理各类疑难问题,从问题出现到落地,端到端的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。
远程服务咨询的时候多久可以回复? 行业AI优化与提升服务需要进行专业评估,根据双方的沟通进行实际确认。 父主题: 关于服务咨询
什么是产品数字化咨询服务? 针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求,华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践,推出产品数字化咨询服务,为企业提供战略解读、痛点及挑战分析、方案规划服务。 父主题: 关于服务咨询
什么是数字化转型咨询服务? 数字化转型咨询是数字化转型咨询服务,结合转型趋势,依托华为自身实践,并吸纳业界优秀经验,面向企业客户,提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务,助力千行百业数字化转型。 父主题: 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 不需要配套购买其他服务。 父主题: 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务 数据库开发支持服务适用于RDS for MySQL、RDS for PostgreSQL、GaussDB等相关华为云数据库,但服务本身并不包含数据库费用。另外购买增量包必须先购买基础包/高级包/铂金包/钻石包。 父主题: 关于服务购买
什么是IPDCenter上云与实施服务? IPDCenter上云和实施服务是基于华为多年的数字化转型实践,由具有丰富行业经验的专家团队提供的覆盖数字化规划设计、实施交付、集成开发到上线运行的完整的IPDCenter专业服务。 父主题: 关于服务咨询
什么是云灾备咨询服务? 华为云灾备咨询服务,为企业提供云灾备建设现状分析、识别当前薄弱点和风险点,开展灾备规划设计、架构设计,给出灾备建设的发展方向和建议,帮助客户规划安全、合规、可靠的灾备系统。 父主题: 关于服务咨询