-
工作人员的服务时间? - 专业服务
工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付
-
多长时间可以完成交付? - 专业服务
多长时间可以完成交付? 交付周期受整体项目计划安排影响,将根据项目的实际情况,与客户沟通安排交付计划,没有具体准确的交付时间。 父主题: 关于服务交付
-
远程运维技术支持服务的开始时间如何计算? - 专业服务
远程运维技术支持服务的开始时间如何计算? 下单后一个工作日内生效。 父主题: 关于服务购买
-
服务概述 - 专业服务
服务概述 服务简介 鲲鹏物理资源服务,为客户提供鲲鹏远程实验室裸金属服务器和弹性云服务器快速申请、发放服务,多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求。 适用场景 本服务适用于如下场景: 本地资源不足 为本地资源不足的创新中心提供物理资源服务 远程认证测试 为客户进行基础软件、操作系统、数据库认证测试提供物理资源服务
-
产品介绍 - 专业服务
按照权益项进行交付。 服务验收 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》,均视为服务验收合格。 第N日为客户下单日期,第N+1日为下单日期后的一个工作日。 服务交付件 服务名称 交付件 验收报告 远程运维技术支持服务 《客户服务工单服务清单》 《客户服务需求服务清单》 华
-
云上保障护航服务 - 专业服务
户单独购买。 服务流程 图1 服务流程 其中“N”为提交服务申请时间,“日”以工作日计。 需求确认涉及华为和客户,双方针对具体的保障内容和结果进行澄清,如该部分双方无法达成一致,则无法进行相应部分的保障内容。 服务交付件 《云上保障护航服务方案》 《云上保障护航服务总结》 责任分工
-
辅助云运维 - 专业服务
√ 费用分析 √ √ 服务报告 月报 周报 表2 辅助运维服务内容 服务项 服务内容 运维服务工作时间 5*8驻场运维服务工作时间:工作日9:00~17:00 7*24驻场运维服务工作时间:每天0:00~23:59 响应时间 在运维服务工作时间内,响应时间<5分钟 资源巡检 定期巡检华为云资源,提前识别风险
-
提升服务 - 专业服务
关优化建议 备注:仅限CPTS服务支持的压测场景,不承担在压测过程中使用华为云性能测试服务CPTS产生的费用(VUM套餐包、测试集群、带宽、EIP) 服务流程 图1 服务流程 其中“N”为提交服务申请时间,“日”以工作日计。 服务交付件 《提升服务优化建议书》 责任分工 共同责任
-
华为企业人工智能高级开发者培训 - 专业服务
人脸识别、视频分析、图像搜索服务 语音处理实验 介绍语音预处理,语音合成、语音识别服务 自然语言处理实验 介绍中文文本分词、TF-IDF特征处理、Word2Vec、Doc2Vec,自然语言处理和对话机器人服务 ModelArts平台开发实验 介绍自动学习、数据管理、深度学习预置算法、深度学习自定义基础算法和进阶算法
-
产品介绍 - 专业服务
算法开发实施服务、智能问答机器人问答实例开发服务、12345热线图谱集成实施服务、视频算法现场工勘服务、三方应用集成服务、三方算法集成服务,提供针对上述服务的部署方案设计、部署实施和集成对接等内容。 服务不覆盖范围 本服务不覆盖AI咨询、AI优化与提升、AI辅助运营、客户侧应用程
-
远程运维技术服务优势是什么? - 专业服务
远程运维技术服务优势是什么? 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率:针对客户的诉求提升工单的处理效率,以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通:加急单可以提升内部处理优先级,通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验:运维技术服务经理根据故
-
华为人工智能工程师培训 - 专业服务
作 本培训为线下面授形式,培训标准时长为6天,每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收,客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束,验收通过。 父主题: 人工智能
-
鲲鹏工程师进阶培训 - 专业服务
提供为期5天的面授培训服务: 每场限30人以内; 支持客户所在地或培训中心培训。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收,客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束,验收通过。 父主题: 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务
-
工作说明书 - 专业服务
本项目华为云交付实施服务不覆盖以下范围 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果; 华为云不承担会议服务所依赖的硬件等基础设施及服务,包括但不限于:硬件服务器、虚拟机、操作系统、Docker服务、网络、防火墙开通等。 服务内容 服务说明 服务内容 服务说明 媒体下沉交付实施服务
-
服务内容及范围 - 专业服务
业务上线支持:协助将客户业务系统成功迁移到华为鲲鹏云或者鲲鹏服务器,对过程中出现的问题,提供专业的技术支持服务。业务系统移植完成后,在一个服务保障周期内(一般一周内),对出现问题的组件协助进行处理。 服务不包括以下内容: 不提供为了适配鲲鹏云服务而对系统及数据库的业务改造服务,但可以对在兼容列表内的中间件、
-
工作说明书 - 专业服务
以及直播结束后的视频回看服务。 以下的客户与华为云,即合同或事实合作关系中的委托(客户)与被委托方(华为云),该服务购买成功后使用期限为1年,请务必在有效期内使用,到期后需重新购买。 服务内容 编号 类型 服务项目 描述 单位 1 拍摄服务 单机位拍摄服务 小高清摄像机1台,收音小蜜蜂x2套
-
工业生产优化设计与实施服务工作说明书 - 专业服务
华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。
-
远程服务咨询的时候多久可以回复? - 专业服务
远程服务咨询的时候多久可以回复? 远程咨询SLA,目前无固定反馈时间,具体情况以实际反馈时间为准。 父主题: 关于服务咨询
-
下单后服务多久可以完成? - 专业服务
下单后服务多久可以完成? 客户如果已经在使用华为云CDN产品,需要至少提前10个工作日申请,以便评估客户业务目标和服务时间计划。完成时间需根据项目规模评估,并与客户约定。 父主题: 关于服务交付
-
远程服务咨询的时候多久可以回复? - 专业服务
远程服务咨询的时候多久可以回复? 远程咨询SLA,目前无固定反馈时间,具体情况以实际反馈时间为准。 父主题: 关于服务咨询