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常见问题管理 在运营管理平台里，选择菜单“系统管理 > 常见问题管理”。 用户可以对已有的问题进行修改，参考表1。也可以单击“新增问题”新增，参考下图和表1新增问题。 表1 新增问题的字段说明 字段 说明 问题名称 问题名称即问题的简短描述，会展示常见问题管理对应的页面。 问题形式
常见问题 您可以根据自己需要，查看常见问题。 图1 常见问题列表 单击对应问题”操作”列的”详情”，可以查看常见问题明细。 图2 常见问题明细 父主题： 帮助中心
常见问题 发布ROMA Connect集成应用资产、API资产和消息服务资产时无法查看到相关资产 在ROMA Exchange运营管理台新增适配器时找不到入口
常见问题 您可以根据自己需要，查看常见问题。 图1 常见问题列表 单击对应问题”操作”列的”详情”，可以查看常见问题明细。 图2 常见问题明细 父主题： 帮助中心
售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、城市智能体、城市大脑、数字平台的关系
城市智能体：是企业网的智慧城市的一个解决方案。ROMA Exchange被该解决方案集成，集成后ROMA Exchange位于城市智能体解决方案的运营层。 城市大脑：又叫城市数字大脑，是项目上的叫法，比如长春项目城市大脑。ROMA Exchange位于城市数字大脑的运营层。 数字平台：是
华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。如图1所示。 图1 下载合规证书 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 销售许可证&软件著作权证书 华为云提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。
同一个用户可以分多次订阅同一个资产吗 问题 同一个用户订阅可以分多次订购同一个资源吗？比如：API人脸识别，第一次10路，第二次20路。 回答 目前暂时不支持，后续如果是通用场景，或者客户紧急要求，会收编到基线。 父主题： 操作使用相关
单击红框2处的展示模式，可以选择模式为普通模式或大屏模式。 单击红框3处，可以设置Banner展现的背景图片或背景视频。 红框4处，可以添加标题和标题描述。 单击红框5处的按钮，修改按钮的名称，单击设置按钮的地址。 红框6处，可以添加多个Banner，对已经添加的Banner，如果不想要也可以单击图标删除。
配置minio后报桶名称不存在的错 问题描述 配置minio后报桶名称不存在的错。 解决办法 需要登录minio管理页面创建桶。 操作步骤如下。 进入宿主机，查询minio桶对应的端口号； kubectl -nxxx get svc -o wide | grep minio XXX为命名空间
操作使用相关 同一个用户可以分多次订阅同一个资产吗 假设订购了50路视频，可以分发到多个部门吗 个人认证和企业认证，拥有的权限有什么变化 资产导入导出的压缩包包含哪些信息 订单可以支持打包多个资产一起申请吗 整个页面UI是否可以调整，有没有模板 资产目录转移，会把原目录下面的资产一起转移过去吗
定制开发相关 定制开发是否基于AstroZero开发 基线组件副本上开发，copy我们的组件，如何保证后续基线组件的兼容性
目录管理 定义好的目录在用户门户呈现，知识中心文档的目录直接继承使用资产的目录。 资产目录支持自定义，目录当前系统支持三个层级。在ROMA Exchange上线前，建议做好目录的配置。 管理员可以在目录管理里，将资产从当前目录移动到其它目录。 在运营管理平台里，选择菜单“资产管理
邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例
安装相关 配置minio后报桶名称不存在的错 局点堡垒机突然连接不上了 ES异常恢复后同步数据失败 如何调整租户定时任务license 资产发布时保存草稿报错”请求参数'language'值不符合规定" RomaExchange管理台待办数据不展示 安装订阅脚本失败
基线组件副本上开发，copy我们的组件，如何保证后续基线组件的兼容性 问题 基线组件副本上开发，copy我们的组件，如何保证后续基线组件的兼容性？ 回答 1) 合作伙伴获取到的ROMA Exchange基线包：前端为源码包，后端为资产包。 2) 伙伴一旦对前端源码包进行定制改动（
短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例
资产导入导出的压缩包包含哪些信息 问题 资产导入导出，以压缩包的形式导入导出，压缩包包含哪些信息？支持批量操作吗？不同分类的资产怎么区分？ 回答 资产导入导出是以压缩包形式导入导出的，支持批量导入导出。 资产本身的所有信息、资产类型都包含，但是资产的订购关系没有包含。 父主题： 操作使用相关
单击虚线框位置，可输入需要在界面上显示的文字。 单击按钮，弹出“链接配置”框。 在“链接地址”后输入3.a想要跳转的链接。 单击“确定”，完成配置。 参考界面配置首页Banner。 单击红框1位置处的展示模式，可以选择模式为普通模式或大屏模式。 单击“资讯模块”右侧的选择按钮，选择是否展示包含热门资产和公示公告的“资讯模块”。
模板：分为推荐模板和我的模板。 推荐模板是系统按照资产的来源种类预置的。用户发布资产时，选的资产来源不同，看到的推荐模板也不同。 我的模板则是用户编辑后自行保存为模板，供自己后续使用。 在“介绍页配置”里，单击右上角的“全屏模式”，能在全屏下编辑配置介绍页，编辑完后单击右上角的“退出全屏”。
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