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服务 服务项 服务SLA 运营订阅服务 服务和支持热线、专属IM群 7*24 问题响应时间 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 云会议工单支持 7*24 开发订阅服务 问题响应时间 <30分钟 开发订阅服务专属IM群
服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 免责说明 在实施过程中，非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。 数据库开发支持服务自成功购买后，服务单有效期为一年，超出有效期外，华为云有权不予提供服务。 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的
合并BoostKit 鲲鹏应用使能套件实训课、DevKit 鲲鹏开发套件实训课、鲲鹏职业开发者精英实训课、openEuler操作系统工程师培训、鲲鹏计算系统工程师培训至鲲鹏工程师进阶培训。 新增数字化领导力高研班、鲲鹏创新解决方案支持服务两类服务。 2021-03-31 第二次正式发布。
进行云服务安全配置检查，提供建议 容量评估 根据用户的业务现状及预期业务峰值，提供容量优化建议 性能测试 根据客户性能需求和业务特点，对系统进行性能测试，识别系统性能瓶颈。 备注：仅限CPTS服务支持的性能测试场景，不承担在性能测试过程中使用华为云性能测试服务CPTS产生的费用（VUM套餐包、测试集群、带宽、EIP）
间构建起一个围绕WeLink应用集成场景的快车道。集成咨询会根据华为云长期的实施经验，给出比较完善的建议和指导，解决这个过程旧系统的充分利旧，并针对新系统的开发，指导客户如何快速开发。 服务内容 服务内容 服务说明 企业应用集成诊断 从4A架构角度去帮助企业分析集成WeLink后的应用架构设计的主要问题
应用上云路径建议，输出专业的应用就绪性调研评估报告。 应用平台调研与评估-增量包 前提条件：需购买应用平台调研与评估基础版。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加调研与评估工作量。 云应用平台规划与设计 应用平台规划与设计-标准版 应用迁移方案设计：从客户最关心的问题出发-迁
描述：系统故障导致业务停止、数据丢失）。 二级故障<30分钟（故障状态：严重状态；故障描述：业务系统丧失部分重要的服务功能，没有可以接受的替代解决方案，但业务系统可以有限的继续运行）。 三级故障<3小时（故障状态：一般状态；故障描述：业务系统丧失部分核心服务功能，但业务系统可以继续使用）。
工业互联网高层班 培训简介 工业互联网为传统制造业带来了巨大的创新与变革，面对新基建、工业4.0、中国制造2025等场景的机遇和挑战，华为云专为企业及政府部门管理者打造了工业互联网高层班，旨在培养全面掌握工业互联网知识体系，熟知工业互联网发展趋势与解决方案，并具备管理与决策能力的高级管理者。
进行业务应用的部署与迁移，性能测试与调优，以及具备处理应用在部署过程中遇到的常见问题的开发者。 培训对象 应用开发工程师 操作系统工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌握鲲鹏计算平台的使用方法，具备对鲲鹏计算平台上的应用进行全生命周期管理的能力，并能够胜任鲲鹏平台的应用开发相关岗位。
方案规划设计：剖析客户业务数据，通过对业务场景的数据分析与整理，提供专业算法设计方案。 算法集成实施：指导上层应用进行算法API调用，完成算法的集成实施，实现客户侧系统端到端打通。 场景化模型调优：根据不同工业场景，对算法模型性能进行模型设计、训练和调优，提升模型效果。 父主题： 关于服务咨询
的数据库商业软件，包括安装部署、日志管理、权限管理、备份恢复、安全管理、开发调试等。 培训对象 应用开发工程师 数据库工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌openGauss商业软件的安装部署，基本操作使用方法，具备企业数据库管理基本技能。 培训内容 培训内容
生物医药企业数字化规划-大型 一次性计费，按购买的套数计费。 1,500,000.00 每次 限制说明 融合级设计、集成级设计、规范级设计，限制为3个系统以内。 计费模式 数字化规划治理服务根据购买服务规格次数、人天数、企业数等计费，且为一次性计费产品。 变更配置 数字化规划治理服务属于一次
术、新服务，牵引技术创新，引入厂商专业工具，实现运维数字化，资源关系一目了然，实现版本的平稳更新，引入厂家运维经验，实现故障快速恢复，提升系统可靠性。 人员聚焦价值快速成长：依托华为运维专家，快速补齐专业人员缺口，实现人员赋能，华为专家5*8小时/7*24小时监控，客户自身运维人
基于客户场景和业务目标，高级专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问
客户必须提供涉及的业务系统相关的信息（包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等）。 在华为提供鲲鹏全栈调优支持服务过程中，如客户提供的资料中涉及第三方组件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为解决问题。 需要客户组织华为鲲鹏全栈调优支持服务团队与应用系统软件开发商（ISV
下载管理检测与响应报告 服务完成后，系统自动生成管理检测与响应报告，您会收到邮件和短信通知信息。您可在收到通知信息后下载管理检测与响应报告。 验收管理检测与响应 服务完成后，您会收到短信通知信息。您可在收到消息通知起的60日内，对本次管理检测与响应进行验收。如果超出该时间范围，系统将对本次管理检测与响应进行自动验收。
随着物联网普及的速度加快，越来越多企业在物联网转型过程中需要将海量设备连接上云、实现设备和云端双向消息的通信以及将设备数据灵活流转到上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、设备联
存储安全优化与提升服务可以提供哪些服务？ 存储安全诊断服务：对客户的云存储业务内容展开评估，从静态数据资产和动态访问行为两个维度对客户的云存储业务进行调研及总结；对客户存储业务系统的访问控制策略、传输安全、存储安全、合规处理等安全能力维度开展评估，分析和评估客户的云上业务数据安全能力，识别客户的潜在数据安全风险，最后
帮助客户进行软件升级、技术改造，为应用系统的可持续演进打下坚实基础。 卓越的迁移团队 长期微服务迁移实践，积累了大量云服务迁移经验、三方件改造升级经验。 应用框架和迁移工具能力满足复杂的架构改造场景迁移，降低迁移风险，缩短迁移周期。 强大的服务平台和资源保障 先进的IT支撑系统，问题得到有效管理与及时关闭。
户面临的一个重要挑战。为了控制成本，提升效率，企业需要对现有平台进行优化升级或新建数仓平台。 数据仓库优化与支持服务是华为为了达成企业业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支持，包括数据仓库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持和应用对接联调与上线保障。数据仓库开发与支持服务
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