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签名文件包含哪些信息？ 签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识。签名文件中包含的内容如下表所示： 参数 说明 version 服务版本号。 OrderURN 包括了服务名称、创建服务单所在的区域、服务签名以及服务单号信息。 父主题： 服务安全类
Teleport存储容量有多大？ Teleport分为“标准版”和“高阶版”。“标准版”可用容量为60TB/台，“高阶版”可用容量为120TB/台。如果待传输数据量超过120TB，还可申请多个Teleport设备，两种规格搭配满足用户使用要求。 父主题： 服务概念类
DES与普通网络数据传输相比有哪些优势？ 和普通的网络传输相比，DES有很多优势： 更高效快速的传输 用户将数据通过Teleport或磁盘这些存储设备邮寄到数据中心，数据中心管理人员对存储设备进行连线配置，然后通过内部网络进行高速数据传输，传输速度可达Internet传输速度的10倍，大大提高了数据传输速率，节省时间。
DES如何保证数据不会被盗用？ Teleport防尘防水、抗震抗压、安全锁功能确保数据在寄送途中的万无一失。 数据上传需要由您手工输入访问密钥（AK/SK）自动触发，全程无人接触密钥和数据。 通过DES传输的数据最终保存在对象存储服务OBS中，OBS服务将数据分片随机存储在不同硬盘上，即使整块硬盘被盗走也无法恢复成完整数据。
示内容： 参数 说明 capacity_size 传输的总字节数 success_size 传输成功的字节数 fail_size 传输失败的字节数 written_files 传输成功的文件个数 total_files 传输的总文件个数 父主题： 服务概念类
DES服务单创建后还能取消么？ 磁盘方式的服务单已创建，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时，用户根据情况取消服务单。 Teleport方式的服务单已创建，且Teleport设备未寄送前，即服务单状态显示为“准备寄送设备”前，均可取消服务单。 父主题：
用户已经收到设备 用户寄送设备到华为数据中心中 设备已被华为数据中心接收 待输入访问密钥（AK/SK） 正在传输数据 已完成 已取消 状态的转换关系如图1。 图1 Teleport方式状态转换 父主题： 服务状态类
磁盘方式服务单具有如下几种状态： 待寄送磁盘 待输入访问密钥（AK/SK） 正在传输数据 待回寄磁盘 传输失败 已完成 已取消 已过期 状态的转换关系如图1。 图1 磁盘方式状态转换 父主题： 服务状态类
服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单中的“磁盘目录”，使之与邮寄的磁盘中的目录保持一致。 签名文件未按照要求存放在磁盘根目录。此时数据中心管理员将会联系您，并将磁盘寄回，您需要按要求重新存放签名文件后再邮寄磁盘。 父主题： 服务状态类
入访问密钥），华为人员全程不接触密钥和用户数据，确保数据的安全。 通过DES传输的数据最终存放在对象存储服务OBS中，OBS服务支持SSL加密、ACL权限控制、桶策略等安全保障机制，且数据分片随机存储在不同硬盘上，保障数据的存储、访问安全。 父主题： 服务安全类
服务单状态是“已取消”是什么意思？ 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 父主题：
Teleport设备防尘防水、抗震抗压、安全锁，确保数据在寄送途中的万无一失。 华为数据中心管理员在接收到Teleport并挂载后，通过用户自己输入的访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传，华为人员全程不接触用户数据，确保数据的安全。 通过DES传输的数据最终存放在对象存储服务OBS中，OBS服务支
服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？ 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。 如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 父主题：
服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思？ 磁盘方式的服务单，当数据完成传输后，服务单状态将变为“待回寄磁盘”，此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 父主题： 服务状态类
服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思？ Teleport方式的服务单初始化设备完成之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“准备寄送设备”。 父主题： 服务状态类
/DES服务单/数据源目录”的挂载前缀做传输密钥，但DES把用户数据成功上传到OBS中后，OBS会保留用户存储在Teleport或磁盘设备中数据的目录结构。 因OBS不支持文件目录系统的“超链接”，如果用户传输数据的文件目录中有通过“超链接”来获取的文件，DES传输数据过程中“超
服务单状态是“已过期”是什么意思？ 从创建磁盘方式服务单开始，如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘，服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 父主题： 服务状态类
服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？ 当您输入访问密钥（AK/SK）后，系统将启动数据上传，此时服务单状态将为“正在传输数据”，并保持至数据传输完成。 父主题： 服务状态类
服务单状态是“服务单审核中”是什么意思？ 创建Teleport方式的服务单完成之后，服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”，如果审核不通过，华为数据中心管理员会联系用户核对，处理有疑问的服务单；如果审核通过，管理员会根据需求初始化Teleport设备，准备邮寄Teleport设备。
服务单状态是“设备初始化中”是什么意思？ Teleport方式的服务单审核通过后，华为数据中心管理员开始初始化Teleport设备，并且更新服务单状态为“设备初始化中”。 父主题： 服务状态类
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