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云堡垒机用户账号被锁定期间不支持重置密码。用户可待锁定时间到期后，再进行重置密码操作。 配置了AD域认证或RADIUS认证的云堡垒机用户，需在AD域或RADIUS服务器上重置密码或修改密码，不能通过云堡垒机系统重置密码、设置密码期限等用户密码管理操作。 admin账号重置密码 仅适用于admin账号重置密
已放通安全组和防火墙ACL出方向9443端口，解除网络限制，否则可能导致续费更新授权失败。 如果您的堡垒机版本是V3.3.2.0及以下版本，需要为堡垒机实例绑定弹性公网IP，否则可能导致续费更新授权失败。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机控制台页面。 单击待续费的实例，“操作”列的“更多
通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源，选择“文件传输”页签，提示“当前主机不支持文件传输功能”，无法查看文件目录。 图1 不支持文件传输功能 可能原因 Linux主机systemd-logind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。
导入云主机的访问密钥AK/SK是什么？如何获取？ 访问密钥即AK/SK（Access Key ID/Secret Access Key），是用户通过开发工具访问云资源时的身份凭证。系统通过AK识别访问用户的身份，通过SK进行签名验证，通过加密签名验证可以确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。
主机资源开启“剪切板”功能，请参见修改主机配置。 授权用户“剪切板”权限，请参见修改访问控制策略或申请访问授权工单。 原因二 重载或重启Windows主机中rdpclip.exe剪切板程序。 无法复制超长文本到Windows主机 问题现象 从用户本地复制文本到Windows主机资源，提示“粘贴文本超长，建议使用文件管理功能”。
默认为分级流程方式。 分级流程：按照审批级数逐级进行审批。 固定流程：按照固定审批节点进行审批。 说明： 若您想通过邮件通知到审批人工单的提交情况需进行以下两个操作 参考配置邮件外发章节设置一个外发邮箱，并确保邮件可以正常发送。 参考配置告警等级章节，在“工单”页签将需要通知的操作设置为“高”告警等级。
了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何重置云堡垒机系统登录密码？ 云堡垒机实例有哪些规格？ 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？ 如何配置云堡垒机的安全组？ 购买部署相关问题 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 版本升级，如何迁移云堡垒机系统中数据？ 云堡垒机支持管理哪些数据库？
密码等信息。 区域（Region） 从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Re
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您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。 实例类型 您选择的实例类型。 登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在需要重置密码的实例所在行，单击“操作”列中的“更多
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提升实例存储容量 重置admin登录方式 重置admin密码 升级实例版本 启动实例 关闭实例 重启实例 更改VPC 更改安全组 绑定弹性公网IP 解绑弹性公网IP 云资产委托授权 标签管理 资源管理 续费 退订 审计实例关键操作
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置admin登录方式，请参见重置admin登录方式。 约束限制 一个登录账号仅能绑定一个可用手机号码。 堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。 步骤一：绑定手机号码 用户账号绑定的手机号码必须有效，可正常接收短信。 方式一：用户绑定个人手机号码
您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。 实例类型 您选择的实例类型。 登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在需要重置密码的实例所在行，单击“操作”列中的“更多
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您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。 实例类型 您选择的实例类型。 登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在需要启动的实例所在行，单击“操作”列中的“启动”。
您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。 实例类型 您选择的实例类型。 登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在需要关闭的实例所在行，单击“操作”列中的“更多
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