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如何删除资源? 如果您的按需资源不再使用,可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例,删除是指删除弹性云服务器,删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择,则会保留,需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。
已取消的订单可以删除吗? 已取消的订单不能删除,客户可以进入“我的订单”页面对订单进行筛选查询。 父主题: 订单
当指定云硬盘从云硬盘列表中消失时,表示删除成功。 若已开启磁盘回收站功能且磁盘创建时间大于配置的回收站策略时间,单击“确定”后磁盘将被放入回收站。若需彻底删除该磁盘,请进入回收站销毁磁盘。当指定云硬盘从云硬盘列表消失时,表示删除成功。 父主题: 退订
购买包年的MRS集群使用一段时间后将其删除,是否还需要付费? 不需要付费。如果您购买的包年MRS尚未到期,您可以提交工单并提供订单号申请退订。 父主题: 云服务价格
如果账号欠费了,是否会删除资源? 欠费后,按需服务转入宽限期,您需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。宽限期和保留期的具体说明请参见宽限期保留期。 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。
云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网? 请提交工单,选择工单类型为“弹性云服务器”,反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题: 资源
为什么资源删除后,还在扣费? 按需计费模式下用户先使用云服务,使用后云服务按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算,会导致延时扣费,所以存在资源关闭后仍在扣费的场景,但并非关闭资源后仍在计费。
资源到期后会被删除吗? 资源到期或欠费后,会进入宽限期、保留期,不会立即删除资源。详情请参见宽限期保留期说明。 父主题: 续费
资源删除后还会扣费的原因:一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,资源删除后并不会立即对之前的消费进行扣款,在结算周期结束后,才会生成账单并执行扣款。 父主题: 扣费
为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致? 在“费用中心 > 资金管理 > 提现”页面,提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致。如下图所示: 列表页面: 详情页面: 请以提现记录列表中的状态为准,提现详情中的状态显示失败并不为本次最终操作结果。
若账号因欠费或违规冻结,该账号下的资源仍允许释放或删除;若账号下的某个资源因欠费或违规冻结,该资源仍允许释放或删除。 若账号因违规被公安冻结,则该账号下的所有资源不允许释放或删除;若账号下的某个资源因违规被公安冻结,则该资源不允许释放或删除。
进入“账号中心 > 我的特权”页面,选择“我的奖品”页签,在奖品列表中可以查看到奖品的快递单号。 父主题: 其他
您的提现记录将在列表中显示。 查看退款记录 登录费用中心,进入“资金管理 > 收支明细” 页面。选择交易类型为退款进行查询。您的退款记录将在列表中显示。 父主题: 提现
审核中可修改评价或删除评价。 若评价审核通过,可修改评价、追加评价或删除评价。若评价审核不通过,可查看驳回原因并重新发表评价。 修改评价或追加评价都需要审核。追加评价审核通过后,不能再次追加评价;追加评价审核不通过,可重新追加评价。 父主题: 我的订单
批量设置自动续费 为避免资源到期未及时续费,导致资源数据被删除。推荐为资源设置自动续费功能,设置后资源将在到期前自动续费,无需再手动操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 勾选需要设置自动续费的资源,单击列表左上角的“设为自动续费”。
按需产品是先使用后付费模式,不涉及退订,若不再使用直接删除资源即可。客户可进入云服务控制台找到不再继续使用的按需资源进行删除。 父主题: 退订
使用API查询优惠券列表请参见查询优惠券列表。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表中,查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 在列表上方的下拉框中,可选择代金券的状态,包括:可使用、已用完、已失效。
云硬盘备份服务停止自动备份(停用备份策略或删除备份策略)后,不会产生新的备份任务,但是已经存在的备份数据会占用存储空间,因此会收取对应的存储费用。如果您不再需要这些云硬盘备份,可以删除,删除后将不会继续扣费。 父主题: 云服务价格
在“费用中心 > 发票管理”页面,单击“开票记录”列表“操作”列的“详情”,打开“发票详情”页面,在“发票信息”区域可查看发票号码和发票代码。 父主题: 发票信息类
如果账户余额不足,客户账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。 按需业务进入宽限期后会持续计费,不需要使用的按需资源请及时释放并删除。