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为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
APP在调用leaveRoom接口时退到登录界面，或者在收到onLeaveRoom回调，且回调消息不等于HWRtcLeaveReasonUserLeaveRoom时（防止重复操作），退到登录界面。 APP只在收到onLeaveRoom消息时退到登录界面。 connection:onRemoteUserOnline
String 内容类型。 X-Auth-Token 否 String 用户Token。使用Token鉴权方式时必选。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。
SparkRTC UserID是什么？取值范围是多少？ UserID是实时音视频服务用来区分应用中用户的唯一标识。 用户标识是用户在实时音视频服务中的一个表示，开发者按照规范自定义UserID。 命名规则：可自定义，支持64个字节的大小写字母、数字、下划线（_）中划线（-）随机组合。
String 内容类型。 X-Auth-Token 否 String 用户Token。使用Token鉴权方式时必选。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。
解散房间。 所有用户都主动退房时，后台立即解散房间。 如果房间内的单个用户异常掉线，超过保活时间后服务端会将该用户清理出当前房间。如果房间内的所有用户都异常掉线，超过保活时间后服务端会自动解散当前房间。 当用户要加入的房间不存在时，后台会自动创建一个房间。 父主题： SDK使用
SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中，具体请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关
SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询
String 内容类型。 X-Auth-Token 否 String 用户Token。使用Token鉴权方式时必选。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。
调整扬声器播放的音量（0-100） setShareComputerSound 共享声音 (只支持macOS) sendAudioSeiMsg 发送音频SEI消息 setDefaultSpeakerModel 设置默认的声音播放模式，在房间外调用 setAudioFrameRecordParameters
用户昵称，该昵称为UTF-8编码。 signature：必选，string[512]类型，鉴权签名字串，应用开发者需要向远端服务器获取鉴权签名。 远端服务器需要您自行部署，具体请参见接入鉴权。 ctime：必选，string类型，签名UTC时间戳，单位秒。 role：必选，num
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
注册华为账号：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。 账户充值：为确保正常使用SparkRTC，您需要进行账户充值（超过1元）。 提交工单联系华为云技术客服，进行业务咨询。 图1 入门流程 SparkRTC的入门操作流程说明如表1所示。 表1 入门流程说明 序号 操作方法 操作说明 1 获取App
如何获取密钥？ app_key为华为云SparkRTC针对每个app生成的鉴权密钥，需要安全保存，谨防泄漏。您可以通过以下方式获取： 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“应用管理”，进入应用管理页面。 在目标应用行单击应用名称，进入应用详情页面。 “鉴权私钥”可见状态下，复制应用的鉴权私钥。
后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
OperationUnauthorized: get DomainID fail please check X-Auth-Token or AK/SK SparkRTC服务收到的token中解析不到domainID，无法确认租户身份 检查调用API时使用的账号是否正确：如使用了错误的token 400 RTC
通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
高品质视频 1080P视频分辨率、H265、感知编码技术，码率降低30%~40%。SCC屏幕共享编码，图文色彩高保真。 稳定可靠 全年SLA服务可用性高达99.99%。全链路安全端到端加密，全球最佳安全和隐私保护。
加入房间后才能主动上传日志。 会触发以下回调： onLogUploadResult：日志上传结果回调。 onLogUploadProgress：日志上传进度回调，远端服务器不通时不会收到此回调。 getVersion virtual char* getVersion() 【功能说明】 获取当前SDK版本号。
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