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message:certReadError” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： Error message:certReadError 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥。 处理步骤 请复制客户端证书和
当无需使用包年/包月购买的VPN网关时，可退订VPN网关。 约束与限制 仅VPN网关状态正常时可执行退订操作。 如果VPN网关绑定了按需计费的弹性公网IP，VPN网关退订时将自动解绑弹性公网IP，解绑后弹性公网IP继续保留，若不再使用可在网关退订后释放。 操作步骤 登录管理控制台。
流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量
流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量
现有客户端配置文件中的协议或端口与VPN网关的“服务端”页签中配置的不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 登录华为云管理控制台。 找到对应的VPN网关，查看服务端的协议和端口与客户端配置文件中的信息是否一致。
1 encoding routines:wrong tag” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： error:068000A8:asn1
选择目标VPN网关，单击VPN网关的名称，进入VPN网关详情页。 选择“标签”页签，可以对VPN网关的标签进行增、删、改、查。 添加 单击“添加”，在弹出的“添加标签”窗口，输入新添加标签的键和值，并单击“确定”。 修改 单击标签所在行“操作”列下的“编辑”，在弹出的“编辑标签”窗口，输入修改后标签的值，并单击“确定”。
企业版-VPN网关”。 单击“站点入云VPN网关”进入“站点入云VPN网关”页面。 在“站点入云VPN网关”页面，查看VPN网关列表信息。 单击VPN网关的名称，查看VPN网关详情。 公网类型网关：可查看基本信息和弹性公网IP；若VPN网关规格为“专业型1-非固定IP”或“专业型2-非固定IP”，还可查看策略模板。
rvers/{vpn_server_id}/groups/{group_id}/remove-users 表1 参数说明 名称 类型 是否必选 描述 project_id String 是 项目ID，可以通过获取项目ID获取项目ID。 vpn_server_id String 是
修改VPN访问策略 功能介绍 根据VPN访问策略ID，修改指定的访问策略。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/access-policies/{policy_id}
certificate file [[INLINE]](no entries were read)” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： Cannot load CA certificate file
现有客户端配置文件与VPN网关“服务端”页签中的客户端配置文件不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 请登录华为云管理控制台。 找到对应的VPN网关，查看网关的地址、服务端的端口和协议与客户端配置文件中的信息是否一致。
CA证书不匹配。 处理步骤 导入的客户端CA证书不正确。 请在VPN网关的“服务端”页签中导入正确的CA证书，并删除错误的CA证书，再使用客户端重新接入。 配置文件中的证书和私钥不正确。 请重新复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再使用客户端重新接入。 父主题： 客户端连接失败
AUTH_FAILED 可能原因 用户名和用户密码不匹配。 使用同一个用户名连续输入5次错误密码后，用户会被锁定。 处理步骤 请检查登录客户端使用的用户名和密码。 在多次输入错误密码而被系统锁定的情况下，请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。 如果上述操作仍然无法解决客户端登录问题，请提交工单联系华为工程师。
企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面。 在“终端入云VPN网关”页面，单击搜索框“选择属性筛选，或输入关键字搜索”，选择“资源标签 ”，添加筛选条件标签键值。 此查询功能仅支持选择标签列表中已存在的键和值。 支持最多20个不同标签的组合搜索。如果输入多个标签，则不同标签之间为“或”的关系。
如何将按需的VPN转为包年/包月？ 操作步骤 用户可以通过以下操作，在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。
导出VPN服务端对应的客户端配置 功能介绍 根据VPN服务端ID，导出客户端配置信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/client-config/export
servers/{vpn_server_id}/groups/{group_id}/add-users 表1 参数说明 名称 类型 是否必选 描述 project_id String 是 项目ID，可以通过获取项目ID获取项目ID。 vpn_server_id String 是 VPN服务端ID。
授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建VPN访问策略 POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/access-policies
客户端正常连接终端入云VPN网关，但业务访问过程中出现丢包。 可能原因 业务流量有突发或持续超过VPN网关实例的带宽规格。 VPN网关绑定的EIP带宽不足。 Internet网络质量不佳。 处理步骤 在VPN网关列表页跳转到流量监控视图，确认流量是否突发或持续接近VPN网关的带宽规格。
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