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工作负载异常：已停止 问题现象 工作负载的状态为“已停止”。 问题原因： 工作负载的yaml的中metadata.enable字段为false，导致工作负载被停止，Pod被删除导致工作负载处于已停止状态，如下图所示： 解决方案 将enable字段删除或者将false修改为true。
控制节点组件健康检查异常处理 检查项内容 检查集群中的Kubernetes组件、容器运行时组件、网络组件等组件，要求在升级前以上组件运行正常。 解决方案 请您优先重试升级前检查； 若重试检查仍失败时，请您提交工单，联系技术支持人员进行处理。 父主题： 升级前检查异常问题排查
云容器引擎（CCE）和应用管理与运维平台（ServiceStage）的区别是什么？ 对于使用者而言，云容器引擎关注的重点是Pod的部署，应用管理与运维平台关注的是服务的使用。 对于技术实现来看，应用管理与运维平台是对云容器引擎的再一次封装。 基础概念 云容器引擎（CCE） 云容器引擎（Cloud
账户A对OBS配置桶策略和和桶ACL，授予账号B相应的权限（如读写权限）。 步骤二：创建挂载OBS的工作负载 基于账号A的OBS桶，账号B创建对应的PV和PVC，并将PVC挂载到需要的工作负载中。 步骤三：检查Pod对OBS桶的操作权限 基于桶策略，检查账号B创建的Pod实例是否具有相应权限。 步骤四：清理资源
处理 检查项内容 检查cce-controller-hpa插件的目标版本是否存在兼容性限制。 解决方案 检测到目标cce-controller-hpa插件版本存在兼容性限制，需要集群安装能提供metrics api的插件，例如metrics-server； 请您在集群中安装相应metrics插件之后重试检查
当前检查项包括以下内容： 检查插件状态是否正常 检查插件是否支持目标版本 解决方案 问题场景一：插件状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“插件中心”处查看并处理处于异常状态的插件。 图1 查看插件状态 问题场景二：集群升级的目标版本已经不支持该插件 升级前检查出现以下报错： addon
Pod重建风险检查异常处理 检查项内容 检查当前集群升级重启kubelet时，节点上运行的GPU/NPU业务容器是否可能发生重建，造成业务影响。 解决方案 请确保在业务影响可控的前提下（如业务低峰期）进行集群升级，以消减业务容器重建带来的影响； 如需帮助，请您提交工单联系运维人员获取支持。 父主题： 升级前检查异常问题排查
检查Node节点中Python命令是否可用。 检查方式 /usr/bin/python --version echo $? 如果回显值不为0证明检查失败。 解决方案 可优先重置节点或手动安装Python之后再进行升级。 父主题： 升级前检查异常问题排查
Master节点子网配额检查异常处理 检查项内容 检查本次升级集群子网剩余可用IP数量是否支持滚动升级。 解决方案 该问题一般因为您选择的集群子网的IP数量不够，无法支持滚动升级； 请您迁移对应子网中的节点之后重试检查，若您无法确认迁移影响，请您提交工单联系运维人员支撑。 父主题： 升级前检查异常问题排查
群中需安装2.4.16及以上版本的Everest插件。 问题原因 cce_cluster_agency委托是CCE的系统委托，其中包含CCE组件需要的云服务资源操作权限，但不包含支付权限，详情请参见系统委托说明。在创建包周期的云硬盘存储卷时，要求包含支付权限，因此需要为cce_c
节点journald检查异常处理 检查项内容 检查节点上的journald状态是否正常。 解决方案 请登录该节点，执行systemctl is-active systemd-journald命令查询journald服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart
于本地存储了数据的机制，导致prometheus-server实例滚动重启的这段时间里指标重叠，即云原生监控插件上报到AOM的指标同时存在新老prometheus-server实例的指标，因而导致节点列表的资源信息不准确。故在指标重叠的这段时间内，不展示节点列表的资源信息。若无特
检查历史升级记录是否满足升级条件 检查项内容 检查集群的历史升级记录，要求您的集群原始版本满足升级到目标集群版本的条件。 解决方案 该问题一般由于您的集群从比较老的版本升级而来，升级风险较大，建议您优先考虑集群迁移 若您仍然想要升级该集群，请您提交工单，联系技术支持人员进行评估。
集群升级后，需要检查集群状态是否为“运行中”状态。 检查步骤 系统会自动为您检查集群状态是否正常，您可以根据诊断结果前往集群列表页面进行确认。 解决方案 当集群状态异常时，请联系技术支持人员。 父主题： 升级后验证
节点内存检查异常处理 检查项内容 检查节点内存使用量是否超过90%。 解决方案 请在业务低峰时进行集群升级。 请检查该节点的Pod部署数量是否过多，适当驱逐该节点上Pod到其他空闲节点。 父主题： 升级前检查异常问题排查
检查项内容 检查集群当前everest插件版本是否存在兼容性限制。 表1 受限的everest插件版本 插件名称 涉及版本 everest v1.0.2-v1.0.7 v1.1.1-v1.1.5 解决方案 检测到当前everest版本存在兼容性限制，无法随集群升级，请联系技术支持人员。
登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。 在导航栏中选择“节点管理”，并切换至“节点”页签，单击“创建节点”。节点配置详情请参见创建节点。 图1 创建节点 解决方案 若集群升级后您的集群无法创建节点，请联系技术支持人员。 父主题： 升级后验证
检查项内容 检查当前集群Service是否通过annotation配置了ELB监听器的访问控制。 若有配置访问控制则检查相关配置项是否正确。 解决方案 如果配置项存在错误，请参考为负载均衡类型的Service配置黑名单/白名单访问策略进行重新配置。 父主题： 升级前检查异常问题排查
检查paas用户是否有登录权限。 解决方案 执行以下命令查看paas用户是否有登录权限： sudo grep "paas" /etc/passwd 如果paas用户权限中带有"nologin"或者"false"，说明paas用户没有登录权限，需要先恢复paas用户的登录权限命令。 执行以下命令恢复paas用户权限之后重新检查：
节点交换区检查异常处理 检查项内容 检查集群CCE节点的上是否开启了交换区。 解决方案 CCE节点默认关闭swap交换区，请您确认手动开启交换区的原因，并确定关闭影响； 若确定无影响后请执行swapoff -a命令关闭交换区之后重新检查。 父主题： 升级前检查异常问题排查
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