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新增运维事件 华为云工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、区域、工单类目等内容。可以通过绑定电话或者邮箱来接收工单处理进展。点击提交后会自动在华为云工单系统生成工单。 图4 新增华为云工单 图5 新增华为云工单 如果用户的电话或者邮箱在华为云工单系
项目管理 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 新建项目 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名；
怎么批量删除用例？ 用例管理页面，请在用例前端的选择框选中需要被删除的用例->点击【删除】按钮，二次确认后即可批量删除选中的用例。 图1 批量删除测试用例 父主题： 验证中心
提示资源包状态异常 空间外：在空间外提示资源包状态异常或者提示购买资源包 在首页查看是否有运行中的资源包 如果没有运行中的资源包，则需要点击【购买套餐】按钮进行购买。 如果有运行中的资源包，点击【购买记录】，查看资源包是否有效。 图1 首页 空间内：在空间内提示资源包状态异常 空
用例总览 用例总览页通过图表和列表方式展示当前需求下的所有用例和用例审核、执行情况。 用例类型总览：按照用例的测试类型划分用例数量和占比。 执行情况总览：按照用例的执行状态划分用例的数量和占比。 测试结果总览：按照用例执行的结果（通过、不通过、带条件通过、不涉及）划分用例的数量和占比。
报告的生成名称规则是什么？ 联营认证、伙伴lead、先进云软件，标准化测试报告名称生成的默认规则：xxx公司-方案名称-xxx测试报告， 其他类型的标准化测试报告名称生成的默认规则是：方案名称-需求名称-测试报告，支持在生成报告时修改报告名称。 图1 报告预览 父主题： 验证中心
怎样一次提交所有用例审核，包含是手动和自动化的用例？ 在提交用例设计的时候，不勾选任何一个用例则默认为提交所有用例审核，包括其他设计人设计的用例。 父主题： 验证中心
等）； 关联的方案、需求、需求类型、需求描述、用例名称会自动带入； 关联服务：该问题关联是云服务，则选择对应的云服务； 工单号：需要在华为云工单系统创建工单获取单号； 严重程度：该问题的严重程度； 处理责任人：该问题的处理人； 期望修复日期：希望该问题修复的截止日期； 超期提醒：超过期望修复日会邮件提醒；
用例审核 设计好的用例提交审核后，指定的用例审核人可以对用例进行评审。 用例审核人单击【用例审核】按钮，或者从首页待办进入处理。 图1 用例管理页面 进入到用例审核页面，选择单个用例审核通过或者不通过，填写用例审核意见。 单个用例设计评审通过/不通过：对于某一个用例的评审结果。
怎么查看自己的企业账号名？ 登录解决方案工作台后，点击页面左上角的头像按钮，即可查看个人信息，个人信息里有企业账号名信息。 图1 查看基本信息 父主题： 公共模块
项目转维 经过一段时间的试运行，客户满意之后会正式签验收合同。客户正式签了验收合同之后，项目进入了转维阶段。 技术负责人在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”，点击转维项目的【转维】按钮，对项目转维进行审核并提交项目总结处理任务给项目经理。 图1 项目转维审核入口 图2 项目转维审核
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
交付空间怎么删除需求项？ 在编辑项目界面，支持空间的管理或者项目经理角色删除需求项。 【项目管理】->【总览】->【操作】->【编辑项目】->【录入交付需求】->【更多】->【删除】 图1 项目管理 图2 项目编辑 父主题： 交付中心
怎么按照类型筛选工作待办？ 工作待办的待办事项列，点击漏斗图标就可以选择待办的类型进行筛选。 图1 待办事项筛选 父主题： 公共模块
为什么找不到想操作的工作空间？ 可能的原因： 用户可能不在空间内，或者被移除空间，仅允许空间内的成员可以查看到空间。 请联系在该空间内的其他成员确认自己是否在空间中。 父主题： 空间管理
报告生成 报告预览 在用例设计/执行过程中，用例设计人和用例执行人可预览测试报告。 在用例管理页面，点击【报告预览】按钮 图1 报告预览入口 进入到报告预览页面，该页面包含用例执行结果饼图以及关联问题闭环饼图，用例清单，问题清单，报告基本信息等内容。 图2 报告预览 报告生成&提交审核
开始使用运维事件中心 图1 运维事件中心流程图 使用流程： 新建运维空间 使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。 登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】 图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面
怎样查看用例的审核意见？ 可能的原因： 点击用例名称进入用例详情可以查看该单个用例的审核意见。 图1 用例详情 在需求管理界面点击需求名称，进入到测试需求详情里的流程记录可以查看到用例审核的总体审核意见，单个用例的审核意见可以在用例的详情中查看到。 图2 查看用例的总体审核意见 父主题：
API自动化用例 API自动化测试为将请求直接发送到应用程序的后端或服务，并验证响应内容以确保按预期运行的同时收到响应。 新建API自动化用例 支持用例设计人新建API自动化用例。 新建入口：【API自动化】->【用例管理】->【新建】。 图1 新建API自动化用例 填写用例相关
问题管理的问题单导出乱码是什么原因？ 可能的原因： 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心
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