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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI
CBH如何对接三方邮箱服务器？ CBH支持对接开放在公网的三方邮箱服务器。 操作步骤 以下以163邮箱为例。 登录163或邮箱，进入“设置”选择“POP3/SMTP/IMAP”，开启IMAP/SMTP服务或POP3/SMTP服务。 开启时弹出账户安全提示框，单击“继续开启”。 手
数据库运维高危操作的复核审批 云堡垒机专业版支持通过执行命令运维数据库，包括数据删除、修改、查看等运维操作。为确保数据库敏感信息的安全，避免关键信息的丢失和泄露，本文针对运维用户访问和运维数据库关键信息，详细介绍了如何设置数据库高危操作的复核审批，以及如何实现关键信息的重点监控。
Oracle协议访问数据提示：ORA-12637_包接收失败 问题现象 堡垒机升级到 3.3.26.0 后，Oracle协议调用PL/SQL客户端访问数据库报错：ORA-12637:包接收失败处理 可能原因 配置文件oci.dll缺失 解决办法 下载oci.dll文件，oci位数根据PL/SQL位数下载。
版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 当云堡垒机系统有新版本时，用户为使用优化或新增的系统功能，用户需对系统进行版本升级。 需备份数据 版本升级前，为实现新云堡垒机系统中复用数据信息，用户需在系统升级前手动备份系统数据，系统升级完成后再导入备份数据。 针对不同的数据信息，用户需分别进行导出/导入操作，才能完成所有数据的备份。
DBeaver配置自定义驱动连接GaussDB数据库 支持通过DBeaver自定义配置驱动连接Gaussdb数据库。 版本要求 3.3.52.0及以上版本。 网络要求 PC端到堡垒机：18000 堡垒机到GaussDB数据库：对应的数据库端口，默认8000 堡垒机侧配置 登录堡垒机
点登录工具，并正确配置数据库客户端路径。 数据库客户端路径配置错误 问题现象 用户首次登录数据库资源，提示“数据库客户端工具路径配置有误，请重新配置！”，不能正常登录。 图1 数据库客户端路径配置错误 可能原因 在SsoTools单点登录工具上，配置的数据库客户端路径不正确，或未配置路径。
873这四个端口。 堡垒机创建时会自动开放80、8080、443、2222共四个端口，创建完成后若不需要使用请第一时间关闭。 堡垒机主备实例跨版本升级还会自动开放22、31036、31679、31873共四个端口，升级完成后保持31679开放即可，其余端口若不需要使用请第一时间关闭。
可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？ 不可以。 云堡垒机系统支持“自动删除”和“手动删除”系统中运维数据。 “自动删除”：当云堡垒机系统空间使用率达到90%时，或数据在云堡垒机系统存储超过180天（默认180天），系统自动清理数据。 “手动删除”：手动选择日期，删除选择日期之前的数据。不能删除具体某一天的数据。
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启用ssl，在DBeaver中禁用ssl。
变更规格时，后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值，计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能，并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 变更规格”，根据需要选择目标“性能规格”，并支付变更规格“配
变更规格时，后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值，计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能，并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 变更规格”，根据需要选择目标“性能规格”，并支付变更规格“配
mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query 问题现象 mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示lost connection to mysql server during query
堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？ 堡垒机变更规格和升级软件版本，正常情况下，都不会造成审计数据丢失。 但是变更规格和升级有失败的风险，因此，在变更规格前必须备份数据，以防因变更规格/升级失败而影响数据的使用。 变更规格前后的注意事项 变更规格前 用户必须在变更规格前备份数据，因变更规格有
月27日00:00（北京时间）无法登录数据库故障通知 尊敬的华为云用户： 2024年4月27日00:00（北京时间），华为云检测发现，云堡垒机在3.3.54.0之前版本使用云堡垒机修改被纳管数据库账号密码后，概率性出现新旧密码均无法登录数据库的情况，可能会影响您在云上业务的正常使用，建议将版本升级至3
确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。 图9 输入协议号码 选择服务器版本为“Windows server 2012 R2”，选择许可证类型为“R
确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。 图9 输入协议号码 选择服务器版本为“Windows server 2019”，选择许可证类型为“RDS每用户CAL”，选择许可证数为100。
云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？ 不能。 云堡垒机是运维安全管理与审计平台，不支持对上传文件进行检测。 如果上传文件失败请参见上传/下载文件失败怎么办？进行排查解决。 父主题： 文件传输类
Oracle协议访问数据库提示：ORA-12537_TNS_连接关闭 问题现象 Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题：
确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。 图9 输入协议号码 选择服务器版本为“Windows server 2016”，选择许可证类型为“RDS每用户CAL”，选择许可证数为100。
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