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客户责任 客户指派一位项目负责人负责双方之间协调及管理、审核、验收华为提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能等信息）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support
平台及产品和客户的运维、运营、账号权限系统做对接，内容包括：和客户的运营、运维、账号权限管理系统的集成开发工作。例如应用/模型/任务等统计信息的上报，系统日志、指标、告警上报，账号权限配置，接口对接，知识库对接开发等内容。 aPaaS平台工具集成服务（每20实例） 针对一定规格（
开发。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter集成与开发支持服务 1个集成点的开发与集成联调（API/MQ/FDI等方式） 企业信息化系统繁多，与IPDCenter对接方案复杂，需要专业人员提供成熟的集成实施方案和集成接口的开发、测试、验证和部署，保障业务平滑稳定上线 前提条件
客户须指派一位项目负责人协助华为云顺利执行实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云服务。 客户必须提供交通服务相关的信息（包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等）。 在华为云提供实施服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题。
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 企业软件研发能力诊断-园区版、企业软件研发能力诊断-基础版 以下为职责描述案例，可酌情修改;
R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 客户业务现状调研分析 通过查阅现有材料文档、收集各部门信息反馈、发放调查问卷、与客户面谈等形式，掌握客户业务现状，全面了解客户对应用/数据融合集成的诉求和期望。 R S 2 差距分析及问题诊断 基
客户需要企业产品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。 产品数字化咨询服务-资深顾问 在工业企业内开展现状的调研访谈，访谈信息整理，汇总现状、问题、痛点、诉求等，输出调研评估报告。 企业需要开展现状的调研访谈，输出调研评估报告。 前提条件 客户需要提前5个工作日申
交付件清单 验收交付件清单如下： 交付件 《xx项目XXX应用信息调研表》（可选） 《xx项目XXX解决方案性能摸底测试报告》 《xx项目XXX应用鲲鹏性能调优指南》 《xx项目XXX解决方案性能测试验收报告》 验收通过，客户以签字盖章（含电子件）《xx项目XXX解决方案性能测试
服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。 图1 评价 在“服务评价”区域对各服务维度打星并填写反馈信息，单击“提交”。 服务维度包括：方案完善度、实施专业性、响应及时性。 图2 评价服务单 父主题： 我的服务单
/Support。 共同责任 双方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求、场景和涉及的业务系统相关信息。 专注在满足项目交付需要，及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见。 协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会。 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。
流量。 面向智能制造行业的产业运营商、设计服务商、中央平台工厂、云盟工厂等（中等规模） 云工厂咨询与设计服务-资深顾问 收集和分析产业链的信息进行产业链调研及洞察，负责输出产业洞察报告，参与编写云工厂解决方案架构。 通过产业链中云盟企业的调研分析云盟企业的现状和痛点，参与编写在云
单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 单击右上角“新建服务请求”按钮，进入“服务请求”页面。 图1 新建服务请求 按照页面提示完成服务请求信息内容的填写。 图2 填写服务请求 勾选”我已经阅读并同意《隐私政策声明》，单击“提交”按钮。 弹出“确认提交服务请求”弹出框，单击“是”。
客户指派一位项目负责人协助技术支持服务人员。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收ROMA Connect规划设计与实施服务提供的服务； 客户必须提供业务系统相关的信息及提供资源（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support
保障日报 输出保障日报，包含每日发生的问题、资源使用情况等。 会后 保障总结 针对事前、事中各个阶段的工作内容进行项目回顾，汇总保障期间全过程信息，输出总结报告。 经验总结与分享 针对业务场景和保障方法进行总结，分析成功和不足，固化成功经验，改进不足，并进行分享和传递。 表2 一般会议场景内容说明
客户指派一位项目负责人协助技术支持服务人员。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收ROMA Connect技术支持服务提供的服务； 客户必须提供业务系统相关的信息及具体需求（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 华为提供的所有报告都需要相关工具支持。如果<客户>允许华为使用现有的操作工具而不是部
决技术问题。同时指导性能测试方法，助力客户应用系统快速上线。 ≤10天 系统运维指导 华为云BCS服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行区块链系统运维，在问题发生前预防问题，在问题发生后快速解决问题，释放生产力。
计费说明 本章节主要介绍管理检测与响应的计费说明，包括计费项、计费模式以及续费等。 计费项 表1 计费项说明 计费项 计费说明 企业版 以周期为单位进行计费，单次购买默认周期为1年。 资源数最低需要购买数量为50，单次最多可购买数量为1000，实际费用以最终账单为准。 等保建设助手
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务； 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方/Responsibility
讨论明确工作目标和各项配合事宜。 输出开工会纪要 调研开展 针对需要集成的各系统、应用逐一调研 - 架构设计输出 基于调研工作的实际获取信息，输出系统集成架构设计 输出《XX项目概要设计说明书》 架构设计验收 客户针对架构设计进行验收 架构设计签名 ROMA Connect集成交付服务流程：
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