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密码管理 忘记云服务器用户名密码怎么办？ 重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）
网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
规则方向 策略 类型 协议端口 源地址/目的地址 描述 入方向规则 允许 IPv4 全部 源地址：默认安全组（default） 针对全部IPv4协议，允许本安全组内实例的请求进入，即该条规则确保安全组内的实例网络互通。 入方向规则 允许 IPv6 全部 源地址：默认安全组（default）
sshd restart 或 systemctl restart sshd 在本地主机执行以下命令，远程连接到服务器。 sftp root@IP地址 连接成功后，您可以使用交互式的sftp命令。 执行以下命令，上传或下载文件、文件夹。 上传文件：put -r 下载文件：get -r 父主题：
单击“Add Desktop”。 图1 Add Desktop 设置登录信息。 PC name：输入需要登录的Windows实例的弹性公网IP地址。 User account：在下拉列表中选择“Add user account”。 弹出“Add user account”对话框。 输
查看监控指标 操作场景 公有云平台提供的云监控，可以对云耀云服务器的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看云耀云服务器的各项监控指标。 前提条件 云耀云服务器正常运行。 关机、故障、删除状态的云耀云服务器，无法在云监控中查看其监控指标。当云耀云服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。
磁盘加锁时，表示被锁定，此时不能执行磁盘的挂载操作。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云耀云服务器列表中的右上角，输入云服务器名称、IP地址或ID，并进行搜索。 单击待挂载云硬盘的云服务器的名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“云硬盘”页签，并单击“挂载磁盘”。 系统跳转至“挂载磁盘”页面。
将鼠标移动至目标云服务器的“名称/ID”列。 单击，根据界面提示，修改云服务器名称。 允许重名：勾选后，允许修改后的名称与其他云耀云服务器名称相同。如果未勾选，且设置的名称与其他云耀云服务器名称相同，此时，系统将提示您该名称已被使用，您需要更换其他名称。 单击“确定”，新名称生效。 批量修改云耀云服务器的名称
Windows云服务器如何配置多用户登录？ 操作场景 配置多用户登录后，不同的用户登录云服务器时，用户操作之间互无影响。本节操作以Windows Server 2012操作系统的云服务器为例介绍实现多用户登录的操作步骤。 Windows server2012服务器默认能够支持两个
云硬盘概述 什么是云硬盘 云硬盘（Elastic Volume Service，EVS）可以为云耀云服务器提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务，满足不同场景的业务需求，适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 云硬盘的类型 云耀云服务器使用的云硬盘类型有如下几种：
macOS系统登录Linux云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在macOS系统主机上登录Linux云耀云服务器的操作。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Linux云服务器用户名和密码。忘记密码请参考在控制台重置云耀云服务器密码重置密码。 所在安全组入方向已开放22端
该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所以应该在服务端的对外IP中填写此服务器的公网IP（弹性公网IP），同时设置端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。
、“云监控”增值服务。 购买时长 单次购买最短为1个月，最长为5年。 支持自动续费功能。勾选后，在云耀云服务器到期前自动续费。如果您购买时未开通自动续费，后续仍可以在控制台开通。 按月购买的资源：每次续费1个月 ，次数不限。 按年购买的资源：每次续费1年，次数不限。 购买数量 设置您购买的云耀云服务器数量。
登录Windows云耀云服务器 Windows云服务器登录方式概述 远程登录（VNC方式） 使用RDP文件登录Windows云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在Linux主机上登录Windows云服务器 在移动设备上登录Windows云服务器 在macOS系统上登录Windows云服务器
图解云耀云服务器
变更规格 操作场景 当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。
设置告警规则 操作场景 通过设置云耀云服务器告警规则，用户可自定义监控目标与通知策略，及时了解云耀云服务器运行状况，从而起到预警作用。 设置云耀云服务器的告警规则包括设置告警规则名称、监控对象、监控指标、告警阈值、监控周期和是否发送通知等参数。本节介绍了设置云耀云服务器告警规则的具体方法。
安全组概述 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 您也可以根据需要创建自定义的安全组，或使用默认安全组，系统会为每个用户默认
更改时区 操作场景 云耀云服务器默认设置的时区，是您制作镜像时选择的时区。如需修改，请参见本节内容，将其更改为所需的本地时间或网络中的其他时区。 云耀云服务器登录成功后，如果发现云耀云服务器系统时间与本地时间不一致，建议更改时区，将云耀云服务器系统时间与本地时间进行同步。 所有区
无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录
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