管理包年/包月资源 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户购买包年/包月资源后,在伙伴销售平台可以: 查看已完成的订单的到期时间,对于快到期的订单或资源,可以完成续订操作。 对于已订购的包年/包月资源,客户可以设置或取消资源是否自动续费。 查询某次退订订单或者降配订单的退款金额来自哪些资源和对应订单
管理客户关联关系 与客户的关联模式无法满足业务需要时,伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。同时伙伴还可以处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 伙伴发起解除与客户的关联关系申请后,客户可以登录“账号中心 > 我的合作伙伴
充值与调账 充值是直接电汇吗? 信用账户余额是什么? 拨款次数有否限制? 调账给客户的都是充值金额,客户已经开始消费的话会扣经销商的账户余额吗? 专用充值账户每个经销商都是唯一的吗? 经销商充值账户的金额可以取出吗? 银行卡提现时,对提现银行账户有什么要求? 伙伴使用微信充值时提示金额受限怎么办
什么是伙伴的业绩和激励? 业绩 由合作伙伴的关联子客户通过华为云中国站官网购买华为云服务或云商店商品的现金消费,满足业绩确认原则,即形成合作伙伴业绩。现金消费不包括华为云发放的代金券(含测试券)消费、不计业绩的现金券消费、购买储值卡消费,用储值卡消费等同现金消费。 激励 主要是指合作伙伴激励
分销计划(总经销商) 华为云分销计划是一个仅限邀请的计划,总经销商在获得华为云授权后可以通过其经销商销售和交付华为云解决方案给最终客户,总经销商可以通过伙伴拓展,技术支持,运营支持,增值服务等方面拓展其业务。 加入该计划后,总经销商将获得分销计划中总经销商权益和激励。 受邀加入分销计划
共享给华为(PO) 机会点提交后是如何进行流程流转的? 提交机会点有什么要求? 伙伴提交机会点时需要注意什么? 什么是Offering? 伙伴提交的机会点信息有误,是否可以撤回重新录入? 伙伴如何了解PO机会点的最新阶段状态? 机会点“审核不通过”的原因有哪些? 若多个伙伴给华为云共享同一个客户的机会点
项目专员 邀请的员工个人华为账号需满足哪些条件? 邀请个人华为账号关联伙伴账号失败,提示未查询到账号信息? 邀请链接有效期为多久? 个人认证的证书如何绑定到伙伴?如何上传证书? 伙伴如何将证书从账号A转移到账号B? 个人华为账号如何关联到公司的账号?是不是只能在公司的账号操作关联个人账号
合作伙伴给华为开具发票的流程? 开票流程如下: 根据开票通知邮件中提供的信息,线下开具发票,开票模板如下: 单击开票通知邮件中的链接,进入“查看开票清单”页面,打印开票清单。 合作伙伴也可以登录伙伴中心,选择“销售 > 激励 > 激励管理 > 申请记录”,在该页面,单击激励申请记录
管理客户关联关系 与客户的关联模式无法满足业务需要时,伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。同时伙伴还可以处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 伙伴发起解除与客户的关联关系申请后,客户可以登录“账号中心 > 我的合作伙伴
机会点“审核不通过”的原因有哪些? 华为云认为提交的机会点信息不符合与华为云销售团队共享机会点的标准。可能有以下原因: (1) 【信息不完整】未按照机会点提交规则填报信息,缺失/未完整描述关键信息 (2) 【机会点无效】无明确的客户联系人/联系方式;无明确的预算和项目时间;无增量收入
合作伙伴廉洁诚信承诺书 如需下载此协议,可以单击合作伙伴廉洁诚信承诺书.pdf下载。 前言 为保障我公司(此处为“华为云合作伙伴”)与华为云计算技术有限公司及其关联公司(以下统称 “华为公司”)在业务往来中的合法权益,充分体现公平、公正、廉洁、诚信合作的精神,反对商业欺诈,在信任、
发票抬头变更需要怎么操作? 进入“伙伴中心>销售>账务> 发票管理”页面。 单击“管理发票信息”。 在“发票信息管理”页面进行修改。 自2020年8月1日起默认每个云账号只能设置1个有效的发票信息,不得随意修改。若已有多个发票信息,允许保留但不允许新增。 企业客户创建增值税发票模板时
为什么我看不到/打不开“开票清单”? 申请发放激励时,伙伴选择银行转账付款(返现)及返充值账户的时,需要向华为云开具发票,选择返代金券无需开具发票。 开票清单需要在完成商业信息认证并成功提交付款申请后才能查看。如果伙伴在通知激励后才提交认证,认证后当天即申请激励发放,由于系统同步数据需要时间
下发代金券额度/代金券 伙伴可以查看华为云给其发放的代金券额度,并出于业务拓展需要使用该额度为客户/云经销商下发代金券/代金券额度,客户可以使用该代金券购买资源,云经销商可以使用该代金券为其名下客户下发代金券。 前提条件 华为云已为合作伙伴发放代金券额度。 为云经销商发放代金券额度
关联与解除关联 合作伙伴拓展客户时,关联类型“顾问销售模式”和“代售模式”指的是什么? 合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件? 客户是否只能关联一个经销商,关联后还可以更改吗? 合作伙伴如何发送邀请链接?线下邀请时效是多久? 合作伙伴如何生成拓展二维码? 合作伙伴报备客户后,客户电子邮箱变更
申请客户授权 合作伙伴代代售类客户下单前,需要申请客户授权。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在客户列表中,选择一条客户记录,单击“操作”列的“更多 > 申请客户授权
为云商店商品账单开票 会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知伙伴开票。伙伴收到通知后,需要为账单开具发票,并将发票和开票清单邮寄给华为云。华为云收到发票并审核无误后,将会为账单付款。 合作伙伴为云商店商品账单开具发票时,只能开具增值税专用发票,不能开具增值税普通发票。 操作步骤 根据开票通知邮件中提供的信息
为采购介入类账单开票 会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知伙伴开票。伙伴收到通知后,需要为账单开具发票,并将发票和开票清单邮寄给华为云。华为云收到发票并审核无误后,将会为账单付款。 合作伙伴为采购介入类账单开具发票时,只能开具增值税专用发票,不能开具增值税普通发票。 操作步骤 根据开票通知邮件或短信中提供的信息
申请客户授权 合作伙伴代代售类客户下单前,需要申请客户授权。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在客户列表中,选择一条客户记录,单击“操作”列的“更多 > 申请客户授权
处理大单续订任务 合作伙伴可以处理其权限范围内的大单续订任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 >拓新 > 营销任务”,选择“大单续订任务”页签。 在任务列表中,选择一条待处理的任务,单击“
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