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在创建工单以及留言页面提交的信息,包括描述、留言、上传日志截图等文件 在创建工单以及留言页面提交的信息,在处理过程中服务人员要求提供的信息以更快更准确的定位处理问题 提交时请注意不要在工单描述、留言、日志文件等地方提交个人敏感数据,比如密码、手机号等 否 是 工单信息是工单处理的基本必要信息,不包括
、delete) actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test",
策略名称 Ticket Administrator(全局项目) Ticket Group Operator(全局项目) 提交工单 √ x 查询工单 √ √ 催单 √ √ 撤销工单 √ √ 删除工单 √ √ 确认工单 √ √ 处理同组工单 x √ 相关链接 IAM产品介绍 创建用户
X-Language 否 String 语言环境,值为通用的语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。
"region_id": "az-01", ...... 当接口调用出错时,会返回错误码及错误信息说明,错误响应的Body体格式如下所示。 1 2 3 4 { "error_msg": "The format of message
最大长度:32 数组长度:1 - 3 ip 否 IntellectualPropertyV2 object 产权信息 contacts 是 ContactWayInfoV2 object 联系信息 表3 IntellectualPropertyV2 参数 是否必选 参数类型 描述 ip_type
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