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如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ - 语音通话 VoiceCall
如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 语音通话对部分服务器IP做了限制，用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口： 华为云服务API接入地址不允许Ping，可通过以下步骤来判断： 使用telnet ip+port，若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。
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推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ - 语音通话 VoiceCall
推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态和话单通知
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如何配置和接收呼叫状态和话单通知？地址是否支持http？ - 语音通话 VoiceCall
设置成同一个），参考其中一个进行配置即可。 注：配置的地址格式为http://IP:Port或域名，推荐使用域名，支持http和https。 具体的华为云平台推送的呼叫状态和话单的消息内容可参考每个业务中对应的呼叫状态和话单通知API。 注：语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流。
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呼叫状态和话单通知什么时候推送？ - 语音通话 VoiceCall
应用调用API发起呼叫后，语音通话平台在接收到终端用户操作通知时，如振铃、接听、挂机等，会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时，即用户未接听、用户挂机或异常挂机，语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题： 呼叫状态和话单通知
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为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知？ - 语音通话 VoiceCall
语音通话平台在推送呼叫状态或话单通知消息时，是根据客户提供的URL解析出来的IP和端口推送到目的地址所在的服务器，具体的URL会体现在语音通话平台推送的消息里。如果和华为技术人员确认过消息已经推送到对应的IP和端口，则需要客户对服务器进行进一步排查。 语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流，请排查代码中数据接收部分的实现。
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语音通知话单通知API - 语音通话 VoiceCall
应。平台最多重推6次，每次时间间隔1小时。 单个用户（一路呼叫）的话单通知是根据呼叫状态顺序推送的，一通通话会推送一条话单。但同一个应用下，如果多个用户（多路呼叫）的通话结束时间（callEndTime）相同，话单会合并在一起发送，最多不超过50条。 使用限制 语音通话平台推送话
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语音验证码话单通知API - 语音通话 VoiceCall
应。平台最多重推6次，每次时间间隔1小时。 单个用户（一路呼叫）的话单通知是根据呼叫状态顺序推送的，一通通话会推送一条话单。但同一个应用下，如果多个用户（多路呼叫）的通话结束时间（callEndTime）相同，话单会合并在一起发送，最多不超过50条。 使用限制 语音通话平台推送话
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附录3-其他附加性说明 - 语音通话 VoiceCall
附录3-其他附加性说明 本文档中提供的API接口均采用短连接（短信接口除外，短信接口可支持长连接。），平台服务器作为服务端时会主动拆链，建议SP作为客户端时不要主动拆链，等接收到服务端的FIN, ACK后按照正常四次挥手拆链。 若SP主动拆链，可能造成该链路对应的端口短时间不可用，影响SP发送请求。
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语音回呼话单通知API - 语音通话 VoiceCall
会生成话单文件，请联系华为云客服手动推送。 单个用户（一路呼叫）的话单通知是根据呼叫状态顺序推送的，一通通话会推送一条话单。但同一个应用下，如果多个用户（多路呼叫）的通话结束时间（callEndTime）相同，话单会合并在一起发送，最多不超过50条。 使用限制 语音通话平台推送话
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语音验证码呼叫状态通知API - 语音通话 VoiceCall
String(1-256) 用户附属信息，此参数的值与“语音验证码场景API”中的"userData"参数值一致。 sessionId 是 String(1-256) 唯一指定一条通话链路的标识ID。 caller 否 String(1-32) 主叫号码。 号码仅支持全局号码格式（包
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语音通知API - 语音通话 VoiceCall
当前系统只支持Wave格式的音频文件，文件如“notifyvoice.wav”。 该参数和templateId是二选一的关系，即两个参数必须携带其中一个。 templateId 否 String(1-32) 无 语音通知模板ID，用于唯一标识语音通知模板。语音通知模板为TTS文本的模板，需要先通过语音模板管理页面提交
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语音回呼呼叫状态通知API - 语音通话 VoiceCall
String(1-256) 用户附属信息，此参数的值与“语音回呼场景API”中的"userData"参数值一致。 sessionId 是 String(1-256) 唯一指定一条通话链路的标识ID。 caller 否 String(1-32) 主叫号码。 号码仅支持全局号码格式（包
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语音通知呼叫状态通知API - 语音通话 VoiceCall
否 String(1-256) 用户附属信息，此参数的值与“语音通知API”中的"userData"参数值一致。 sessionId 是 String(1-256) 唯一指定一条通话链路的标识ID。 caller 否 String(1-32) 主叫号码。 号码仅支持全局号码格式（包
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语音验证码场景API - 语音通话 VoiceCall
固话号码，被叫终端上显示的主叫号码，需要提前在订购号码页面申请该号码。 号码格式（固话）：国家码+区号+固话，与号码管理页面的“号显号码”保持一致。 若该号码为“暂停”状态，语音通话平台会从该应用下随机选取一个其他可用的固话号码进行外呼。 calleeNbr 是 String(4-31) 无 被叫号码。 手机号码格
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如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？ - 语音通话 VoiceCall
如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？ 需要。不同的应用需要申请不同的固话号码进行使用，A应用的固话号码不能在B应用里使用。 父主题： 服务开通相关
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申请资源 - 语音通话 VoiceCall
ayCalleeNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。 从订购号码页面申请。 号码下发后在号码管理页面获取。 被叫端显示的号码 displayCalleeNbr 被叫端接收到平台来电时的显示号码。该号码可以与displayNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。 放音文件（可选）
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语音回呼场景API - 语音通话 VoiceCall
申请该号码。 该号码可以与displayNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。 号码格式（固话）：国家码+区号+固话，与号码管理页面的“固话号码”保持一致。 若该号码为“暂停”状态，语音通话平台会从该应用下随机选取一个其他可用的固话号码进行外呼。 calleeNbr 是 String(4-31)
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语音通知功能详解 - 语音通话 VoiceCall
紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。 电话催费：业务公司设定系统一旦发现有用户欠费，就调用语音通知功能通知用户欠费的金额并告知尽快缴费。 统一的节日问候：企业在节日调用语音通知功能，给所有大客户播放预先录制好的节日问候语音。 能力实现流程 业务
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语音验证码功能详解 - 语音通话 VoiceCall
”，随后就收到了来电，接听电话即可获取验证码。详细体验过程如图1所示。 图1 语音验证码业务体验流程 语音验证码能力可以应用在以下场景。 一键注册：用户输入手机号码，获取语音验证码并填写后即可完成注册，方便快捷。 电子商务：电子商务网站在用户登录时使用语音验证码验证用户的身份，安全性高。
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语音回呼功能详解 - 语音通话 VoiceCall
图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车：司机接到客户打车需求，一键拨通打车客户，快速进行沟通，隐藏真实号码，防止信息泄露。 快递服务：扫描订单，一键拨通对方，准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息，有疑问需要电话咨询客服
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