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产品介绍 服务内容 在当下智能化时代，AI技术的应用逐渐普及，但部分企业局限于AI战略规划的缺乏，人才的缺失，对AI能力认知的不充分等问题，难以有效且及时的采用AI技术来改进业务。 在这种场景下，华为云推出AI使能服务优化与提升服务，从需求调研、算法设计与优化、原型开发多个维度帮
双方商定并确认具体的业务需求及目标； 双方商定并确认项目管理计划； 双方商定并确认方案内容并评审； 双方商定并完成团队组建； 完成合同签订。 华为责任 协助客户进行源端信息收集和测试验证； 明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成； 华为云得到客户授权
户平衡/按需调控等关键能力，协助客户提升供热质量、降本增效。 AI时空使能服务 随着十二五首次将地理信息列为重点发展领域以来，发改委、住建部、规划与自然资源局分别发文，鼓励地理信息、遥感、CIM（室外建模）、BIM（室内建模）等相关附属领域的发展。因此，本服务围绕地理领域相关的需
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 华为提供的所有报告都需要相关工具支持。如果<客户>允许华为使用现有的操作工具而不是部
工作任务 详细内容 预估人天 Manday是基于一套系统的评估(包括开发、测试、生产) 华为 客户BASIS 1 调研 客户上云信息收集 客户调研表 系统信息收集 上云需求调研 免费 负责 协助 2 评估 上云可行评估 Sizing评估 成本评估 安全、风险评估 2 负责 协助 3 方案设计
华为得到用户授权后，授权数据仅限用于专业服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供业务系统相关的信息，包括但不限于应用架构、部署架构、资源信息。 提供因演练场景需要必要的授权，配合华为云演练过程中工作开展。 审核并确认华为提供的交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。
数字化转型“转什么”？ 华为如何实现数字化转型？ 华为对工业互联网的理解。 华为云工业互联网解决方案 “三链模型”看工业互联网、华为工业互联网平台、信息化解决方案、数字化解决方案、智能化解决方案。 工业互联网案例解析 华为云工业互联网案例解读。 分享与研讨 工业互联网对企业发展的启示or企业数字化转型实践研讨。
保障日报 输出保障日报，包含每日发生的问题、资源使用情况等。 会后 保障总结 针对事前、事中各个阶段的工作内容进行项目回顾，汇总保障期间全过程信息，输出总结报告。 经验总结与分享 针对业务场景和保障方法进行总结，分析成功和不足，固化成功经验，改进不足，并进行分享和传递。 表2 一般会议场景内容说明
客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务相关的真实信息（包括但不限于企业组织结构、信息化建设、市场、销售等等业务维度）。 如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。 责任分工矩阵表
数字化办公咨询服务主要是对客户的数字化办公建设工作进行全面规划，帮助客户提升数字化办公治理能力：从规划、策略、建设路径、运营管理等方面推进数字化办公规划落地，降低信息化投资风险。 数字化办公咨询服务项目建议周期：调研与诊断2周、规划与设计4周、实施与验证3周（可选）。 服务内容 服务项 服务内容 调研与诊断
架构设计；业务子系统、模块之间的交互关系；应用系统规模和部署情况；开发测试环境规划等。调研内容还会包括客户微服务采用的开发框架、基础组件等信息。 业务子系统/模块设计样例： 模块之间的交互关系样例： 子系统之间的交互样例： 开发测试环境规划样例： 目标架构设计 根据调研情况，输出
客户须指派一位负责人协助华为云完成行业AI大赛&培训专业服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云服务。 客户须提供涉及的当地高校、行业、企业、技术人员相关的信息。 在华为云提供行业AI大赛&培训专业服务&培训专业服务的过程中，如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 现场服务实施责任矩阵 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility
客户已上云，且正在使用存储相关产品。 客户配合意愿度高，负责人牵头，愿意投入人力配合调研分析与规划。 为客户提供数据安全诊断报告前，需获得客户访问行为数据查看授权才能履行服务内容。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中，华为云负责以下内容： 存储安
数据库迁移服务包括迁移评估、迁移规划设计、交付实施和迁移验收。 迁移评估：通过执行信息收集工具、客户访谈等手段对客户当前数据库信息，业务运行状态进行系统的收集梳理，并对迁移的可行性、风险、资源需求进行分析和评估。 迁移规划设计：对收集的信息分析评估后，对数据库迁移的硬件设备、网络条件、业务需求、迁移计
发布日期 修订记录 2021-11-24 第五次正式发布。 查看服务单、验收服务单增加约束限制。 2021-08-12 第四次正式发布。 更新界面截图。 2020-12-21 第三次正式发布。 新增新建服务请求章节内容。 新增查看服务请求章节内容。 新增购买我的服务章节内容。 2020-03-30
等。 不提供其他云产品的技术支持服务。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 需求沟通确认 评估客户需求。 对齐服务权益项和相关信息。 服务订单确认 客户下单（第N日）。 服务交付实施 服务经理安排支撑人员及专属群（第N+1日）。 按照权益项进行交付。 服务验收 华为云
新业务场景的模型构建 业务理解、建模咨询、模型构建 R S 场景化调优 场景化模型上线后迭代优化 上线后的场景化模型调优 R S 验收 文档移交 汇总部署信息并移交客户 R S 确认完成 客户验收确认部署完成并交接 S R R：责任， S：支持 服务流程 序号 服务阶段 说明 1 需求分析 业务需求对接
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务； 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方/Responsibility
业务规划和设计服务的服务内容 服务名称 服务内容 组织与用户模型设计服务 对项目中客户的组织架构和用户体系进行梳理，规划项目各个系统间的用户、角色、岗位等基础信息的集成同步方案，输出设计文档，指导各个业务系统完成本系统内容组织用户模型构建。 一件事一次办业务场景设计服务 基于业务调研，完成业务中台相
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