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流程已完成。 标准服务流服务监管，订单在商家侧（商家确认需求、商家实施服务）长期无进展，用户可发起申诉；建站服务流服务监管，订单在商家侧（商家确认需求、商家首页设计、商家网站搭建）长期无进展，用户可发起申诉。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 服务监管过程中，商家可执
在系统显示的弹框页面，单击“确定”。 如订单属于非赋能云场景，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如订单属于赋能云及基地云场景，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧复核交付验收件无误后，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如用户
商品退订 退订规则 退订资源 父主题： 售后服务
联营商品基地云场景验收规则 以下两种情况的联营订单属于基地云场景下的订单（或的关系），在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则： 用户归属基地云赛道； 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单，商家在交付完成后需输出《交付验收文档》，
订单全流程已完成。 服务监管总体流程 服务监管流程中，用户可以执行以下操作： 购买服务后，在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 应用编排类商品无需提交需求，服务监管单默认跳转至“商家实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施（线下交付应用编排服务）后，服务监管单变成“用户确认验收”状态，用户可以在“我的云商店
华为云云商店为合作伙伴和用户提供云商店平台支撑，支持合作伙伴多种交付方式的云商品类型入驻，包括SaaS类、License类、镜像类、人工服务类、API类、硬件云服务类、AI资产类、容器类、数据资产类、应用资产类交付模式。 SaaS类 SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上
非赋能云场景订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 赋能云场景订单，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为侧复核验收件无误后检查通过后，系统将自动确认验收，服务监管流程结束。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一
华为云云商店为合作伙伴和用户提供云商店平台支撑，支持合作伙伴多种交付方式的云商品类型入驻，包括SaaS类、License类、镜像类、人工服务类、API类、硬件云服务类、AI资产类、容器类、数据资产类、应用资产类交付模式。 SaaS类 SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上
整的通知》 平台费分成比例：自2019年5月1日起，云商店对所有通用商品执行平台服务费减半的优惠政策，即：所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。请参见《关于华为云云商店通用商品平台服务费减半优惠政策的通知》。 严选商品和严选自营商品 伙伴结算金额（含税）=商品结算底价*90%
协议必须在有效期范围内。 删除协议中的无关注释内容。 请参见《商品服务协议-参考样例》。 服务与支持 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明： 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过2次
须基于业务处理目的设置个人数据的留存期限，留存到期后应删除或匿名化个人数据 须向用户提供查看、更新、导出、删除个人数据的机制。 须对个人数据提供安全保护机制（如认证、加密、权限控制、日志记录等） 如将个人数据分享给了第三方，须获得用户单独同意。用户拒绝后，停止将个人数据分享给第三方。
“商品服务流程”，填写“交付SLA”并上传“需求模板”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 商品服务流程说明 在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管。 交付SLA 请合理填写预计交付此商
、应用软件等类型商品。 人工服务 人工服务类商品是指将服务商为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件或云资源，如环境与配置、故障排查、数据迁移、咨询与培训等软件服务。 咨询服务类 咨询服务类商品是指将seller提供的咨询服务作为商品。云商店平台提供跳转到seller官网的链接，交易并不在云商店上。
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接入流程 工业软件云License联营商品接入云商店的流程如下图所示： 图1 工业软件云License联营商品接入云商店流程 流程说明如下： 申请入驻云商店，成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 根据工业软件云平台的商品接入规范进行应用改造。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。
数据在云 Sdk::OpenCloudFile Sdk::Save Sdk::SelectSaveAsPath 父主题： 改造功能模块说明
收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知，开票时需要注意什么 开票清单中标*的内容为必填项，请注意补充空白项。 在发票备注栏填写申付单号和对账期次。申付单号可在开票清单查看。 开票金额请按照开票清单中的账期金额填写，如对金额有疑问可咨询邮箱partner@huaweicloud
客户服务商结算金额（含税）=分成基数* 客户服务商分成比例/（1+商品销项税率）*（1+服务费税率） 底价折扣分成模式： 客户服务商结算金额（含税）=（订单含税成交价 – 客户服务商结算的底价含税金额）× 客户服务商分成比例/（1+商品销项税率）*（1+服务费税率） 分成基数：华为自服务商品分成基数为订单现金消
自动通过此节点，服务实际开通时间与授权码激活时间一致。 授权码激活后，服务监管详情页状态更新到“商家上传交付证明”，请将交付文件上传至服务监管中。 如非赋能云订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 如为赋能云订单，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧检查通过后，系统将自动确认验收，服务监管流程结束。
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