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PC端实时音视频支持USB摄像头吗？ 支持，您可以直接将USB摄像头插入PC端即可。 父主题： 产品咨询
Windows端如何才能采集到被分享应用播放的声音？ 通过调用setShareComputerSound接口，可打开系统声音采集。 父主题： SDK使用
如何获取密钥？ app_key为华为云SparkRTC针对每个app生成的鉴权密钥，需要安全保存，谨防泄漏。您可以通过以下方式获取： 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“应用管理”，进入应用管理页面。 在目标应用行单击应用名称，进入应用详情页面。 “鉴权私钥”可见状态下，复制应用的鉴权私钥。
SparkRTC有哪些计费项？ 华为云实时音视频服务的计费项分为基础服务费用和增值服务费用两类。 基础服务费用：包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用：包含云端录制和云端合流转码费用，增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能，无法脱离基础服务单独使用，使用增值服务需支付额外的增值费用。
PushStreamSuccessRate：推流成功率 VideoUpstreamExcellentTransRate：客户端视频上行优质传输率 AudioUpstreamExcellentTransRate：客户端音频上行优质传输率 VideoExcellentTransRate：端到端视频优质传输率 A
基于苹果的Replaykit方案，支持用户分享整个系统的屏幕内容，但需要App额外提供一个Extension扩展组件，可实现跨应用屏幕共享。 创建App Group 由于华为云SparkRTC是通过App Goup进行进程间的数据通信的，所以需要创建一个App Group。 使用您的APP ID账号登录https://developer
Web端通话过程中为什么会出现回声、杂音、噪声、声音小？ 通话双方的设备相距太近的时候，属于正常现象，测试时请相互距离远一点。当其他端听到Web端的声音存在回声、噪声、杂音等情况时，说明Web端的3A处理没有生效。 若您使用了浏览器原生getUserMedia接口进行自定义采集，
Web端用宽高设置的推流分辨率适用于所有浏览器吗？ 由于设备和浏览器的限制，视频分辨率不一定能够完全匹配，在这种情况下，浏览器会自动调整分辨率使其接近Profile对应的分辨率，具体请参见setVideoProfile。 父主题： SDK使用
检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
应用场景 在线教育 高清、低时延、高并发直播，易集成，适用于在线学习、师生互动，支持快速部署到在线教育视频平台。 互动文娱 适用于网红直播、企业直播、娱乐直播、游戏直播等场景，提供功能强大的实时媒体处理能力，实现各种直播场景玩法，为客户和合作伙伴打造端到端一站式“音视频互动”解决方案。
String 查询的数据类型： VideoUpstreamExcellentTransRate：客户端视频上行优质传输率 AudioUpstreamExcellentTransRate：客户端音频上行优质传输率 VideoExcellentTransRate：端到端视频优质传输率 A
解散房间。 所有用户都主动退房时，后台立即解散房间。 如果房间内的单个用户异常掉线，超过保活时间后服务端会将该用户清理出当前房间。如果房间内的所有用户都异常掉线，超过保活时间后服务端会自动解散当前房间。 当用户要加入的房间不存在时，后台会自动创建一个房间。 父主题： SDK使用
Web端SDK在使用过程中拔掉摄像头，摄像头列表里面的数据如何清除？ 可以通过调用getCameras接口看是否能获取到新的设备列表，如果仍然能获取到已拔掉的摄像头信息，说明浏览器没有刷新此列表信息，Web端SDK也无法获取新的设备列表信息。 父主题： SDK使用
SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查
出现异常的环节 join_room：加入房间 communication：通话中 location String 事件发生位置 local：事件发生在客户端本地 remote：事件发生在远端 peer_uid String 如果根因来自远端用户，则peerid为远端用户的用户ID。如果根因来自自身，则peerid为空字符串
SparkRTC是否支持单纯的实时音频？ 支持，对端不看视频画面即可。 父主题： SDK使用
SparkRTC支持接入微信小程序吗？ SparkRTC不支持微信小程序端SDK。 父主题： 产品咨询
实时音视频的时延是多少？ SparkRTC具备丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 父主题： 产品咨询
查看用户操作事件 分别在视频选看、音频选看和辅流选看页签的右侧操作列单击“事件”，可以查看用户在通话过程中的所有操作事件详情。通过分析用户在客户端的操作步骤，复现相应的场景，辅助定位软件问题和分析bug。具体事件类型及ID如表1所示。 图5 操作事件详情 表1 用户操作事件说明 事件ID
状态码： 400 语义有误，当前请求无法被服务器理解，或参数有误 { "error_code" : "RTC.00001003", "error_msg" : "InvalidParameterValue" } 状态码： 500 请求失败，服务器端错误 { "error_code"
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