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通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
闭后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
认证鉴权 调用接口有如下两种认证方式，您可以选择其中一种进行认证鉴权。 AK/SK认证：通过AK（Access Key ID）/SK（Secret Access Key）加密调用请求。推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。 Token认证：通过Token认证调用请求。
SparkRTC是否支持本地服务端录制？ SparkRTC支持本地服务端录制，但未完全开放，如需使用请提交工单联系华为技术工程师。 本地服务端录制需要使用Linux SDK，可部署在客户Linux 服务器上，使用客户自有的服务器和存储资源。 云端录制无需部署客户自有Linux服务
提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入 提供覆盖iOS、And
如果您通过<script>方式引入华为WebRTC SDK，则通过访问HRTC获取导出的模块： <script src='./sdk/hrtc.js'> console.log(HRTC.VERSION) </script> 如果您直接引用华为WebRTC SDK静态JS文件，则通过以下方式访问：
示例1：创建单流录制任务 场景描述 若您需要对某一个房间的实时音视频进行录制，可以在加入房间后，调用录制接口创建单流录制任务。 前提条件 已获取需要使用的SparkRTC服务的终端节点：rtc-api.myhuaweicloud.com。 已创建用于存储录制文件的OBS桶，并完成OBS桶授权。您可以通过调用OBS
在移动端浏览器上，getSpeakers接口只能获取到default音频输出设备。 在移动端浏览器上，不支持采集120p及以下的分辨率。 在华为移动端设备上，Chrome浏览器（包括华为自带浏览器）支持WebRTC的版本为91+。 在Mac Chrome浏览器上使用屏幕分享前，需确保已在“设置 > 安全性与隐私
请求body长度，单位为Byte。 否 3495 X-Project-Id project id，项目编号。请参考获取项目ID章节获取项目编号。 否 如果是专属云场景采用AK/SK认证方式的接口请求，或者多project场景采用AK/SK认证的接口请求，则该字段必选。 e9993fc787d94b6c886cbaa340f9c0f4
示例2：创建合流录制任务 场景描述 示例1：创建单流录制任务已介绍了如何将房间中的每一个用户的音视频流分别录制成独立的文件。若您需要将房间中的多个单流用户录制成一个文件，您可以参考此章节内容调用SparkRTC API进行合流录制。 前提条件 已获取需要使用的SparkRTC服务的终端节点：rtc-api
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 RTC.00001001 OperationUnauthorized: get DomainID fail please check X-Auth-Token
SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中，具体请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关
enable：YES表示开启，NO表示关闭。 默认关闭。 【返回参数】 0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 用户需要提交工单联系华为云技术客服获取共享音频驱动。 安装驱动有两种方式推荐，任选其一： 由于第二种方法无法覆盖安装驱动，因此建议您使用第一种集成方式，以对应驱动的版本更新。
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
自动诊断 支持用户实时查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据。 用量统计 用量统计 支持用户获取近90天的音视频互动时长。 云资源授权 云资源授权 支持用户对存储录制文件的OBS桶进行授权，允许SparkRTC服务将录制文件存储到OBS桶中。
kRTC SDK可压缩一半的体积。 设置编码参数时，调用setVideoEncParam接口为什么会提示参数设置错误？ 设置分辨率时需对照华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，需确认网络是否正常运行。
若您未有存储录制文件的OBS桶，请参见OBS帮助中心创建桶。否则，请直接执行步骤二：云资源授权。 暂只支持录制存储在华北-北京四的OBS桶中。 步骤二：云资源授权 将OBS桶授权给SparkRTC服务，允许录制文件存储在OBS桶中。具体授权方法请参见云资源授权。 步骤三：配置录制规则 登录实时音视频控制台。
0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HWRtcErrorCode。 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），一般可以不设置发流编码参数。如果您确实需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表：表56和表57，否则可能设置失败。 两重构接口针对不同使用
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