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如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs
某客户集成了会议Electron Sdk，在编译.node文件时提示no template named 'remove_cv_t'。 原因分析： 造成原因是remove_cv_t从c++14才开始支持，而node依赖文件binding.gyp中指定的c++版本还是c++11。 解决方案：
安装 预置华为云会议SmartRooms 当您购买了华为云会议SmartRooms智能协同大屏，发货之前我们将会预装好SmartRooms软件，您无需重新下载安装，打开激活即可使用。 目前预置华为云会议SmartRooms的设备有MAXHUB华为云会议SmartRooms专款、海信华为云会议SmartRooms专款。
现入会闪退问题 客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，本地编译应用启动后能正常入会，但是打包后应用出现入会闪退。 原因分析： 打包的过程没有对electronSDK的库进行签名。 解决方案： 参考demo里的签名脚本进行签名： 文件路径：hwmsdk-elec
在接入SDK前需要准备如下环境： 环境要求（强制要求） 开发环境，目的是为了给编译运行源码的人员提供参考： 环境要求（非强制要求） SDK快速集成 解压SDK 下载解压软件包，得到如下几个文件： 图1 文件目录 新建工程 打开Android Studio，单击“File -> New -> New Project
1.x 打开摄像头并发送视频流后，页面会刷新 客户案例： iOS 15.1，微信浏览器入会，并且会中有与会人，打开摄像头后，页面刷新 原因分析： iOS 15.1.x 上 WebKit 视频编码功能导致，涉及iOS 15.1.x 上的所有浏览器和内嵌 WKWebView 的应用（如Chrome
windows平台在集成Electron SDK后启动失败，报错HwmUisdk.node is not a valid Win32 application。 原因分析： 该问题有2种原因导致：1、系统缺失所需的运行时库 2、dll和.node文件的位数不一致 解决方案： 通过运行官网windows C++
客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，运行工程，报错架构不符：have(x86_64)，need(arm64)。 原因分析： 当前mac端UISDK原生部分仅支持x86_64，无arm64版本的库； 解决方案： 1. 设置export npm_config_a
第三方客户端调用Exit接口，需要等待一段时间后才能退出 客户案例： 某客户集成了会议Win SDK，客户应用退出后，发现会议进程仍在运行，exit回调时间很长。 原因分析： 该客户在logout的回调里面调用exit接口，exit接口要等待logout的回调结束才能销毁资源，logout的回调在等exit退出，造成线程死锁，导致如上现象。
> 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 在硬终端的web界面正常状态下查看“维护 > 系统状态” ，如果
配置网络，单击“下一步”。 在激活页面选择“扫码”激活。 打开华为云会议移动客户端，单击首页右上角“扫码”图标扫描二维码，根据提示完成激活。 成功激活后将显示软件下载提示页面，可根据需要在PC或手机下载华为云会议客户端，用于投屏共享会议材料。 首次开机时使用激活码激活 首次开机请在欢迎页面单击：“→”，进入语言设置页面。
件，请您确认软件合法性。 Windows软件合法性校验方法如下： 右键“xxx.exe”安装文件。 选择“属性”。 在上方导航栏选择“数字签名”页签。 在签名列表中，查看签名者姓名是否为“Huawei Technologies xxxx”，如果不是，请不要使用该软件包安装客户端。
常见问题 试用版如何升级为商用版？ 如何查看软件版本？ 父主题： IdeaHub 1.0
常见问题 试用版如何升级为商用版？ 如何查看软件版本？ 如何开启1080P超清视频？ 父主题： IdeaHub 2.0
Android SDK 支持64位库 使用第三方加固软件后，路由跳转错误 SDK提示语不支持中英文切换 SDK初始化失败，调用创会、加入会议等接口没有回调也没有提示 父主题： 常见问题
erence-Authorization)的Base64转码操作。 以执行鉴权接口的Authorization为例，打开Notepad++软件，在new1文件里填写account:password(以实际的用户账号和密码为准)。 以user01:123为例，对user01:123
音视频设备故障 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置
快速集成 将下载的软件包全部解压得到libs（集成使用）和HWMSDKDemo（示例Demo）。 图1 解压出来的文件 打开“Xcode”软件。 单击“File->New->Project...”，选择“Single View App->Next”，填写应用信息，选择“Creat
快速集成 将下载的软件包全部解压得到HWMUISDK（集成使用）和HWMUISDKNativeDemo（示例Demo）。 图1 解压出来的文件 HWMUISDK中的AW_PortraitSDK.framework是背景虚化功能使用。如果需要集成背景虚化功能，请联系华为销售人员。 打开“Xcode”软件。
源开关，约25秒后即可输出画面。首次开机，摄像机云台会转到正中位置。 检查状态指示灯 正常状态为绿灯长亮 休眠状态为橙色长亮状态 升级相机软件过程状态为橙色闪烁状态 升级单片机过程状态为红色闪烁 故障状态为红色闪烁 遥控状态为绿色闪烁 华为云会议硬件终端+HDMI外设CloudLink
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