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如何增加云堡垒机实例配额？ 目前一个华为云账户默认实例配额数为5个。 当您在购买云堡垒机实例时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全与合规
>密码重置”，进入重置密码对话框，设置用户重置密码。 图2 重置用户密码 设置完成后，单击“确定”，完成密码重置。 批量重置密码后，所有用户将会用此重置密码登录CBH系统。为了系统账户安全，用户在首次登录系统时，系统会强制用户修改密码。 手动重置，可手动设置不同的用户登录密码。 导出用户列表。 勾选需导出的用户
欠费说明 欠费影响 对于包年/包月CBH资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月CBH资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购CBH、升级CBH规格、续费订单等，用户将无法正常进行。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
变更规格前准备 确认变更规格前系统环境 备份系统数据 父主题： 变更云堡垒机规格
变更规格后验证 确认变更规格后系统环境 （可选）还原系统配置 （可选）重置用户密码 验证系统配置 父主题： 变更云堡垒机规格
云堡垒机支持在专属云上使用吗？ 支持。 专属云（Dedicated Cloud）是面向企业、政府、金融等客户，提供计算、存储资源池以及网络、管控多级隔离的综合解决方案。用户独享专属资源池，与公有云资源物理隔离，满足特定性能、应用及安全合规等要求。 父主题： 区域和可用区
版本升级需备份数据 数据信息 导出 导入 说明 用户 √ √ 无法导出“用户密码”。升级完成后，可选择重置用户密码。 资源账户 √ √ 为防止资源账户信息丢失，建议单独备份和还原资源账户文件。 审计数据 √ × 审计数据无法重新导入到系统，需全量备份审计数据，主要包括历史会话、会话视频、系统
批量选中资源账户，单击“验证”一键验证资源账户状态，确认资源账户是否可正常登录。 账户组 验证账户组个数、名称、组内成员、成员数等配置信息。 运维 主机标签 验证运维主机的标签个数、名称、加标签主机资源等配置信息。 应用标签 验证应用发布的标签个数、名称、加标签应用资源等配置信息。
管理执行日志 账户同步策略执行后产生的执行日志。执行日志中可查看账户同步结果，包括同步的账户信息、新建的账户信息、删除的账户信息等。 前提条件 已获取“账户同步策略”模块操作权限。 查看日志详情 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 账户同步策略 > 执行日志”，查看和管理日志记录。
载文件。不仅可实现本地与主机之间文件的传输，同时可实现不同主机资源之间文件的相互传输。CBH系统详细记录传输文件的全过程，可实现对文件上传/下载的审计。 “主机网盘”是为CBH用户定义的系统个人网盘，可作为不同主机资源间文件的“中转站”，暂存用户上传/下载的文件，且个人网盘中文件内容对其他用户不可见。
如何使用系统资源标签？ 云堡垒机标签用于标识CBH中被纳管的资源，达到对CBH系统中主机、应用资源进行分类的目的，并可以与运维资源进行关联识别。当为主机或应用添加标签后，该资源所有关联的运维资源都会带上标签，从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 图1
一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用，云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 该弹性公网IP和要绑定的云堡垒机实例必须是同一个账号同一个区域下购买的。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。
云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 云堡垒机有完整的安全生命周期管理，从系统开发过程的安全编码规范，到经过严格安全漏洞扫描、渗透测试等安全性测试，并通过了公安部门的安全检测，符合“网络安全法”等法律法规，满足合规性规范审查要求，达到信息安全等级评定Ⅲ级标准。 系统数据安全 登录安全
后台变更规格完成。 当实例运行状态转变为“正常”，且“实例规格”信息更新为目标版本规格，即后台变更规格完成。 此时即可正常登录云堡垒机系统，执行变更规格后验证操作。 父主题： 变更云堡垒机规格
如何解决短信限制问题？ 堡垒机赠送的短信服务有以下限制： 1分钟内发送短信不超过1条。 1小时内发送短信不超过5条 。 1天内发送短信不超过15条。 如果不够使用的话，建议修改短信网关配置，设置为“自定义”短信网关，详细操作请参见配置短信外发。 父主题： 系统配置类
error_code String 错误码 error_description String 没有找到CBH资源。 请求示例 无 响应示例 状态码： 200 Search Cbh Agency Authorize Successs { "authorization" : {
云堡垒机的“主机网盘”是什么？ 云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，可作为用户传输文件的“中转站”，暂存用户上传/下载的文件。 系统用户私有个人网盘空间。网盘中内容仅用户自己可见，对系统其他用户不可见。 与系统用户直接关联。用户被删除后，个人网盘中数据将被清空，个人网盘内存将被释放。
云堡垒机升级版本是否收费？ 不收费。 云堡垒机软件版本升级免费，但规格升级（即变更规格）需要收取“变更规格配置费用”。 登录云堡垒机控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 升级”，确认“升级实例”提示后，即可升级软件版本。升级版本详细操作请参见升级版本。 升级软件版本后，用
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。
退订 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，可执行退订操作。 前提条件 已使用的云堡垒机，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表
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