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订单状态为“待支付”的订单 订单状态为“待审核”的订单 对于订单状态为“处理中”的订单，客户不能取消订单。 对于订单状态为“已失效”的订单，系统自动取消订单。 订单状态请参见 订单状态说明 。 以下两种方式可以执行取消订单操作： 客户可进入 待支付订单 页面取消订单。详细步骤请参见“待支付订单>取消”。
为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？ 购买了一个obs存储包，为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00？ 我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 资源包剩余用
示例：如下图所示，“华为云计算技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自动将该签约主体下的发票数据合并到其他签约主体页签下展示。 如果签约主体只有两个，则会隐藏签约主体页签的名称。 其他签约主体发票列表中会展示被合并的签约主体名称。
代金券获取方式有哪些？ 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取：用户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。
绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户对该云主机进行释放时，绑定的系统盘会被一起释放，VPC网络仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。
只有当您拥有未使用过的代金券激活码时，才需要使用激活代金券功能。激活码来源于线下客户经理或其他渠道。 通过华为云官网线上获取（包括系统自动发放和客户自助领取）的代金券，不需要激活，就可以直接使用。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 单击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，单击“激活”。
一次支付只能使用一张折扣券。 折扣券仅适用于华为云包年/包月产品，按需产品不支持使用折扣券。 折扣券使用后不可退。 操作步骤 支付时，系统会自动获取已有的所有满足条件的折扣券，您只需要选择一张折扣券使用即可。 如果支付时没有显示可用的折扣券，说明您当前没有满足限制条件的折扣券。 父主题：
客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作，且订单的退订/降配时间和订购时间不在一个账期。按照订单进行开票时，由于订单的可开票金额是扣除了退订金额的，而订购当月的消费账单中没有扣除退订的金额，退订金额算入退订时间所在的月度账单中，因此造成不一致。该场景下的订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。
可重置套餐包：容量线性递减的资源包，每个重置周期结束时清零，下个重置周期初恢复，直至到期。 示例：购买的云容器实例服务按月可重置套餐包，内存规格为2920 GB*时/月，生效时间为 2019/07/1 00:00:00 - 2020/07/1 00:00:00，则有效期内每个月有2920 GB*时的套餐包可扣减。
支付订单 客户可以在我的订单页面支付订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。 若支付云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题： 账单
个月的用量明细。 注意事项 为了获得完整的使用量明细数据，请于下个月3号之后查询前一个月数据。 操作步骤 进入“用量明细”页面。 设置使用时间、产品类型、产品，即可导出使用量明细。 VPC产品支持按企业项目导出分摊明细。 父主题： 账单管理
种优惠凭证。 支付订单时，客户可以选择一张满足使用限制的代金券，抵扣订单金额；开通按需产品时，客户不需要选择代金券，系统扣除按需费用时，会自动选择符合条件的代金券，抵扣按需费用。 折扣券 折扣券是优惠券的一种，用于对订单金额打折，满足折扣券使用条件的订单可以使用。 父主题： 优惠券
不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？ 资源包可以退订或升降配吗？ 退订管理找不到资源怎么办？ 资源退订后能否恢复？ 退订后资源会自动保存在回收站吗？ 伙伴子客户的退款退至哪里？为什么一部分退至客户账户，一部分退至伙伴账户？ 大额退订定义以及注意事项 区域选错支持修改吗？
Plans)_YYYYMMDD 账单内容说明 表1 资源详单参数说明 字段名称 类型 字段描述 账期 String 与用户约定的一个时间范围，这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定，通常是一个自然月。当一个账期结束时，系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用，并生成账单。
支持客户对部分已完成的新购硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”，进入评价页面。 客户可对商品质量、交付速度和服务态度进行亮星评价（1~5颗星）
若订单通过第三方在线支付（包括支付宝、微信、银行卡等），退款大约1个工作日退还至华为云账户。客户可以自己发起提现，请参见余额提现。提现到账时间请参见 提现要多久？ 。对于待审核的订单，由于是人工审核，不能保证时效性。 若订单通过合作伙伴代付，退款大约1个工作日退还至合作伙伴华为云账户。
exportCouponChangeRecord 资源包-用量明细导出csv resourcePackages exportFreeResDeduct 设置自动续费扣款日 billingCenter setRenewalDeductionDate 充值 balance accountTopUp 提现
优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？ 退款款项返还至华为云账户后，可以进行提现。操作步骤请参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 对于待审核的订单，需要等待订单审核通过，订单状态为“已完成”时，退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批，请联系客服或客户经理。
只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。 欠票冲抵包含如下两种方式： 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见操作步骤。 退回发票后，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的退票流程请参见退换华为云发票。 操作步骤 进入“发票管理”页面。 单击“索取发票”。 进行冲抵欠票操作。 如果当前客户为预付费
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