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网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
登录与连接 登录前准备类 远程连接类 控制台登录类 多用户登录类
图解云耀云服务器
创建与删除 云耀云服务器支持哪些类型的镜像？ 如何释放“已过期”或“已冻结”云耀云服务器资源？
资源监控 Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？
登录前准备类 远程登录HECS前需要做好哪些准备？ 远程登录HECS时需要输入的用户名和密码是什么？ 忘记服务器密码怎么办？ 父主题： 登录与连接
控制台登录类 VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？
多用户登录类 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 父主题： 登录与连接
使用CloudShell登录云服务器 远程登录（VNC方式） SSH密码方式登录Linux云服务器 在移动设备上登录Linux云服务器 使用华为云APP连接Linux云服务器 macOS系统登录Linux云服务器
密码 在控制台重置云耀云服务器密码 在操作系统内部修改云服务器密码
配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要配置FTP服务器的被动模式，如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 选择“开始 > 服务器管理器”。 在“服务器管理器”中，选择“仪表板
磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal
商处的服务器开通访问。单击了解：备案流程。 SSL证书（服务器端采用HTTPS服务时需要） SSL证书管理是华为联合全球知名数字证书服务机构，为您提供一站式证书的全生命周期管理，实现网站的可信身份认证与安全数据传输。单击了解：购买SSL证书
在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的云耀云服务器资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域。 未在HECS管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录HECS（旧版）控制台，您可查看您的HECS资源。 HECS（旧版）控
详细操作请参考Linux云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果变更规格失败，请到云审计页面查看失败原因。具体操作如下： 登录管理控制台。 选择“管理与部署 > 云审计服务”。 在左侧导航栏，选择“云审计 > 事件列表”。 在“事件名称”栏，根据“资源ID”查找到名称为“res
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
服务器进行任何操作。 后续处理 如果操作系统重装失败，请再次尝试重装系统。重试后，如果仍未成功，请提交工单，联系技术支持处理。 父主题： 管理云耀云服务器
系统进入“时区设置”页面。 在“设置时区”栏的下拉框中选择待更换的时区。 单击“确定”，完成Windows云服务器的时区更换。 父主题： 管理云耀云服务器
如果操作系统切换失败，公有云平台支持重试功能，用户可重新执行2~5，切换云服务器的操作系统。 重试后，如果仍未成功，可直接联系客服，客服会在后台进行人工恢复。 父主题： 管理云耀云服务器
修改名称”。 设置新名称。 单击“确定”。 批量修改云服务器时，修改后的云服务器名称相同，如全部为lightserver-test。 父主题： 管理云耀云服务器
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