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视频中使用的素材未上传成功，需重新上传后使用。 视频中的素材已被删除，多数情况下为PPT素材。需要在“我的创作 > 回收站”界面，找到素材并恢复。 视频中的素材可能涉及敏感内容，在“我的创作 > 资源 > 已冻结”界面，查看已冻结的资产。如需解冻，需要提交工单申请人工复审。 声音账户余额不足，请充值后重新合成视频
示例。具体对接事宜，可以联系客户经理处理。 如需商务对接，请提供企业名、企业所在地域、联系方式等信息，简要说明需要集成MetaStudio的能力和用途，然后提交工单处理。 父主题： 产品咨询
MetaStudio服务已商用，商用环境为“华北-北京四”，公测环境为“亚太-新加坡”。“华东-上海一”目前仍为测试环境，如需使用，请提交工单处理。 须知：不同区域之间的资源不互通。 父主题： 产品咨询
越来越多的农民通过电商平台直接销售自己的农产品，打破了传统销售渠道的限制，提高了农产品的附加值和竞争力。 同时，消费者也能够更加方便地购买到优质的农产品，促进了城乡间的农产品流通。 随着疫情逐步控制，我国旅游业迎来了复苏的曙光。 各大著名景区陆续恢复开放，游客人数明显增加。尤其
上传图片时提示像素超标怎么办？ 图片像素不是文件大小，如果用户仅修改图片大小，控制台还会继续提示像素超标。 上传图片的长宽需要至少满足下述一个条件： (width <= 2160) & (height <= 3840) (width <= 3840) &(height <= 2160)
双击webm2mov.exe，弹出如图1所示的界面。 图1 工具运行界面 单击“选择webm文件”，选择WEBM格式的视频。 等待视频格式转换完成。请注意，视频格式转换过程中，一定不能关闭如图2所示的2个窗口。 图2 工具运行界面 视频转换过程中，工具的同级目录下面会出现一些过程文件，请勿
素材使用。有时PPT的字体、公式、图表等不支持在MetaStudio控制台展示，建议将PPT转存为PDF文件后，在导入本地PPT的位置，重新导入PDF文件，进行视频制作。 MetaStudio平台仅支持上传通过PPT转存的PDF文件，不支持使用Adobe导出的PDF文件。 PPT转PDF的操作如下所示：
数字人支持添加动作吗？ 需要数字人模型训练时使用的形象采集视频包含动作编排，才可以添加动作，详见动作编排定制采集指南。 目前仅视频制作支持数字人插入动作，如图1所示。在数字人卡片上有标识，说明当前数字人支持添加动作。 添加动作时需要注意，动作生效需要有足够的音频时间，如果音频太短，数字人可能来不及做动作。
数字人支持换脸吗？ 不支持。 父主题： 数字人
如何查看已购声音套餐明细？ 访问云商店买家中心，进入“已购买的服务”界面，可以看到已购买的语音合成套餐信息。 父主题： 计费咨询
如何自定义域名方式访问智能交互页面？ 用户与数字人进行智能交互的URL页面，默认为IP地址形式。如果用户希望通过域名访问，目前MetaStudio服务提供了A记录的域名，但是这些A记录域名不能在浏览器直接访问，需要用户自己申请备案一个域名，并通过CNAME方式解析到如下域名上。
数字人支持TTS和ASR吗？ 已支持TTS（文本转语音），详见创建TTS异步任务。MetaStudio不提供ASR（语音转文本），用户如有ASR需求，可以查看语音交互服务或其他ASR服务。 父主题： 数字人
照片建模任务创建失败是什么原因？ 可能是由于创建资产出现问题，建议您重试下。 父主题： 照片建模
形象制作和声音制作均为一次性计费产品，不支持退订，用户购买前需谨慎评估。 如果是软件问题导致模型效果不理想，可提交工单申请退订产品。产品经理会对实际情况进行核实，对满足条件的发起特殊退订操作。 父主题： 计费咨询
数字人支持换衣服吗？ 不支持。 父主题： 数字人
提示模板不可用怎么办？ 请根据实际情况判断处理： 如果是自己创建的模板不可用，请检查模板中的资产是否正常，即资产处于激活状态时正常，如果资产取消激活或已删除会导致模板不可用。 如果是分享给我的模板不可用，可能是分享者取消了模板分享，或者模板中的资产状态不正常，即资产已取消激活或被删除。 父主题：
数字内容生产线Metastudio通过AI学习真人形象和声音，来生成数字人模型，相应功能为形象制作、声音制作和Flexus分身数字人。再将模型用于音视频内容的创作，相应功能为视频制作、视频直播和智能交互，主要是生成画面内容。也可以直接通过静态的人脸照片生成视频，对应功能为照片数字人。 父主题： 产品咨询
贴图支持动态图片吗？ 不支持。目前仅支持上传PNG、JPG、JPEG和BMP格式的图片文件，不支持GIF等动态图片格式。 父主题： 视频制作
请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 包含敏感词汇 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 演示素材不存在或不可用 请您检查直播剧本中选择的素材是否均已激活。如果未激活，可能原因如下所示： 直播剧本中使用的素材未上传成功，需重新上传后使用。 直播剧本中的素材已被删除。需要在“我的创作
数字内容生产线的计费价格调整公告 随着数字人业务的发展，数字人市场已发生变化。华为云数字内容生产线为更好的提供服务，将从2024年9月27日起，对中国大陆分身数字人形象制作、声音制作进阶版、视频制作的按需计费及按需预付费套餐包，进行统一调价。调整后的价格如表1所示。 表1 中国大陆价格调整详情
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