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语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别？ 语音通知服务中，放音文件和语音模板是二选一的关系。 放音文件需要先通过放音文件管理页面上传并审核通过后才能使用。调用语音通知API时携带放音文件名，当前系统只支持Wave格式的音频文件，文件如“notifyvoice.wav”。特点是操作比较简便，播放的语音通知是原音。
推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态和话单通知
正常如何处理？ 语音通话对部分服务器IP做了限制，用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口： 华为云服务API接入地址不允许Ping，可通过以下步骤来判断： 使用telnet ip+port，若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。 图1 telnet成功示例
可提交该资源。 提前准备可用的服务器地址，创建应用时填写，或调用接口时填写。 创建应用，请参考添加应用。 话单通知URL（可选） feeUrl 接收呼叫结束后产生话单的服务器地址。若需订阅话单通知，可提交该资源。 准备的数据与语音通知API请求参数关联关系如下： 语音验证码 表4
应用调用API发起呼叫后，语音通话平台在接收到终端用户操作通知时，如振铃、接听、挂机等，会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时，即用户未接听、用户挂机或异常挂机，语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题： 呼叫状态和话单通知
取？ 添加企业中的“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”？ 语音通话如何查看已申请的号码？ 为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？ 语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用？ 固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗？
放音文件和语音模板必须要审核通过后才可使用吗？ 语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音，如何上传审核？ 语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢？ 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别？ 放音文件的音频格式要求是什么？ 一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 想要指定自己的语音通知模板，需要遵循哪些配置规则？
请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认） 403 1010002 Invalid request. 非法请求。 检查请求携带的参数格式是否都合法。 1010003 Invalid app_key. 无效的app_key。 检查请求携带的app_k
开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关
注：挂机事件的被叫号码为A号码。 stateCode 否 Integer 通话挂机的原因值，仅当eventType为disconnect时携带。 取值范围及表示的含义请参考通话挂机原因值说明。 stateDesc 否 String(1-128) 通话挂机的原因值的描述，仅当ev
注：挂机事件的被叫号码为A号码。 stateCode 否 Integer 通话挂机的原因值，仅当eventType为disconnect时携带。 取值范围及表示的含义请参考通话挂机原因值说明。 stateDesc 否 String(1-128) 通话挂机的原因值的描述，仅当ev
该呼叫事件发生时语音通话平台的UNIX时间戳。 该参数取值为UTC时间（+8小时为北京时间）格式，即为“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息，此参数的值与“语音回呼场景API”中的"userData"参数值一致。
客户提供的URL解析出来的IP和端口推送到目的地址所在的服务器，具体的URL会体现在语音通话平台推送的消息里。如果和华为技术人员确认过消息已经推送到对应的IP和端口，则需要客户对服务器进行进一步排查。 语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流，请排查代码中数据接收部分的实现。
已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗？ 需要。语音通话控制台添加企业中需要上传的资料是提供给运营商侧的，与华为云的企业认证不同，所以已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息。 父主题： 服务开通相关
String(1-32) 携带呼叫的业务类型信息，取值范围： 002：语音回呼 hostName 否 String(1-128) 该参数用于标识话单生成的服务器设备对应的主机名。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息，此参数的值与“语音回呼场景API”中的"userData"参数值一致。
附录3-其他附加性说明 本文档中提供的API接口均采用短连接（短信接口除外，短信接口可支持长连接。），平台服务器作为服务端时会主动拆链，建议SP作为客户端时不要主动拆链，等接收到服务端的FIN, ACK后按照正常四次挥手拆链。 若SP主动拆链，可能造成该链路对应的端口短时间不可用，影响SP发送请求。
语音通话平台向Jane播放语音验证码。 呼叫过程中，打车软件服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，挂断）。 呼叫完成后，打车软件服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话的话单记录。 获取状态通知和话单记
应用TTS功能时，TTS Server进行TTS转换的总时长。单位为秒。 serviceType 否 String(1-32) 携带呼叫的业务类型信息，取值范围： 001：语音播放 hostName 否 String(1-128) 该参数用于标识话单生成的服务器设备对应的主机名。 userData 否
hostName 否 String(1-128) 无 该参数用于标识话单生成的服务器设备对应的主机名。 userData 否 String(0-256) 无 用户附属信息，此参数的值与“语音验证码场景API”中的"userData"参数值一致。 响应示例 POST /status HTTP/1
发送给业务公司服务器。 业务公司服务器接到收号结果后的处理由业务公司自行实现，不在语音通知API提供的能力范围内。 呼叫过程中，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，收号结果，挂断）。 呼叫完成后，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API
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