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公共SLA 操作场景 公共SLA由系统为客户预置，开箱即用，默认为禁用状态，用户可根据需要启用/禁用。 启用/禁用公共SLA 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > SLA管理”。 单击上方“公共SLA”。 选择需要启用/禁用的公共SLA，单击操作列“启用/禁用”。 单击“确定”。
OperateJobTicket 查看审计日志 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 单击左上角“”，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。 图1 云审计事件
运维概览 操作场景 通过云运维中心查询、跟踪运维待办事项（事件单/汇聚告警/待办），查询账号下已纳管的应用、资源等统计数据。 运维概览 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，左上角可以查询到待处理事件、待处理告警、我的待办的统计数量，右侧可查看应用、资源等统计数据。 图1 运维事务跟踪
问题单闭环之前需要将升降级和挂起的电子流闭环 4.问题单升级无需审批 查看问题审批 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“问题流程 > 问题审批”。 选择需要查看的问题审批，单击操作列“查看详情”。 查看审批配置详情。 开启/关闭问题审批 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置
员预留的信息进行通知。设置审核人员信息详细操作请参考修改人员信息。 不通知：不进行通知。 （可选）设置“消息通知”。 消息通知：开启后可根据通知策略设置通知对象和渠道。 通知策略：可选项“开始执行”、“执行失败”、“执行成功”，支持多选。 通知对象：可选项“排班”、“个人”。 排
修改产品 操作场景 如果您需要更新产品的基础信息，可以使用修改产品功能操作。支持修改的信息包括名称、创建人和描述。 前提条件 确保您登录的账号拥有管理员的权限，管理员权限账号需加入COCServiceCatalogAdminFullAccessPolicy策略。 操作步骤 登录云运维中心。
人员管理统计了当前华为云账号下的用户和基础信息，通过人员管理功能您可以对用户信息进行修改，比如修改联系方式和设置通知方式等，具体操作如下。 添加人员 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 单击右上方“同步人员”。 修改人员信息 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置
t。 OS诊断插件仅支持部分操作系统，详情请见下表： 表1 OS诊断插件支持的操作系统 机器架构 操作系统（OS）类型 OS诊断插件（holmes-agent）是否支持 （Y：支持；N：不支持） X86 Huawei Cloud EulerOS Huawei Cloud EulerOS
修改产品组合 操作场景 如果您需要更新产品组合的基础信息，可以使用修改产品组合功能操作。支持修改的信息包括名称、创建人和描述。 前提条件 确保您登录的账号拥有管理员的权限，管理员权限账号需加入COCServiceCatalogAdminFullAccessPolicy策略。 修改产品组合
展示工单列表 功能介绍 查询作业工单列表，分页查询 过滤：创建时间开始，创建时间结束、创建人 返回：id、脚本名称、区域、创建人、创建时间、结束时间、总耗时、状态 URI GET /v1/job/script/orders 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit
单击右上方“转发责任人”。 设置“转发责任人”。 表1 转发责任人参数说明 参数 说明 转发责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 单击“确定”。
默认展示全部区域的资源，您可以自定义筛选指定区域查看该区域下的资源。 图2 区域筛选 鼠标移动到云服务图标（云服务图标右上角红底数字代表告警数量）悬停，可以快速查看紧急/重要告警数量，以及资源实例的区域分布。 图3 鼠标悬停查看资源 单击云服务图标，可以查询对应资源类型的全部资源信息。 图4 查询资源信息 单击“查看
单击右上方“转发责任人”。 设置“转发责任人”。 表1 转发责任人参数说明 参数 说明 转发责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 当前阶段定位情况
概述 传统ITIL（信息技术基础架构库）流程中面向基础设施资源的管理方式，易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心的资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理，为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致的资源配置数据。 父主题： 资源管理
集成管理 支持用户自主接入告警数据 功能介绍 支持租户将自开发的监控系统按照标准化集成至COC，集成后告警会按照标准格式上报至COC告警中心 URI POST /v1/event/huawei/custom/{integration_key} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
您可以在资源监控快速查看账号下购买资源（例如弹性云服务器、对象存储、云数据库等）的监控指标信息，如ECS的CPU使用率、磁盘读/写带宽，对象存储的存储对象总数、TPS等。 资源监控 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看CES监控的指标信息。 图1 CES监控信息 在云服务选择组件处可切换需要查看的云服务类型。
发布通告参数说明 参数 说明 通报主题 自定义通报主题。 通报对象 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。 单击“创建排班”可以配置排班，详细操作请参考排班管理。 个人：选择需要通报的用户。 单击“同步人员”可以配置用户，详细操作请参考人员管理。 发送方式
添加备注 使用场景 事件处理过程，若存在事件需要添加额外的备注信息，可使用添加备注的功能。 前提条件 事件受理后才能添加备注。 添加备注 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“... >
演练报告有哪些内容？ 演练报告包括演练过程的基本信息、服务恢复能力评分和复盘改进措施，并且能够生成复盘改进工单，确保演练中发现的问题能够落实改进。 父主题： 韧性中心常见问题
若出现实例不可选，请排查以下三种情况： 该实例UniAgent状态是否正常。 是否为Cloud Operations Center补丁管理支持操作系统。 该实例是否处于关机状态。 创建扫描任务 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“补丁管理”。
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