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tar.gz”为例。 获取代理客户端软件包到待部署服务器的任意目录并比对软件包的sha256值，确保安装包完整性。 IDC上云模式：通过界面链接下载软件包，并上传到待部署的服务器； 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。 tar -zxvf sdrs_xxxx_24
gz”为例。 获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 IDC上云：通过界面链接下载软件包，并上传到待部署的云容灾网关服务器； 跨区域和跨可用区：复制服务控制台页面提供的命令，登录待部署的云容灾网关服务器，进入任意目录，粘贴并执行命令获取软件包。 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。
ux安装代理客户端步骤或Windows安装代理客户端步骤。 获取代理客户端软件包到网关服务器的/opt/cloud目录，并比对软件包的sha256值，确保安装包完整性。 IDC上云模式：通过界面链接下载软件包，并上传到网关服务器/opt/cloud目录； 跨区域和跨可用区模式：在
gz”为例。 获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 IDC上云：通过界面链接下载软件包，并上传到待部署的云容灾网关服务器； 跨区域和跨可用区：复制服务控制台页面提供的命令，登录待部署的云容灾网关服务器，进入任意目录，粘贴并执行命令获取软件包。 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。
生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"如何处理？ 问题描述 生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"。 根因分析 因为主机以最小（minimal）模式安装或未安装网络和域名解析相关服务导致无法正确获取到主机名。 处理建议 生产站点服务器和网关不要以最
为什么创建保护实例时没有显示待保护的生产站点服务器？ 问题描述 完成代理客户端安装后，创建保护实例页面未显示待保护的生产站点服务器。 根因分析 可能由以下原因导致： 原因一：代理客户端未安装成功，请检查生产站点服务器的操作系统是否是支持的操作系统版本。 处理建议：使用支持的操作系统，重新安装代理客户端。
0及之后版本支持自动配置容灾网关功能（即在重保护过程不再需要配置生产站点服务器）。24.6.0及之前版本实现该功能，需要将网关及生产服务器的sdrs软件升级至24.9.0或之后版本，并参照配置云容灾网关重新配置网关。 保护组中保护实例状态为“切回完成”或者“重保护失败”。 操作步骤 登录管理控制台。
0及之后版本支持自动配置容灾网关功能（即在重保护过程不再需要配置生产站点服务器）。24.6.0及之前版本实现该功能，需要将网关及生产服务器的sdrs软件升级至24.9.0或之后版本，并参照配置云容灾网关重新配置网关。 保护实例状态为“切回完成”或者“重保护失败”。 操作步骤 登录管理控制台。
ing通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法 执行切换操作后，先
0及之后版本支持自动配置容灾网关功能（即在反向重保护过程不再需要配置容灾站点服务器）。24.6.0及之前版本实现该功能，需要将网关及生产服务器的sdrs软件升级至24.9.0或之后版本，并参照配置云容灾网关重新配置网关。 保护组中保护实例状态为“切换完成”或者“反向重保护失败”。 操作步骤 登录管理控制台。
云容灾网关drm进程启动失败，如何处理？ 问题描述 安装部署完容灾网关或者代理客户端后，drm进程启动失败。 根因分析 可能由以下原因导致： 原因1：service账号对“/dev/null”目录没有写权限。 原因2：本机无法解析hostname域名。 处理方法1 赋予servi
以下操作以“24.9.0”版本的代理客户端“sdrs_xxxx_24.9.0.xxxx.tar.gz”为例。 在云容灾网关服务器上获取新版本代理客户端软件包“sdrs_xxxx_24.9.0.xxxx.tar.gz”。 以root权限执行以下升级命令，批量升级代理客户端。 /opt/clou
为什么关联站点复制对与云容灾网关时找不到该网关？ 问题描述 容灾网关安装、配置完成后，在页面进行网关关联操作时，找不到该网关。 根因分析 可能由以下原因导致： 原因一：跨可用区场景下，创建站点复制对时选择的生产站点可用区与容灾网关所在的可用区不一致。 处理方法一：重新创建站点复制
0及之后版本支持自动配置容灾网关功能（即在反向重保护过程不再需要配置容灾站点服务器）。24.6.0及之前版本实现该功能，需要将网关及生产服务器的sdrs软件升级至24.9.0或之后版本，并参照配置云容灾网关重新配置网关。 保护实例状态为“切换完成”或者“反向重保护失败”。 操作步骤 登录管理控制台。
2所示。 图2 容灾演练端云服务器网卡名称 SUSE操作系统的保护实例执行容灾演练后，生产站点与容灾演练端云服务器的网卡名称不一致。 根因分析 创建容灾演练后，云服务器网卡的名称可能会发生改变。 处理方法 创建容灾演练后，先删除容灾演练端云服务器中的/etc/udev/rules
务，需要用户保证生产端业务已经停止，否则可能造成生产端和容灾端同时接管业务或业务冲突从而造成数据破坏或业务中断，需要对容灾端数据进行验证和分析时建议用“容灾演练”功能。 在V2C场景的切换过程中，会临时创建一个后缀名为VMwareToCloud的系统转换ECS，请勿对该ECS进行
务，需要用户保证生产端业务已经停止，否则可能造成生产端和容灾端同时接管业务或业务冲突从而造成数据破坏或业务中断，需要对容灾端数据进行验证和分析时建议用“容灾演练”功能。 在V2C场景的切换过程中，会临时创建一个后缀名为VMwareToCloud的系统转换ECS，请勿对该ECS进行
0及之前的旧版本要实现自动配置容灾网关功能（即在反向重保护及重保护过程不再需要配置容灾站点和生产站点服务器），需要将网关及生产站点服务器的sdrs软件升级至24.9.0及之后版本，并按照如下“24.9.0及之后版本操作步骤”重新配置网关。 24.6.0及之前版本操作步骤 24.9.0及之后版本操作步骤
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