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当执行过程中出现异常情况时，备份的“备份状态”会变成“错误”。 此状态下的备份不能用来恢复，需要手动删除。如果手动删除无法完成，需要联系客服处理。 通过备份列表右上角的备份创建时间段查询备份。 通过服务器名称、服务器ID、备份的名称、服务器类型、复制或备份的ID进行搜索，单击查询备份。
赖其他服务的角色实现功能。因此给用户授予云服务器备份的角色时，需要同时授予依赖的角色，云服务器备份的权限才能生效。 表1 CSBS系统策略 策略名称 描述 依赖关系 CSBS Administrator 云服务器备份的管理员权限。 依赖Server Administrator角色。
云服务器备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 备份状态异常处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的备份后，再重新创建。 删除失败 请重新删除，若重新删除后仍然出现删除失败，请联系技术支持解决。 父主题：
登录管理控制台。 选择“存储 > 云服务器备份”。 选择“备份”页签，单击“任务状态”处的。 在“备份任务”页签，查看备份任务失败的原因。如图所示。 单击“复制任务”页签，查看复制失败的原因。 单击“恢复任务”页签，查看恢复失败的原因。 可选：单击待删除的任务所在行的“删除”，删除单个失败任
显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗？ 不会重复计费。 父主题： 计费类
保护Failover Cluster模式下的SQL Server 当前云服务器备份服务只支持单个虚拟机的一致性备份，对于集群数据库暂不支持，完整支持将在后续版本中推出。 在Failover Cluster模式下，SQL Server服务只在主节点上是启动的，故在创建云服务器备份时，只需要将主节点加
如何查看资源包的使用量？ 操作步骤 登录云服务器备份管理控制台。 单击右上角“资源 > 我的套餐”，如图1所示。 图1 选择我的套餐 可以看到列表中显示资源包购买情况。单击资源包详情，单击目标资源包“操作”列下“使用详情”可以看到各个资源包的使用情况，如图2所示。 图2 查看资源包使用详情
包年包月的资源包可以叠加吗？ 只支持容量叠加，不支持时间叠加。 在购买新的资源包时，即使之前购买的资源包未过期，本次购买的时长也是从购买当日起计算，不会在之前的基础上累加。而在这段存在时间交集的范围内，两个资源包的容量会进行叠加。 比如，某租户同一时间购买了两次有效期为1个月的100
由于冲突，请求无法被完成。 500 Internal Server Error 请求未完成。服务异常。 501 Not Implemented 请求未完成。服务器不支持所请求的功能。 502 Bad Gateway 请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应。 503 Service Unavailable
登录云服务器备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云服务器备份”。 选择“备份”页签，找到服务器所对应的备份，具体操作参见查看备份。 单击备份所在行的“更多”>“删除”，如图1所示，或批量勾选需要删除的备份，单击左上角的“删除”。 图1 删除备份 根据界面提示，单击“确定”。 父主题：
极端情况下，一个备份大小和磁盘大小相同。全量备份时的“已分配的空间”和增量备份时的“变化的空间”，都是通过计算磁盘内数据块变化实现的，不是通过计算操作系统中的文件变化实现的，不能通过操作系统中间文件大小评估全量备份的大小，或者通过文件大小的变化评估增强备份的大小，结果会产生偏差。 父主题： 概念类
数据被误删 通过云服务器备份，可立即恢复到删除前的备份时间点，找回被删除的数据。 应用程序更新出错 通过云服务器备份，可立即恢复到应用程序更新前的备份时间点，使系统正常运行。 云服务器宕机 通过云服务器备份，可立即恢复到宕机之前的备份时间点，使服务器能再次正常启动。
创建中”的下方会出现“可用于创建镜像”的提示。此时，虽然备份仍在创建中，不能用于恢复，但是可以执行创建镜像的操作。 用于创建镜像的备份必须包含系统盘的备份。 仅支持使用弹性云服务器的备份创建镜像，不支持使用裸金属服务器的备份创建镜像。 功能说明 考虑到由同一个备份创建的镜像都是相
服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的服务器做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。
磁盘级备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 不支持。云服务器备份的最小粒度为磁盘级备份，即对整个磁盘进行备份。 父主题： 备份类
计费类 云服务器备份是如何计费的？ 包年包月的资源包可以叠加吗？ 云服务器备份和云硬盘备份的资源包可以互用吗？ 使用专属云服务器备份会使用原有资源包吗？ 为什么我已经购买了资源包但仍有按需扣费呢？ 功能包和存储包分别是什么？ 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗？ 如何查看云服务器备份按需计费情况？
一般情况下，建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。不过，在基础设施、BGP网络品质、资源的操作与配置等方面，中国大陆各个区域间区别不大，如果您或者您的目标用户在中国大陆，可以不用考虑不同区域造成的网络时延问题。 在除中国大陆以外的亚太地区有业务的用户，可以选择“
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