安装与激活 前提条件 企业购买了智能协同大屏账号,资源余量充足。 智能协同大屏已连接公网。 用户已登录WeLink APP。企业内所有注册用户皆可扫码激活。 安装 在智能协同大屏桌面打开“WeLink”文件夹。 双击“WeLink_SmartRooms_setup”安装包,根据提示完成安装。
(传输协议选择TLS,不支持UDP) 注册器服务器:huaweicloud.com SIP代理服务器:sip2-ec.huaweicloud.com:5061 (配置邮件短信下发的SIP服务器地址主站点,以邮件短信下发为准,若友商终端不支持域名,可配置 ping域名对应IP,备站点用于B
企业智慧屏挂墙安装的要求? 65英寸华为企业智慧屏净重50kg,86英寸华为企业智慧屏净重90kg。如需挂墙安装,请在垂直承重且厚度大于20cm的实心砖墙或混凝土墙上安装,其他墙体需加固和验证后再安装。 验证方法(仅供参考):安装第一颗膨胀螺栓后,进行单个螺栓承载测试(86寸承载
客户端安装失败? 安装客户端报错,报错信息如下: 解决方法: 搜索框搜services.msc,打开服务。 服务里面找到Windows Management Instrumentation,启动类型改为自动,然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错,报错信息如下: 解决方法:
购买后是否提供上门安装? 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999,或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题: 售后
如何安装WPS查看邮件附件? Android手机:首次在邮件中打开附件时,系统将提示需要下载WPS,根据提示下载并安装WPS后,即可查看或编辑附件。 iOS手机:可直接查看附件,如需编辑附件,请根据系统提示下载并安装WPS。 您也可以在手机应用市场中搜索并下载WPS,安装完成后重新进入邮件查看或编辑附件。
PC客户端如何进行静默安装? 可以通过以下命令满足企业静默安装需求。 通过cmd, 执行 start "" /wait %f% /verysilent 命令,其中%f%需要替换为企业推送的安装包路径,安装参数为/silent或/verysilent用于软件的自动安装,建议使用/verysilent。
安装客户端的时候白屏? 解决方法:在“Windows 设置 > 应用 > 应用和功能 > 选择获取应用的位置”,设置为“任何来源”即可。 父主题: 其他
如何判断企业智慧屏安装完成? 华为工程师现场完成企业智慧屏安装后,会进行安装质量检测表格评估,由您签字确认。详情请参见:华为企业智慧屏现场服务报告(填写说明).doc 父主题: 售后
Typy-B线,将OPS的USB口连接到扩展屏的ideaHub Board的USB Typy-b口。 扩展屏ideaHub Board不需要安装OPS主机。 父主题: 前提条件
是否提供企业智慧屏安装的指导书? 提供的,安装指导书在包装箱内。由于企业智慧屏比较重,一般是2-4人进行配合安装,建议由华为安排的专业工程师给您首次安装,只需提供联系方式与安装地址,届时工程师会联系您上门安装;如自行安装出现碎屏等问题需自行承担责任。 父主题: 售后
机、AV集成等需求,推荐硬件: 老师屏:ideaHub Pro 86寸、OPS硬件配置:i7十代CPU、16G内存、256G SSD。 学生屏:ideaHub Edu 86/65寸、OPS硬件配置:i5八代CPU、8G内存、128G SSD。 OPS预装系统:Windows10系统。
创建教室 企业管理员登录https://welink.huaweicloud.com/,选择“会议>智慧教室>教室管理>创建教室”: 父主题: 前提条件
网卡设置 为确保同屏和互动功能稳定,每台大屏只允许一种网络可用,即如果大屏连接了有线网络情况下,则禁用无线网卡,反之,大屏连接了无线网络,禁用有线网卡。 父主题: 前提条件
网络QoS的要求: 承载网的QoS要求,如果不能满足,通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统,承载多种业务数据。因此在进行华为云会议部署时,需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响,进行合理带宽准备。带宽的要求(视频会议+桌面共享场景,各端需要4M带宽。对于纯视频(没有共享桌面)的带宽要求如下:
由于ideaRoom做了账户限定,必须是已激活系统状态下的Windows10系统,且软件必须安装和运行在administrator账户或administrators群组下。 如何从新的OPS到货后到切换到administrator账户下安装软件的操作过程请参见:Windows10系统切换至administrator。
华为CloudLink Board是否支持安装第三方APP? 华为CloudLink Board当前不支持安装第三方APP。 父主题: 业务使用
企业智慧屏客户刚签收,电话咨询多久可以来安装? 企业智慧屏在收到报装后,安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约,同时会在上门安装前,会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的;为更好的给您提供安装服务,请您务必提前一天预约安装。 如客户有安装需求,请记录客户联系方式/安装的地址/设备型号等信息邮件传递给政企400。
安装PC客户端,360弹出提示“有未知程序正准备运行,建议阻止”? 【WeLink会议】客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装【WeLink】客户端时,需要手动添加信任,然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360,重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。
安装PC客户端,提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”? 该提示的意思是Setup文件已损坏。 可能原因: 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软
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