一个故障，N张工单，应该怎么破？

以下为某省局点工单统计图，电力中断/光纤中断/硬件故障是无线接入网的三大首要故障。故障发生频繁，影响面大，系统重复派单现象严重。某局网管中心需求：电力中断，光纤中断等无线接入网故障派单是最大痛点，需要重点实现。目前主要靠多年网络运维积累的专家经验，形成告警压缩和派单规则。

ModelArts如何通过提工单解决问题

鼠标移至工单，点击新建工单1600672409759073920.png输入ModelArts，点击搜索出来的全称1600672489890003353.png点击新建工单1600672522678022048.png填写必要的信息，点击提交后，过一会会有专门的运维人员联系您，帮助您解决问题

工单2.0流程状态

在工单bo2.0只设置了一种类型的工单流程和规格。但调用/service/WorkOrderService/0.1.0/queryWorkOrderFlowStatus接口时返回了以前删除的工单流程所增加的工单流程状态。

工单bo 工单里面的过期时间逻辑是写在哪里

工单bo 工单里面的过期时间逻辑是写在哪里只看到检查时间，没有看到处理过期时间逻辑

工单流程问题

1.待审核有2个流转状态：审核通过和退回，选择审核通过时，流程并没有转换到最后的结束2.租户ncec1234页面点击审核通过，流程变为处理中：

【ABC产品】【工单BO】工单BO的查询条件如何设置为or查询

【功能模块】业务场景：需要查询当前登录人需要处理的工单，以及登录人创建的工单数据；但是查询条件中processorId和workorderCreator两个字段只能支持and查询   请问将这两个查询条件设置为or查询呢？

电梯案例》工单管理》动态验证》无法创建工单

【功能模块】测试案例：电梯运营维修管理【操作步骤&问题现象】1、开发进阶》适用客服人员账号进行动态验证》运行动态验证》创建工单2、客服账号创建工单提示无权限，客服相应的权限都勾上了，请问还需要配置哪里？

【ABC产品】【工单BO功能】工单分配多个人处理人，根据单个处理人查询工单数据查询不到

【功能模块】使用接口：查询工单实例（queryWorkorder）使用处理接口给工单实例分配多个处理人：处理工单实例（processWorkorder）问题1：使用单个处理人id无法查询到该工单，必须使用全量查询才可以获取到该工单？"

天津渤海项目大屏上的告警工单流程有：起始，处理中，结束；系统有起始状态的工单吗？能在页面上看到吗？

【ABC】【工单BO】如何查询处理过的工单列表数据

【功能模块】您好，请问我想查询当前用户处理过的工单列表数据这个该怎么实现，目前的想法是先查工单日志queryWorkorderLog接口，筛选工单处理人Id为当前用户的，找到工单id列表后再查工单实例接口，但有一些问题：1.一个工单可能被处理人处理多次，所以查询日志时要查到所有数据进行去重再重新分页

移动端创建工单，PC端无法展示相应工单创建人

写入标准字段createdBy作为工单创建人，导致PC端查询工单的时候，工单创建人这个字段无法匹配到IOC相应操作员~租户账号：Hi-xajh项目名称：雄安金湖

工单真有用吗？？？？？？？？？？？？？？？

我在5月底左右发了一工单到6月份打电话给我说给我调试，我说今天没空，然后和我预约了后天，但是我等了一天不给调试就回个电话，让我等下去！！这样还不是一次连续欺骗了两次，说好第二天调试，等到6月中旬，我工单直接关闭了！！！！！！2.

工单元素编辑

工单元素新增字段默认值为什么必填   填了有什么作用？

【ABC产品】【工单处理功能】

【功能模块】ABC工单问题第一次转换下一步接口调用成功，第二次调用显示任务实例失败。项目：盐城项目账号：Hi-JSYC【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）

【ABC】Hi-zczg 工单BO，工单元素无查询接口

22.0.0版本 工单BO新增工单模板（addTemplate），参数elements需要传工单元素。文档中未找到工单元素的查询接口。

ABC 安防中心-工单管理-工单日志描述有误

项目：盐城电力告警转工单之后，查看工单详情日志，线上正确点击处理之后查看工单详情日志：错误描述基线中的工单详情日志，处理意见 全部改成同一个人。

ABC 安防工单是否可以配置多个工单，多个流程？

项目：盐城电力背景：多工单多流程配置问题步骤如下：经过查看代码发现，安防中心的工单只能绑定一种流程才可以查出来。问题：1.是不是安防所有的工单方案只能走“智慧安防标准流程”这一个流程？？

【ABC产品】【工单BO功能】查询工单实例（queryWorkOrder）

环境信息：AppCube 22.0问题一句话总结：根据工单扩展属性查询工单实例，不支持模糊查询。问题现象截图：使用场景或目的：车辆报备工单列表，安保人员想要查看该车辆是否在已报备列表内，往往通过车牌后几位数搜索查看。