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0301"，是因为token解密失败。 解决方案：（1）请检查token是否过期；（2）获取token的方法，请求体信息是否填写正确，token是否正确完整；（3）获取token的环境与调用的环境是否一致是否跨区；（4）检查账号权限，是否欠费，被冻结等。 "error_msg":"Incorrect
0101报错 访问的API不存在或尚未在环境中发布。The API does not exist or has not been published in the environment. 请检查API的URL是否拼写正确，例如，URL中是否缺少project_id。 检查URI中的endp
SIS.0304报错 问题现象 客户端长时间没有发送语音，服务端超过20s没有收到语音，就会报这个错误。 解决方案 1. 检查代码是否存在发送音频后睡眠过多时间。 2. 检查是否发送end请求，是否关闭客户端。超过20s没有发送数据同时也没有断开连接，就会报该错误。在使用完毕后一定要记得断开与服务端连接。
SDK支持哪些语言 目前union sdk（仅支持https接口）已支持java、python、.net、cpp、go。websocket接口支持Java、Python，cpp，后续根据需求考虑支持其他语言。 父主题： SDK使用类
套餐包购买后是否支持退款 套餐包购买后不支持退款。 父主题： 计费类
返回状态正常，但识别结果为空 一般由于格式不匹配造成的。请按照以下情况进行排查。 1. 请确保音频格式和请求格式参数保持一致，音频采样率和选择“property”参数中采样率保持一致。 2. 请确保音频位宽为16bit，目前仅支持16bit位宽的音频，如果低于该位宽的音频，则无法正常识别。 父主题：
wrong or project_id doesn't match the token报错。 检查获取Token过程中，请求url中的区域信息与获取token请求体中的project name是否匹配。 父主题： 错误码类
服务当前处于商用还是免费阶段 当前语音交互服务在中国区已全部商用，使用该服务需要收费。详细的接口费用说明请参见计费说明。 父主题： 计费类
语音合成后能否返回播放时长 不能，当前语音合成无此参数。若需要知道语音时长，可以将返回语音数据解码转换成音频格式，播放后查看。 父主题： 产品咨询类
录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间
实时语音识别的初始静默时间过长无法识别。 解决方案 方法一：将参数设置中静默时间的参数vad_head 的值设置大一些，详细请参见API参考的实时语音识别的请求参数。 方法二：处理音频文件，将识别文件初始的静默音频剪切掉。 父主题： API使用类
Python SDK，参考《SDK参考》中获取SDK章节。 2. 配置SDK环境，参考《SDK参考》中配置Java环境。 3. 使用SDK里的demo进行调用。参考Java SDK和Python SDK。 父主题： API使用类
原因。 解决方案 1. 检查网络是否可用，能否连接互联网，检查url输入是否正确。 2. 检查Token是否可用，检查Token的方法参考调用语音交互的API显示auth failed 3. 检查协议是否支持，目前Websocket使用tls1.2协议，Websocket库使用tls1协议就无法连接。
Java SDK是否支持使用Maven导入 支持Maven引入，引入方式详见《SDK参考》中获取SDK章节。 父主题： SDK使用类
为什么录音文件识别出现重复转写结果 问题现象 调用录音文件识别接口，识别的结果出现两条完全一致的结果。 解决方案 由于声道设置的原因，单声道的音频按照双声道处理了。 在请求中将参数“channel”的值修改成“MONO”或者直接去掉请求参数中的“channel”项。 父主题： API使用类
问题现象 服务后台无法访问用户提供的音频的OBS链接。即无法获取用户需要识别的音频文件。 解决方案 检查用户是否授权服务访问OBS。 检查存放音频的OBS的Region和服务的Region是否为同一区域，只有同一区域的OBS才能正常访问。 检查音频的OBS URI是否正确。 父主题：
语音识别是强制绑定使用OBS进行录音文件存储吗 不是，只有录音文件识别需要使用OBS服务，语音交互服务对用户存储在OBS的数据，具有只读权限，没有修改和删除的权限。所以用户是否删除上传至OBS服务的数据，需要用户根据自己的obs桶的使用情况或者容量大小确认，并在OBS服务上执行。 父主题： 权限类
语音交互服务是否支持私有化部署 目前语音交互服务暂不支持私有化部署。 父主题： 部署类
实时语音识别多人同时使用，如何区分各自识别结果 每个用户独立建立websocket连接，不可共用一个websocket连接。 父主题： API使用类
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