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其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订(退订金额超过5万元),其注意事项请参见大额退订。 表1 退订规则介绍 退订场景 已消费金额 手续费 代金券 现金券/储值卡 折扣券 退订使用中的资源 非五天无理由退订 收取 收取 不退还 部分可退 (需扣除已消费金额和退订手续费)
示例:如下图所示,“华为云计算技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时: 系统会自动将该签约主体下的发票数据合并到其他签约主体页签下展示。 如果签约主体只有两个,则会隐藏签约主体页签的名称。 其他签约主体发票列表中会展示被合并的签约主体名称。
冲抵欠票 客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 欠票的产生原因 按到款的开票金额 代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户记欠票,详情请参加申请发放激励 注意事项 欠票全部冲抵后,客户才可以继续开具发票。 只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。
若客户经理2021/9/30 审批退订申请通过,系统自动退款至客户华为云账户,则退订费用归属于2021/09月账单中,可在费用账单“账期”筛选选择“2021/09”查看详细流水。 若客户经理2021/10/01 审批退订申请通过,系统自动退款至客户华为云账户,则退订费用归属于202
代金券获取方式有哪些? 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取:用户从华为云官网获取的代金券,包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用,不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件的客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。
若客户设置了自动续费扣款日(到期前2-7天),则以客户设置的扣款日为准。请保持账户余额充足。若因账号余额不足等原因导致第一次未扣款成功,系统将每天凌晨3:00尝试进行一次扣款,直到资源被释放;期间若扣款成功,则表示自动续费成功,自动续费扣款将停止。 父主题: 续费
按需计费:先申请资源使用,结算时会按照实际资源使用量收取费用。 包年包月计费:根据自身对云资源的使用需求,一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用。支付成功后,云资源将被系统分配给客户使用,直到到期后客户未继续续费而被回收。 变更类型 按需转包年/包月 包年/包月到期转按需 包年/包月即时转按需 使用场景 按需计费转为长期并稳定使用的包月/包月资源
在列表中选择一个或多个资源包,逐一设置开关和阈值。阈值可以是百分比,也可以是绝对值。 不支持批量设置。 当资源包剩余使用量达到预警阀值时,系统会给您发送短信、邮件提醒。系统同时支持电话语音通知提醒,该开关默认关闭,如您需要该提醒方式,请单击页面右上角,在“消息中心”选择“消息接收管理 > 语音接
通过实名认证的企业客户和个人客户,可在“合同管理”页面申请请款合同。也可以进入“待支付订单”页面,在订单支付页面申请请款合同。 本章节主要介绍如何在“合同管理”页面申请请款合同。在订单支付页面申请请款合同具体操作参见个人客户是否可以申请请款合同。 操作步骤 进入“合同管理”页面。
多维度汇总账单 多维度汇总账单介绍 出于不同对账场景的需要,华为云提供了多种类型账单,不同账单间的关系和用途如下: 其中多维度汇总账单提供了介于月度汇总账单到流水/明细账单之间的多层次账单维度。通过多维度汇总账单的展开与聚合能力,您可以清晰地获取到每个层级下账单的消费情况。无需您从流水或者明细账单手动操作汇总。
仅当您获取过折扣券,费用中心才会展示“折扣券”页面。 注意事项 一次支付只能使用一张折扣券。 折扣券仅适用于华为云包年/包月产品,按需产品不支持使用折扣券。 折扣券使用后不可退。 操作步骤 支付时,系统会自动获取已有的所有满足条件的折扣券,您只需要选择一张折扣券使用即可。 如果支付时没有显示可用的折扣券,说明您当前没有满足限制条件的折扣券。
使用。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时,会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放,VPC网络仍继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 状
HiLens平台软件服务 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 华为云基础服务人才培养服务 *非学历教育服务*培训服务 6% 云会议+Bar300组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 云会议+TE20组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐
1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的权限,并结合实际需求进行选择,费用中心、账号中心支持的系统权限,请参见:权限介绍。若您需要对其它服务授权,IAM支持服务的所有权限请参见系统权限。 示例流程 图1 给用户授权流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用
单独退订。 示例:客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时,需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起退订,VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景,开通失败
抬头类型为企业时,才可以开具增值税专用发票。 在发票投递时间起90天内,若客户或客户经理没有进行回执确认,90天后系统自动进行回执确认。 一张发票只能有一个税率。当开具发票的产品税率有多个时,系统会自动生成多张发票。 云商店只支持根据订单金额进行开票,不能自定义金额开票。勾选订单后,会自动展示该服务商的全部订单。
留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在资源中的数据将被删除,包年/包月资源将被释放、按需资源将被删除。宽限期保留期介绍 从本质上来说,释放、退订、删除达成的结果是相同的。 退订规则 根据资源状态,退订规则有所不同,分为退订使用中的资源、退订未生效的资源、退
2 维度页签 维度页签的顺序和我的账单中账单的排列顺序一致,包括系统预置的账单和客户自定义的账单。 客户可以在我的账单中通过置顶操作来调整账单的排列顺序,维度页签仅展示前6条账单。 3 多维度层级 客户选中维度页签,系统按照该账单设置的基础维度和嵌套层级展示当前账期的汇总账单数据。
欠费还款 查看优惠折扣 支付订单 包年/包月资源续费 资源包管理 管理线上合同 变更指南 变更计费模式 变更资源规格费用说明 账单发票指南 账单介绍 开具发票 退款指南 云服务退订规则 退款资金流向 余额提现 资源停止使用或逾期释放说明 宽限期保留期 宽限期保留期说明 04 实践 费用中心提供基于客户场景的最佳实践指导。
消息通知说明 包年/包月资源通知机制 表1 包年/包月资源通知机制 通知场景 通知类型 通知介绍 资源即将到期 即将到期通知 包年/包月资源(未设置自动续费、到期转按需、到期不续费)到期前15、7、3、1天,汇总发送通知告知客户;包年/包月资源(设置到期不续费)到期前3天,汇总发送通知告知客户。