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启用：终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，点击“下一步”。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，点击“下一步”。 图3 设置WAN参数 Wi-Fi连接：当终端未插入网线时，进入“Wi-Fi”界面。
哪些常用邮箱需开启IMAP协议，设置授权码才能登录？ 目前主流邮箱都需去PC端设置开启IMAP协议，然后设置授权码，比如126.com，139.com，189.cn，21cn.com，sohu.com，sina.com，yeah.net，aliyun.com等。 父主题： 邮件
TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障
硬终端日志、诊断信息如何获取？ 浏览器输入终端的IP地址登录终端，在“维护 > 日志”中，导出日志；在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 父主题： 配置故障
TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？ 单击遥控器菜单键，进入“高级”界面，选择进入“地址本”界面。 在地址本界面输入关键字从服务器搜索地址本条目。 保存到本地。 父主题： 业务使用
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 检查是否是由于账号发生变化，没有重新获取租户列表。点击“切换账号”，输入手机号和获取验证码后，重新获取租户列表。 父主题： 会议
Android手机日历没有收到事件（事件不全）或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等？ 原因分析 日历依赖邮件推送，网络问题导致无法正常收发邮件。 解决方法 确保手机网络信号稳定，数据连接显示正常； 收发邮件或收发消息试试看，确保数据连接、账号正常使用； 在日历卡片点击刷新按
大屏后台问题 大屏后台登录地址是多少？怎么无法登录？ 大屏后台登录地址为https://welink.huaweicloud.com 只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。 WeLink后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ We
已完成添加IdeaHub配置文件。配置操作请参考管理华为企业智慧屏。 向导与激活 创建激活码。有两种方式可以创建激活码。 管理后台创建 管理员登录WeLink管理后台。 登录管理后台，在“会议”下拉菜单，单击“智慧大屏>大屏管理>激活码信息”界面，单击“创建激活码”进行激活码创建。 WeLink小微助手创建
d5k**edt SIP服务器地址 站点名称 SIP服务器地址(TLS) 主站点 sip18-ec.cloudec.huaweicloud.com:5061 登录华为Box310/610管理后台 一般建议登录到硬终端管理后台，以方便做详细的配置。 找一台和硬终端在同一网络下的电脑
使用情况，还可添加硬件终端，查看会议信息等。具体操作如下： 以管理员帐号登录管理后台，在“会议”下拉界面单击 “会议”，进入会议管理平台。 管理员可查看企业每日会议概览信息，硬件终端数量，每日并发数，直播端口等信息。 管理会议硬件终端 硬件终端的相关配置操作，请参考硬终端配置指南。
聊天记录可以存储多少天？ 本地存储没有时间限制，服务器上默认存储3个月。 父主题： 消息
可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置 > 网络
换账号的时候提示我密码错误，每次都需要点忘记密码？ 忘记密码操作将重置该手机号的所有账号密码。针对单个账号建议登录客户端后，进入“设置 > 修改密码”。 父主题： 登录
商进行升级。 通过Web配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以登录Web界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，点击“计算机登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。
开户成功后，请提示员工下载APP，并登录激活帐号。操作如下： 管理员登录管理后台，在“企业运营”下拉菜单，单击“用户数据”，单击“激活统计”。 单击“一键邀请”进入未激活人员明细页面，可一键邀请未激活用户，或勾选需要激活的用户后单击“邀请选中的人员”，系统会发送提醒短信到用户，发送APP下载地址并提醒用户激活WeLink。
常见的IMAP邮箱配置方法？ 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱配置方法如下： 163邮箱 QQ邮箱 163企业邮箱 腾讯企业邮箱 189.cn 21cn.com 126.com 263邮箱配置 sina个人普通邮箱 sina企业邮箱配置
地址库设置及管理 新增分组 设置分组，可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。 设置方法：新增分组 – 分组名称命名 – 选择生效状态。 点击【查看】可进行相应分组的地址导入及管理；点击【修改】可更改分组名称及生效状态；若当前地址分组已存在地址且在使用中，则无法删除。 新增地址
管理会议并发 为满足企业对会议并发资源的管理，开通会议空间标准版后，企业管理员可以将并发资源分配给各个部门进行使用和管理。 具体操作可登录会议管理平台： 功能及界面说明 并发端口预览(分配情况)： 企业共享并发资源(剩余可分配资源)需要置顶展示。 展示项超过10条时，超出部分收录到其他部门。
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