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故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据
在网关使用过程中，网关绑定访问密钥（AK/SK）作为网关认证信息，需与用户账号访问密钥一致。如果在用户修改了账号访问密钥，在网关管理操作前，需同步修改网关绑定访问密钥，即修改认证信息。 前提条件 已成功部署网关，网关状态为“在线”、“停止”或“异常”。 用户账号访问密钥已修改。 操作步骤
检查项 操作步骤 新增文件能够同步到OBS中 1、登录挂载NFS文件共享的主机，使用cp命令拷贝测试文件到挂载NFS文件共享的目录。 2、等待5分钟后，登录华为云对象存储服务控制台，检查新增文件是否同步到NFS文件共享关联的OBS桶中。 修改文件的内容能够同步到OBS中 1、登录挂载N
sync_files_count 待上云文件数 该指标用于统计云存储网关上待同步到OBS的文件个数。 单位：个 ≥ 0 Counts 网关 1分钟 sync_files_size 待上云文件总量 该指标用于统计云存储网关上待同步到OBS的文件总量。 单位：字节 ≥ 0 Byte 网关 1分钟
为获取网关操作日志，定位本地网关故障信息，用户可收集本地网关操作日志，下载日志文件，提供给管理员。 操作步骤 使用PuTTY登录安装网关软件的服务器，执行以下命令，切换到日志收集目录下。 cd /opt/filegateway_script 执行以下命令，收集网关日志。 sh log_collection
fileShare deleteFileShare 修改云存储共享 fileShare updateFileShareAttribute 反向同步 fileShare reverseSyncFileShare 前提条件 已开通云审计服务且追踪器状态正常。开通云审计服务请参考CTS开通云审计服务。
删除文件共享 通过CSG管理控制台删除指定的文件共享。 修改文件共享 通过CSG管理控制台修改文件共享的访问权限等配置信息。 易用性 反向同步 支持创建文件共享时，识别桶中已有数据，通过NFS文件协议读取到用户本地数据中心。 监控 CSG可监控缓存盘存储空间使用状况。 通过云监控（Cloud
可能原因 网关缓存盘空间使用率超过95%，导致写入数据操作失败，只能读取数据。 解决方法 部分数据自动上传到OBS桶或自动清理部分未使用文件，缓存盘空间使用率小于90%后，网关自动恢复读/写模式。用户可根据连接OBS的网络带宽，合理规划写入流量，避免数据来不及上传到OBS桶，缓冲盘写满的情况。
CSG通过本地缓存盘，缓存近期写入到网关的数据，用户通过本地缓存，对存储在OBS中的数据进行低时延访问。 数据分级存储 CSG提供分级存储能力，两级存储分别为网关服务器的缓存和OBS桶。分级的存储根据数据的使用频率，为用户提供低时延的访问体验。 动态网关监控 CSG支持对网关状态、网关资源等进行监控，通过在云监控服务（Cloud
配置事件通知 CSG支持对网关核心监控指标设置告警规则。告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，通过事件通知发送警报或触发工作流，在第一时间通过SMN向用户发送通知，实时告知用户网关状态或资源的异常，以免因此造成业务损失。 主题订阅 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 应用服务>
重启网关也会短暂中断文件共享服务，因此为避免造成业务数据丢失或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读/写操作，需启停网关。 网关异常，无法进行读/写操作。 操作步骤 登录CSG管理控制台。
CSG通过本地缓存盘，缓存近期写入到网关的数据，用户通过本地缓存，对存储在OBS中的数据进行低时延访问。 数据分级存储 CSG提供分级存储能力，两级存储分别为网关服务器的缓存和OBS桶。分级的存储根据数据的使用频率，为用户提供低时延的访问体验。 动态网关监控 CSG支持对网关状态、网关资源等进行监控，通过在云监控服务（Cloud
）和下划线（_）。 长度范围为1~64个字符。 图2 创建网关 单击“创建网关”，进入创建网关结果页面。 根据页面提示下载网关。根据物理服务器平台类型，选择“Aarch64版本”或“X86_64版本”，单击“软件下载”下载网关软件包备用，单击“SHA256”下载网关软件包对应的S
在本章节主要介绍了如何管理文件共享。目前CSG仅支持一个网关创建一个可使用网络NFS文件系统协议访问的文件共享，默认情况下，有权访问NFS服务器的任何人都能访问NFS文件共享，用户可以通过编辑权限限制和读/写客户端，限制客户端的访问。此外用户还可删除不再使用的共享，释放共享资源。 查看文件共享
CSG提供标准NFS共享文件协议访问，可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用，无需修改应用程序。 无缝集成OBS：存储到缓存盘的数据，会定期自动迁移到对象存储OBS，用户同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。 安全可靠：数据基于HTTPS加密传输，最终存储在公有云
V3共享文件协议访问，可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用，无需修改应用程序。 无缝集成OBS：存储到存储网关的数据，会自动迁移到对象存储OBS，前端应用不感知，同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。 安全可靠：数据最终存储在公有云对象存储，提
会。当桶开启了日志记录功能，且桶中无其他对象时，如果用户设置该桶名作为“共享名称”，CSG将出现使用受限，出现文件无法上传到OBS桶的异常现象。 开启了日志功能的桶，OBS会自动记录这个桶的访问请求，并生成日志文件写入桶中。该日志文件格式不同于普通文件，在上述场景下，CSG的文件共享读/写功能受限。为避免日志记录文
数据首先存储在网关本地缓存磁盘，已保证可以提供低时延、高性能的存储体验；同时支持将数据定期上传到公有云对象存储，可以享受云存储的按需使用、自动扩容、高可靠性等优点。 父主题： 概念类
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