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【新建】按钮。 图7 问题新建入口 补充问题详细信息,包括问题描述、关联的需求和用例、相关责任人等。 完成问题新建后,对应的问题责任人将会接收到问题待办通知,可对问题进行处理。 图8 问题处理 验收报告审核 测试工程师完成测试用例执行后,可在用例管理界面点击【报告预览】,查看用例执行情况。
自定义该事件在多长时间内做出响应或者处理是达标的。 超时通知对象 选择事件响应/处理超出达标时长后需要通知的用户。 通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意:如果需要收到短信或邮件通知,要求该用户已订阅邮件/短信,参考用户。 群通知 事件未及时响应/处理,将给用户组发送群通知。 图1 新建SLA 父主题: 业务配置
如果邀请的其他企业用户为华为云主账号,则企业账号名和IAM用户名都填写企业账号名即可。 邀请完成后,点击【受邀用户列表】可以查看所有受邀用户。 用户列表 用户列表支持按照IAM用户名、企业账号名筛选用户;用户可以设置自己的手机号码、邮箱以及昵称。 图4 用户列表 邮箱绑定后即可接收到事件相关信息
项目和服务、事件等级。点击【提交】后,相应服务的排班人员将会收到事件通知。 图3 新增运维事件 华为云工单:事件名称(概括问题)、填写事件描述(具体描述事件内容)、事件所属项目和服务、区域、工单类目等内容。可以通过绑定电话或者邮箱来接收工单处理进展。点击提交后会自动在华为云工单系统生成工单。
配置流转规则的基本信息,包括规则名称、规则所属项目、所属服务和规则描述信息; 图1 新建流转规则 配置触发规则,即,相应的监控源产生的告警信息满足什么条件后会触发流转,如:CES监控告警信息中含关键字“重要”、且在30分钟内触发了3次,则产生P2级别的事件给对应的服务。 图2 配置触发规则 父主题: 业务配置
支持运维管理员新建服务。进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“服务管理”,点击【新建】按钮,填写相关内容: 服务名称:必填项,自定义输入服务名称; 项目名称:必选项,下拉选择该服务所归属的项目; 服务描述:可选项,自定义输入该服务的具体描述信息。 图3 新建服务 添加空间成员 支持运维管理员添加用户到运维空间。
SaaS类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源,只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 API类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上的软件系统的API接口服务作为商品,用
31日的整点。 邮件接收人 必填。只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件,没有订阅则不会接收到邮件。支持发送到手动输入的外部邮箱。 邮件抄送人 必填。只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件,没有订阅则不会接收到邮件。支持抄送到手动输入的外部邮箱。
多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支持按照事件响应、事件处理分别设置SLA,SLA超期支持IM群通知、邮件通知、短信通知,运维事件SLA可控可管。 父主题:
密件抄送人 选择或输入邮箱地址后点击发送,将会以密送的形式发送到对方邮箱。 邮件接收人 必填。您也可以下拉选择空间成员,只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件,没有订阅则不会接收到邮件;您也可以输入邮箱,发送给指定邮箱人员。 邮件抄送人 必填。您也可以下拉
配置流转规则,告警信息可以自动转事件。 运维人员精细化排班 每个服务支持快速排班和精细化排班,事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 图26 运维事件多终端协同处理
交付数据治理实施和看板建设,参考下表: 表1 交付需求参考 交付类型 交付需求 交付需求描述 数据平台 构建智慧门店数据中台 数据集成(云服务清单) 数据建模和数据开发(业务指标设计) 数据底座设计与实施(智慧门店项目现状调研和需求分析、初版DTRB材料) 数据治理 构建智慧门店数据资产
交付中心介绍 解决方案工作台交付中心旨在让交付项目的生命周期实现在线化管理,帮助伙伴和客户更高效的实施和交付项目。主要包含以下几个流程: 项目管理:在线注册项目,指定每个阶段的责任人;支持关联已发布的解决方案。 计划管理:项目计划管理,项目经理可填写每个阶段的计划详情并分配对应的责任人。
字化的技术手段,帮助华为云的伙伴与客户在线化、协作式地完成解决方案设计、验证、交付和运维,加速企业数字化转型。 价值主张 解决方案工作台源自华为云的解决方案经验即服务,使能解决方案全生命周期管理更加高效、智能、可信。 解决方案工作台的平台定位: 构建华为云解决方案数字化平台,把解
安全风险。 选择“邮箱分享”。 输入待分享用户的邮箱,点击【确定】即可。 该用户将会接收到一封分享邮件。打开邮件中的链接即可查看架构,无需登录。 图2 集成架构邮箱分享 一键引用集成架构 用户接收到分享后,打开分享链接,无需登录即可查看架构。如需引用架构,可一键引用或引用到指定空
查看监控对象数据调研结果。数据调研结果可在线上报或离线导入:若运行探源工具的服务器可访问公网,则支持在线上报;否则需要离线导入。 在线上报 按照5中配置文件application.properties的采集和上报规则,调研结果可在线上报到解决方案工作台(要求运行探源工具的服务器可访问公网)。在图15中点击刷新按钮即可。
密件抄送人 选择或输入邮箱地址后点击发送,将会以密送的形式发送到对方邮箱。 邮件接收人 必填。您也可以下拉选择空间成员,只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件,没有订阅则不会接收到邮件;您也可以输入邮箱,发送给指定邮箱人员。 邮件抄送人 必填。您也可以下拉
解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用,使用华为云账号进入华为云官网,在导航栏处选择“解决方案>通用解决方案>解决方案工作台”,点击“立即使用”按钮。 主账号:开通华为云业务的华为账号。 IAM用户:由开通华为云业务的华为账号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有独立的
例如:DMS服务仅具备公有云HC底座属性,若您当前的架构底座为HCSO,则您无法在图元列表中搜索到DMS。 添加面板图元 在标准图元和色彩图元模块,均已上架面板图元,含华为云、区域、可用区、虚拟私有云、子网、集群、DMZ区、业务分层、账号、专属计算集群DCC、专属云DEC、专属主
架构图需要体现使用到的华为云服务资源的种类和数量。 需要在架构图体现部署了哪些业务。 华为云的服务必须使用对应的华为云图标,自建的服务使用第三方的图标或者自定义的图标,如果使用自定义图标,需要对图标说明是“XX自建服务”。 华为云的服务器不能使用默认的“弹性云服务器”或者“ECS”来命