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使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例：
云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。
基本办公流畅（Word、Excel、记事本等)。 音视频体验流畅。 外设支持好，U盘等存储设备使用、操作流畅。 良好 丢包率小于等于0.1%。 往返时延小于等于50毫秒。 网络抖动小于等于10毫秒。 基本办公流畅（Word、Excel、记事本等)。 音视频体验可用（偶现卡顿）。 外设支持一般，
客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问域名A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制台的把dns设置成华为云100网段的dns地址。 父主题： 管理员常见问题
关的默认路由检查并配置。 （可选）配置DNS转发功能。 如果对接了Windows AD，需要在Windows AD服务器上配置DNS的域名解析能力，请参考4.a~4.j进行配置。如果未对接Windows AD，则忽略如下操作。 使用administrator账号登录DNS服务器。
该参数仅针对GPU桌面。 视频识别阈值 进视频或切换视频状态需要的帧数。当退出视频时，值越大，越容易退；进视频时，值越大，越容易进视频。取值范围0~500。 10 帧率统计长度 视频检测阶段，统计的帧个数，值越小，越容易进入视频。取值范围2~100。 4 图像质量阈值 该值越小，越容易进入视频。取值范围0~100。
单击“”，依次选择“网络 > 虚拟私有云VPC”，进入虚拟私有云服务网络控制台。 在网络控制台页面依次单击“虚拟私有云 > 子网”，进入子网页面。 原有子网开启IPv6 在子网页面单击已有子网名称，进入子网基本信息页面。 在子网IPv6网段右侧单击“开启IPv6”，弹出“开启IPv6”页面，单击“是”，完成。
桌面转镜像 Windows桌面转镜像 Linux桌面转镜像 父主题： 桌面管理
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 监控安全风险 故障恢复 认证证书 许可证类型
I/O隔离 Hypervisor采用分离设备模型实现I/O的虚拟化。前端负责将虚拟机的I/O请求传递到Hypervisor中的后端，后端解析I/O请求并提交给相应的设备完成I/O操作。Hypervisor保证虚拟机只能访问分配给它的I/O资源。 父主题： 数据保护技术
质量优先 视频平均码率（Kbps） 视频压缩算法参数。在带宽优先模式下，该值越大，视频质量越好。取值范围256~100000。 18000 视频峰值码率（Kbps） 视频压缩算法参数。该值越大，视频质量越好。取值范围256~100000。 18000 视频平均质量 视频画面的平均
object 视频码率控制选项。 peak_video_bit_rate Integer 视频峰值码率（Kbps）。取值范围为[256-100000]。默认：18000。 video_quality_options video_quality_options object 视频质量控制选项。
制图场景：针对制图场景，调整显示帧率，提升画面的显示质量；调整鼠标跟随模式，降低光标与图片之间的间隔，减少用户的视觉差异。 视频编辑场景：针对视频编辑场景，通过视频加速，优化视频播放质量，鼠标紧密跟随用户操作，提升用户操作体验。 导入已有策略：如果已经创建过策略，可在已有的策略中选择策略导入，配置项默认与选择的该策略相同。
策略管理 通过配置策略，终端用户的桌面能实现不同的能力，例如：对数据传输和外设接入的权限进行控制等。 策略分为满足常用办公需求的通用策略，和针对特殊场景需求的个性化定制的高级策略。 协议策略管理 接入策略管理 终端与桌面绑定关系管理
为准。 视频非线性编辑场景 互联网、专线接入 非线性编辑场景需要高性能图形云工作站的硬件资源，编辑的轨道数越多，对配置要求越高，非编软件的兼容性也依赖伙伴应用软件，必须以PoC实测结果为准，受控销售。 视频会议场景 互联网、专线接入 视频会议场景： 视频会议场景需要视频并发编解码
显示帧率（fps）范围大小：1~60。 说明： 无视频场景下的显示帧率。数值越大，画面越流畅，但网络带宽占用也越高。如果网络带宽不足，调高该项会降低流畅度，建议保持默认值。 视频帧率（fps）范围大小：1~60。 说明： 视频画面的帧率。数值越大，视频画面越流畅，但带宽占用也越高。如果网络带
相关概念 桌面 桌面是指安装了桌面代理软件，可以与桌面管理组件进行交互的虚拟计算机系统。云桌面将所有桌面在数据中心进行托管并统一管理，终端用户可通过软终端、瘦终端、移动终端的方式登录桌面，获得完整PC桌面的使用体验。 您可以为每个终端用户购买专属桌面，使其各自独享一个桌面。 桌面池
制图场景（依赖GPU）：针对制图场景，调整显示帧率，提升画面的显示质量；调整鼠标跟随模式，降低光标与图片之间的间隔，减少用户的视觉差异。 视频编辑场景（依赖GPU）：针对视频编辑场景，通过视频加速，优化视频播放质量，鼠标紧密跟随用户操作，提升用户操作体验。 导入已有策略：如果已经创建过策略，可在已有的策略中选择
个文件。 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只支持纯文本格式复制，不支持文件复制。 渲染加速仅适用多媒体视频编辑场景，其它场景不建议打开。 默认策略为预设好的通用策略，且不支持优先级修改。 当您创建多条策略时，默认策略的优先级最低。 单一区域默认的策略配额为50个。
修订记录 发布日期 修订记录 2024-01-26 第四次正式发布。 修改： 下线配置使用SFS网络文件系统章节。 2023-11-27 第三次正式发布。 修改： 配置使用SFS网络文件系统中SFS Turbo文件系统说明， 2022-11-03 第二次正式发布。 新增： 通过CBR备份恢复云桌面
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