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URI GET /v2/servicerequest/accessorys/access-urls 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 是 String 组id 最小长度:1 最大长度:32 accessory_ids 是 Array 附件id列表
最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总数 最小值:0 最大值:65535 agency_list Array of AgencyV2 objects 委托列表 数组长度:0
最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 sub_customer_infos Array of SubCutomerInfoV2 objects 子用户列表 数组长度:0 - 65535 表4 SubCutomerInfoV2
最大长度:1 x-language 否 String 区域语言简写,en-us zh-cn 最小长度:0 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 themes Array of RelationTheme objects 关联主题列表
DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。
请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 judgement 是 String 评价内容 最小长度:0 最大长度:400 incident_satisfaction_list 是 Array of IncidentSatisfactionV2Do objects 满意度列表
最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总记录数 最小值:0 最大值:9223372036854775807 ops_list Array of OperateLog objects 操作列表
type Integer 留言方式 0是客户留言 1客服回留言 replier String 留言者 replierName String 留言者名称 content String 留言内容 accessoryDetailList List<AccessoryDetail> 留言附件列表
状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总数 最小值:0 最大值:65535 incident_operate_log_list Array of IncidentOperateLogV2 objects 工单操作日志列表
操作类型必须是取消、关闭、催单或者删除 操作类型必须是取消、关闭、催单或者删除 200 OSM.01010014 Operation fail. 服务内部异常 联系技术支持工程师 200 OSM.01010015 This case does not exist.
最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 auth_detail_list 否 Array of TenantAgreeAuthDetailV2 objects 授权详情列表 数组长度:0 - 6 auth_effective_time
String 操作描述 最小长度:0 最大长度:400 group_id 否 String 组id 最小长度:0 最大长度:64 incident_satisfaction_list 否 Array of IncidentSatisfactionV2Do objects 工单满意度列表
响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总数 最小值:0 最大值:9223372036854775807 file_ops_list Array of FileOperateLog objects 文件记录列表
auth_expire_time String 授权到期时间 reject_reason String 拒绝原因 最小长度:0 最大长度:300 incident_auth_detail_list Array of IncidentOrderAuthDetailInfoV2 objects 授权详情列表
终端节点 终端节点(Endpoint)即调用API的请求地址,不同服务不同区域的终端节点不同,您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 工单管理的终端节点如下表所示,请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 工单管理的终端节点 区域名称 区域 终端节点(Endpoint
我的授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息
同组授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是企业管理员
拒绝|撤销授权 功能介绍 拒绝|撤销授权 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/authorizations/{
提交留言 功能介绍 提交留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message
图片展示 功能介绍 返回图片内容,用于页面直接展示 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/