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注册国家/地区有误，可以更改吗？ 不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。 如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息，变更后仅对华为云业务有效。
输入企业名称时，请输入公司名称全称。华为云向对公账户打款时所需的银行开户名为企业全称，否则会导致打款失败。 对公账户打款认证的随机金额是当客户成功提交对公账户打款实名认证请求后，华为云将通过银联商务支付股份有限公司向企业客户的对公银行账号转账的随机金额（0.01元~0.99元）。 父主题： 企业实名认证
实名认证支持哪些银行卡认证？ 个人银行卡认证，支持多个银行的银行卡，若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付；如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。 对公账户打款
实名认证在审核过程中如何撤销申请？ 首次实名认证 个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。 以企业证件认证“撤回申请”为例，如下图所示。 实名认证变更 变更实名认证场景包括：个人变更为其他个人
党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等可以按照企业实名认证的流程操作，具体操作方法请参见企业实名认证。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照没有统一社会信用代码的处理方式中的证件类型填写企业证件号码，并将证件扫描件作为企业证件上传。 父主题：
什么是华为云租户名？ 华为云租户名即客户在华为云业务中的账号名，华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当租户名和华为账号名不同时，华为云账号中心会展示租户名；相同时不会展示。您可以单击这里查看如何修改华为云租户名。 父主题： 基本概念
如何在手机端登录华为云？ 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 父主题： 登录
如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码，请单击“忘记密码”或联系人工找回您的密码后再次进行登录升级。
或信息丢失的，华为云不承担任何责任。 如因您的注销行为给华为云造成损失的，您应赔偿因此给华为云造成的损失，并使得华为云及其董事、雇员、代理商、合作伙伴、供应商免受任何第三方的索赔。 其他 本条款构成《华为云用户协议》的一部分，本条款未尽事宜，应适用《华为云用户协议》的相关约定。
对公账户打款认证时，收不到验证金额怎么办？ 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 父主题： 对公账户打款认证
无法提供法人身份证的，需提供加盖公章的授权书。盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式，单个文件最大不超过10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|这些特殊字符。 对于同一个企业证件号码，最多可实名认证的客户数默认为
查看云审计日志 查看审计日志的详细操作请参考查询审计事件。 父主题： 审计
“未绑定邮箱”？ 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。 图1 绑定邮箱 图2 未绑定邮箱 可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。 您可通过以下两种方式重新绑定邮箱:
司名称、公司证件号。 如果您用于认证的证件是刚颁发的新证件，建议在颁发日期的7个工作日后再提交实名认证申请，否则可能会导致认证失败。 您需要确保提交的证件在有效期内，且不能临近过期，否则会导致认证失败。 对于同一个企业证件号码，最多可实名认证的账号数默认为6，当账号数大于该值时，
企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？ 应国家部委对互联网业务监管的要求，企业证件认证需要录入法定代表人身份证号，用于验证法定代表人信息的正确性。 父主题： 企业证件认证
企业法人变更了，是否需要重新实名认证？ 企业法人发生变更时，华为云业务不需要变更实名认证信息，但在域名备案中需要变更为最新的法人信息，请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 父主题： 企业变更
同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 当该手机号码已注册多个华为账号并开通了华为云业务时，可以通过华为账号的账号名或邮箱登录。也可以输入手机号码后选择要登录的账号。 父主题： 登录
设置消息接收 客户可以在账号中心设置接收邮件、短信的语言和时区。 操作步骤 进入“首选项设置”页面。 在“消息接收设置”区域，设置用户接收的短信、邮件等消息通知的语言和时区。 单击“保存”。 父主题： 设置首选项
将华为云账号名/密码告知承接人。承接人登录后请尽快修改密码。 若本次交接的华为账号绑定了离职/调动人员的虚拟MFA，请前往华为账号中心 > 账号与安全 > 安全验证 > 虚拟MFA, 解绑并重新绑定为承接人的虚拟MFA。 若本次交接的华为账号绑定了离职/调动人员的第三方账号（例如：微信、QQ），请前往华为账号中心
企业账号如何变更公司名称？ 已经通过实名认证的企业账号，如果需要变更公司名称，需要发起重新实名认证，填写变更后的企业信息，提交认证，审核通过后，变更即可生效。具体操作，请参见如何变更企业名称。 父主题： 企业变更
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