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使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例，具体操作如下：
fixed_ip 是 String 私有IP地址。 id 是 String 浮动IP的ID，UUID格式。 instance_id 是 String 被绑定主机的ID，UUID格式。 ip 是 String 浮动IP的IP地址。 pool 是 String 网络资源池名称，分配浮动IP地址。
security_group 是 Object security_group对象，在消息体中指定，请参见表3。 表3 请求参数security_group的对象 参数 是否必选 参数类型 描述 name 否 String 安全组名称，长度0-255。 description 否 String 安全组描述，长度0-255。
RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开连接，但未注销登录也可能
删除安全组规则（废弃） 功能介绍 删除安全组规则。 当前API已废弃，请使用“删除安全组规则”。 URI DELETE /v2.1/{project_id}/os-security-group-rules/{security_group_rule_id} 参数说明请参见表1。 表1
重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据的影响 操作类型 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 功能简介 还原服务器的初始化状态。 重装前后操作系统不发生改变。 将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 中国大陆外区域（包括中国港澳台及其他国家、地区）不支持Windows镜像和Linux镜像之间的切换。 更多约束限制请参考切换操作系统。
在运行多个docker容器的环境下NetworkManager服务占用内存很大，导致内存使用率过高。 本节操作适用于CentOS 7、Ubuntu 16.04操作系统。 该文档涉及重启网络服务，可能会造成业务中断，请谨慎操作。 问题分析 NetworkManager消耗的内存量随着容器启动
RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开连接，但未注销登录也可能
devices were found 处理方法 查看云服务器的实例规格，确认用户使用的镜像信息。 如果使用NVIDIA Tesla T4 GPU（例如，Pi2或G6规格），请参见T4 GPU设备显示异常进行处理。 如果使用其他规格的GPU云服务器，执行下一步。 查看系统日志“/var/lo
该目录<interface>是与路由相关的接口的名称。 <network/prefix> via <gateway> 其中<network/prefix>是带有前缀的远程网络，<gateway>是下一跳的IP地址。 例如，要添加一条通过192.168.100.10到10.20.30.0/24网络的路由，以便在eth0启用时都处于活动状态：
memory 可能原因 出现该错误信息表示系统的进程ID（PID），即系统中运行的进程/线程数达到了最大限制，该限制由内核参数/proc/sys/kernel/pid_max控制。 解决方案 远程登录ECS实例。 执行以下命令，查看系统当前已运行的进程数。 ps -eLf | wc -l
示ICMP的类型字段（type），范围是0-255。 说明： ICMP的消息类型由报文中的类型字段和代码字段共同决定，具体映射关系请参见《虚拟私有云接口参考》的“附录 > 安全组规则icmp协议名称对应关系表”章节。其中，字段port_range_min表示ICMP的类型字段，p
恢复过程就是由核心模式切换到完整模式的过程，步骤如下： 登录弹性云服务器。 单击右上角的“Send CtrlAltDel”按钮，打开任务管理器。 选择“文件 > 运行新任务”。 系统打开“新建任务”窗口。 图1 新建任务 在“打开”栏，输入“cmd”，然后按回车键。 在弹出的命令行窗口执行以下命令，将系统由核心模式切换到完整模式。
说明： ICMP的消息类型由报文中的类型字段和代码字段共同决定，具体映射关系请参见《虚拟私有云接口参考》的“附录 > 安全组规则icmp协议名称对应关系表”章节。其中，字段port_range_min表示ICMP的类型字段，port_range_max表示ICMP的代码字段。 to_port
可能原因 根据日志报错，提示/root这个目录权限问题，排查/root目录，以及目录内的.ssh，.ssh目录内authorized_keys的权限以及属主属组。 处理方法 修改/root目录的权限以及属主属组后，SSH恢复正常。 父主题： SSH连接
包含对端ip网段，cidr格式，参见表7。ip_range或者group参数的值为空。 group 是 Object 包括对端安全组的名称和对端安全组所属租户的租户ID，参见表8，ip_range或者group参数的值为空。 id 是 String 安全组规则ID，UUID格式。 表7
EIP绑定的实例对外有攻击被冻结 EIP资源绑定的服务器如果对外有攻击等安全违规行为，即被冻结状态，在控制台上显示为冻结（违规冻结）。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。若要解除冻结状态，请提交工单。 您可以参考更换弹性公网IP为实例更换EIP。 EIP绑定的实例涉嫌违规被冻结
如何处理GPU掉卡问题 问题描述 执行nvidia-smi命令查询到的显卡的数量较实际规格对应的显卡数量少。 如上图所示，执行nvidia-smi命令查询到7张显卡，实际该机型应有8张显卡。 判断方式 执行以下命令，显卡的数量与实际规格对应的显卡数量一致，且显卡在位状态正常（rev a1），请继
提交工单联系客服，请求开通回滚至初始规格的权限。 回滚前准备。 当云服务器内没有加载对应协议的驱动，而系统盘使用对应协议时，系统会因识别不到系统盘而蓝屏或业务异常。 不同架构实例加载的协议和驱动不同，其中： Windows操作系统的KVM实例挂载virtio-blk协议的系统盘及对应的驱动。 Windo
配置多用户登录后，普通用户登录闪屏怎么办？ 问题描述 Windows服务器配置多用户登录后，Administrator登录正常，普通用户登录后出现闪屏，或者打开"我的电脑"出现自动关闭，不能正常使用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，查找异常模板，本例发现Mglayout64
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