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呼叫状态通知URL(可选) statusUrl 接收呼叫过程中状态信息(振铃、应答、挂机等)的服务器地址。若需订阅呼叫状态通知,可提交该资源。 提前准备可用的服务器地址,创建应用时填写,或调用接口时填写。 创建应用,请参考添加应用。
服务开通相关 如何订购并开通语音通话服务?需要审核多久? 为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了? 开通服务时,遇到报错该如何处理? 语音通话应用是否能修改、删除? 如果新建一个应用,需要重新申请该应用的固话号码吗? 语音通话最多可添加几个应用?需要添加更多的应用怎么办? 语音通话号码资源下发需要多久
服务使用声明 使用语音通话服务如果出现违法违规或者损害到相关他人权益的行为,平台将保留最终追究的权利!请严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康使用语音通话相关服务。具体请点击查看语音通话服务使用声明。
推送的话单中时间未按正常的时区显示,服务器时间和北京时间相差8小时? 如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办? 如何查看通话详情?
注:语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流。 父主题: 呼叫状态和话单通知
语音通话服务有套餐吗? 语音通话服务没有套餐,具体计费规则请点击查看语音通话价格说明。 父主题: 计费相关
已提前准备好接收状态上报和话单上报的服务器地址。 注意事项 无 使用限制 无。
开通服务时,遇到报错该如何处理? 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题: 服务开通相关
已提前准备好接收状态上报和话单上报的服务器地址。 注意事项 无。 使用限制 无。
语音通话控制台访问异常如何处理? 异常现象: 进入控制台一直在转圈圈,不显示。 无法申请语音通话服务(“立即申请”按钮灰色,无法点击)。 添加应用,点击“确定”无反应。 处理建议: 请检查本地网络,确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性,选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试
IAM用户能使用语音通话服务吗? 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后,赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限,对应的IAM账户退出并重新登录后,才可使用语音通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题: 产品咨询类
推送的话单中时间未按正常的时区显示,服务器时间和北京时间相差8小时? 如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办? 如何查看通话详情? 故障排除 如何判断华为云服务API接口是否正常?如果不正常如何处理? 调用接口时请求不通,没有任何返回信息,怎么处理?
语音通话服务可以给物联网卡打电话吗? 抱歉,语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题: 产品咨询类
如何订购并开通语音通话服务?需要审核多久? 感谢您对语音通话服务的信任,请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页,点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”,然后点击
为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了? 可能原因为:没有进行企业实名认证、未绑定邮箱、未绑定手机号、修改过华为云账号名称等,请根据界面提示操作。若操作完成后还是点击不了,请检查网络或清理浏览器缓存后重试。 父主题: 服务开通相关
语音通话服务,给子账号添加IAM权限为何不生效? 请检查权限策略配置区域是否正确,如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限,请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限,具体请参考创建用户并授权使用通信云服务。 父主题: 产品咨询类
语音通话平台将业务触发过程中通话的状态信息(包括呼出、振铃、摘机和挂机信息)推送至此服务器,SP根据通话状态信息确定用户状态。 URL可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。且该域名对应多个服务器,避免单点故障无法接收通知。
语音回呼应用的appKey和appSecret,购买服务时下发,请替换为实际值 string aksk = buildAKSKHeader("***appKey***", "***appSecret***"); //录音文件名和录音存储服务器域名
个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗? 不能。语音通话服务只向通过企业实名认证的企业用户提供语音通信功能。认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题: 产品咨询类
Server进行TTS转换的总时长(单位为秒) 'serviceType' => '002', //携带呼叫的业务类型信息 'hostName' => 'callenabler245.huaweicaas.com', //话单生成的服务器设备对应的主机名