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管理号码 背景信息 当前云客服支持两种号码添加方式: 一种是您可以将您的号码要求以邮件方式提交给华为云,待华为云申请号码后,您在华为号码页面完成订购,包年/包月或按需计费。该方式好处是华为包办,省事省力。
新增号码类型 场景描述 调用该接口为指定虚拟呼叫中心新增号码类型。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 使用限制 同时新增多个号码类型时,彼此名称不能重复。 每次新增号码类型的数量最多为20条。 名称不允许带有特殊字符。 接口方法 该接口仅支持POST方法。
我已实名的号码怎么注销? 您可以登录隐私保护通话服务控制台,点击左侧“号码管理”,将需要注销的号码退订。我们将通知运营商对这些号码进行实名注销。 父主题: 号码实名制相关问题
一个X号码可以绑定多少应用(模式)? 一个X号码只能绑定一个应用(模式),需要在订购号码时通过“所属应用”指定。 若需将某个应用下的号码转移到另一个应用,可参考批量转移号码进行操作。 父主题: 号码相关问题
隐私号码支持什么格式?支持固话吗?支持挑选或自定义吗?有靓号吗? 隐私号码(X号码)为手机号码格式,不支持固定号码格式。 目前提供运营商号码及170和165两个号段的虚拟运营商号码,不支持挑选或自定义,也没有靓号。
隐私保护通话平台推送的X号码状态有哪些? 当X号码状态变化时,隐私保护通话平台会向客户推送通知。 号码状态变化包括: 因号码删除、欠费、停机,号码状态从可用变为不可用; 号码状态从不可用恢复为可用; 不可用原因变化,例如从欠费变为停机。
添加企业中的“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”? 语音通话的功能全部实现必须要申请固话号码,“是否需要申请固话号码”要选择“是”。 父主题: 号码相关
查看订购的隐私号码,有以下两种方式: 登录隐私保护通话控制台,在“号码管理”页面根据号码所属的应用筛选查看号码列表,勾选号码后点击右上角可导出号码列表; 登录隐私保护通话控制台,在“号码订购”,选择需下载的号码订单右侧操作列“更多--下载号码表”下载号码表。
如何设置用户号码和隐私号码永久绑定? 永久绑定是指客户真实号码和隐私号码的绑定关系建立后,隐私保护通话平台不会自动解绑该绑定关系(需调用对应模式的解绑接口解绑)。各模式设置永久绑定的方式如下: AX模式:无需设置。
隐私保护通话怎么进行号码标记(显示公司名称和logo)? 隐私保护通话平台不提供号码标记功能,客户可自己联系标记方处理。常见的号码标记方有:腾讯、号码邦、360等。 父主题: 号码相关问题
一证多号下,之前认证的号码,如果有退订的,那这个身份证还可以认证新的号码吗? 需要确认您的号码是否已经在运营商侧完成销户,待运营商完成销户后方能继续认证。 父主题: 号码实名制相关问题
根据文档中的“号码过户”章节完成实名过户。 方案三的已实名号码过户: 提交华为云工单说明需要过户号码、号码使用的过户方案并提供需过户的号码清单,如图2。我们将号码反馈给运营商后,运营商会取消原实名认证信息。我们会通过电话或工单通知您原实名认证取消的结果,请留意相关信息。
新购买的隐私号码能否换成其他城市的? 抱歉,已下发的号码无法更换。退订号码不退月租费,请谨慎操作。 父主题: 号码相关问题
一个账号可以申请多少个隐私号码? 申请X号码没有数量限制。但隐私号码按月收费(号码发放当日收取当月月租费),退订号码不退月租费,请根据实际业务量申请号码。
隐私保护通话有没有95或400号码? 隐私保护通话没有95、400号码等固话格式号码,也不支持自己提供号码进行申请。 隐私号码(X号码)为手机号码格式,需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购(点击查看如何订购号码)。 父主题: 号码相关问题
隐私号码的归属地必须与企业归属地相同吗? 隐私号码的归属地与企业归属地无关,可以相同也可不同,用户可根据自己的业务需求选取不同城市的号码。申请号码请参考“订购号码”。 父主题: 号码相关问题
隐私保护通话一个身份证可以实名几个号码? 每个实名方案一个身份证可实名的号码数量不同,请下载最新的对应方案的实名认证指导方案查看。 实名认证文档下载请参考如何知道自己哪些号码需要实名?应该用哪个方案进行实名? 父主题: 号码实名制相关问题
AX模式,为什么收到的短信是带FROM真实号码的,能不能隐藏掉真实号码? 在使用华为云隐私保护通话AX模式时,为了保护用户A的真实号码不被泄露,隐私保护通话平台会为A绑定一个虚拟号码X。
为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空? 首次使用号码订购要添加企业信息,可参考如何添加企业,添加成功后申请号码时直接下拉选择即可。 父主题: 号码相关问题
哪些类型的号码可以设置成AX模式的临时被叫? 400号码、95号码、已在运营商网络开户的真实手机号码或座机号都可以设置成AX模式的临时被叫,详细操作请参考AX模式设置临时被叫接口。 父主题: 号码相关问题